Moraliska trakasserier på hemmakontoret: 5 tecken som inte bör ignoreras

Andelen personer som arbetar från sina hem har ökat markant under de senaste tio åren, enligt uppgifter från den senaste nationella undersökningen av Continuous Household Sample (PNAD Continuous).Ta bort offentliga tjänstemän och hushållsarbetare, 8.3% av personer som är ockuperade i landet i 2023 genomförde sin verksamhet direkt från sina hem.Det noteras att tillväxten av denna grupp, som var noll mellan 2012 och 2016, hoppade som ett resultat av pandemin, nå 8.5% i 2022.

Även om det har tappat en del dragkraft sedan pandemin, hemmakontoret och distansarbetet (ÄR en modell som är här för att stanna, vilket innebär att en rad anpassningar har implementerats i företag för att säkerställa kvaliteten på arbetet och teamens välbefinnande. Att arbeta utanför kontoret kan dock väcka vissa antaganden som inte nödvändigtvis överensstämmer med verkligheten. En av dem är tanken att mobbning inte sker på avstånd. “ Generellt sett känner sig människor mindre rädda för att bli ansvariga och tillrättavisade i en virtuell miljö. Detta gör distansarbete sårbart och lika gynnsamt för trakasserier som classroom”, påpekar Alessandra Costa, psykolog och bara från företaget S2 Consulting, brasiliansk referens i riskbeteendehantering.

Eftersom det är en nyhet för många människor är det inte alltid lätt att identifiera tecken på problem i den avlägsna miljön. För att lyfta denna debatt och göra ämnet mer synligt valde Alessandra ut några av de viktigaste beteendena som konfigurerar mobbning på hemmakontoret, baserat på data och erfarenhet från S2 när det gäller att hantera riskförebyggande och företagsutredning.

1. Invasiv kommunikation

Det sätt på vilket kommunikation har etablerats i ett givet team måste respekteras av alla.När det till exempel finns användning av företagsnummer, skicka meddelanden eller ringa personnummer av en anställd kan klassificeras som problematiskt beteende.

“Undantag kan hända, men bör inte överlappa med någons integritet.Personliga telefoner, sociala nätverk och andra sätt att försöka tvinga en kontakt utanför företagets kanaler kan bli en typ av trakasserier, särskilt när det finns en” insisterande, säger psykologen.

2. Verskottsmeddelanden

Även när rätt kanaler används behövs fortfarande viss måttfullhet. “Vi lever i en tid av stor brådska och då och då är det normalt att en ansamling av uppgifter och följaktligen information sker. Men överskottet av meddelanden och efterfrågan på konstant avkastning är en öppen dörr till ångest, bristande prioritering och obehag. Människor kan inte arbeta ordentligt om de behöver svara någon hela tiden, och detta kan leda dem till fall av utmattning snabbt”, förklarar Alessandra.

3. Respektlös mot schemat

Varje arbetsmodell kan innebära övertid, men det finns ett större tryck att agera utanför den överenskomna tiden när miljön är avlägsen. Oavsett om det är under perioden före eller efter rätt eller till och med minskad lunchtid, klassificeras denna typ av praxis som mobbning.

Alessandra påpekar: “Managers som kräver uppmärksamhet utanför arbetstid respekterar inte avtalet mellan parterna och pressande medarbetare, och säger ofta att det bara är den här gången", men upprepar situationen vid andra tillfällen. Det är också nödvändigt att vara medveten om hot, beslöjade eller inte, mot yrkesverksamma som vägrar att svara eller agera utanför den långa tiden.

4. Överkontroll

Behovet av att veta allt som varje anställd gör hela tiden är ett problem som kan uppstå i vilken miljö som helst, men blir mer uttalad på hemmakontoret genom övervakningsverktyg och ständiga kontaktkrav.

“Denna typ av situation kommer från bristen på förtroende och kan utvecklas för att komplicera all samexistens av teamet, och även kvaliteten på verksamheten. I S2 har vi sett fall av chefer som kräver kameran i onlinemöten för att inte tro att anställda var upptagna samtidigt i möten med sina kunder”, exemplifierar experten.

5. Högtryck

När det finns en negativ förutfattade mening om distansarbete blir vissa beteenden skadliga. “Pense, till exempel i möten (överraskning', ibland även i den första minuten av dagen eller ibland nära rasterna för vila. Om proffsen inte dyker upp omedelbart finns det chefer som hävdar att det betyder att han är lat eller ljuger, kanske till och med inför resten av laget. Det är en typ av förnedring, och konfigurerar säkert trakasserier”, informerar Alessandra.

I alla dessa situationer kan det vara svårt för offren att söka hjälp, möjligen av rädsla för repressalier, skam och skuld från den drabbade handlingen, bristande förtroende för ledningen och brist på säkra kanaler för att söka hjälp.

För att säkerställa att trakasserier är långt från ditt företag, på distans eller inte, är vissa tips väsentliga, som att ha en säker rapporteringskanal och uppmuntra användningen, ha transparent kommunikation med hela teamet och ha en uppdaterad uppförandekod. “Det rekommenderas också att främja utbildning och föreläsningar om mobbning, samt tillämpa ett integritetstest för att förhindra att riskbeteenden ens inträffar”, avslutar Alessandra.