Bistek Supermercados, en av de viktigaste detaljhandelskedjorna i södra Brasilien, tillkännagav lanseringen av sin nya e-handelsplattform, med en investering på R$ 500 tusen.Den nya webbplatsen, som togs i drift i slutet av maj, har redan betydande resultat, med en ökning av 17% i både värdet av den genomsnittliga biljetten och antalet inköp.
En stor milstolpe nåddes den 3 juni, när plattformen registrerade den högsta volymen av försäljningen som slutförts på en enda dag, vilket motsvarar en tillväxt på 56% jämfört med den bästa prestanda från den tidigare plattformen.Dessutom var det en ökning med cirka 20% i antalet artiklar per beställning.
Den nya plattformen, utvecklad i samarbete med VTEX, specialiserad på digitala handelslösningar, ger en rad innovationer fokuserade på att förbättra användarupplevelsen. Bland de viktigaste nyheterna är Smart Checkout, som låter kunder slutföra sina inköp utan behov av inloggning eller omfattande registreringssteg.
En annan markerad funktion är skapandet av anpassade listor enligt konsumtionstillfället. Kunder kan nu börja sina inköp genom att replikera tidigare beställningar eller granska och modifiera specifika varor från tidigare köp, vilket gör processen smidigare och bekvämare.
Wagner Ghislandi, marknadsdirektör för nätverket, betonar vikten av dessa förbättringar: “Det är grundläggande att förstå att e-handel med livsmedelshandel har sina egna egenskaper, mycket olika från andra segment.Våra kunder hanterar en stor mängd varor per köp, var och en representerar ett individuellt beslut.Därför är vår prioritet att förenkla och förbättra kundupplevelsen i varje steg.”
Investeringen av Bistek Supermercados i sin digitala plattform återspeglar den växande trenden av digitalisering inom detaljhandeln, särskilt inom livsmedelssegmentet. Med dessa förbättringar försöker företaget inte bara öka sin onlineförsäljning, utan också att stärka sin relation med kunderna och erbjuda en mer personlig och effektiv shoppingupplevelse. Konsumenternas positiva respons, som bevisas av de initiala siffrorna, tyder på att Bistek är på rätt väg att konsolidera sig som en viktig aktör i e-handelsbutiker, en sektor som har fått mer och mer relevans i det brasilianska detaljhandelsscenariot.
