Köp nu Betala senare bör överträffa boleto och bli den 3: e mest accepterade metoden inom e-handel

Köp nu Betala senare-metoden (BNPL) vinner popularitet bland konsumenter och återförsäljare och bör överträffa den traditionella banksedeln, och positionera sig som den tredje mest accepterade betalningsformen i onlinetransaktioner. Detta är vad som påpekar den oöverträffade studien beställd av Pagaleve & fintech som erbjuder avbetalning via Pix, en modalitet av BNPL-sektorn och realiserad av GMattos consulting. 

Den växande preferensen för former av delbetalningar som inte kräver ett kort förstärker hur traditionella betalningar, såsom kreditkort, som tills nyligen sågs som praktiskt taget det enda sättet för avbetalning, inte tjänar en relevant del av befolkningen.Till exempel har 38% av brasilianare inte tillgång till kreditkort. 

Enligt undersökningen minskar Buy Now Pay Later-metoden, som för närvarande ligger på 4:e plats i onlineacceptans, snabbt skillnaden från 3:e plats, boleto. I juli 2022 var skillnaden mellan de två metoderna mer än 60 procentenheter. Redan i maj 2024 sjönk denna skillnad till 17,5 procentenheter, vilket visar konsumenternas växande användning av BNPL.

Dessutom, genom att följa den allmänna online acceptans av BNPL, ser vi redan en acceptans med det högsta historiska värdet sedan början av mätningen, når 42.4% i maj/24. 

Om BNPL å ena sidan är på uppgång på marknaden, å andra sidan sker en allmän nedgång i försäljningstillväxten online, vilket orsakar instabilitet för butiksinnehavaren som har försökt återuppfinna sig själv genom att leta efter nya sätt att förbättra intäkterna, för att kompensera för nedgången i efterfrågan. 

Den genomsnittliga årliga tillväxten av onlineförsäljningen under perioden 2019 till 2022 var högre än 20%, medan den 2023 nådde drygt 13%, med en nedåtgående bias för de kommande åren.Instabiliteten gör att återförsäljare letar efter ett sätt att övervinna hindret genom initiativ som granskning av erbjudandet om avbetalning via kreditkort, forskning och implementering av nya modaliteter, som BNPL. 

Återförsäljare har också letat efter initiativ som hjälper till att förbättra kundvagnskonverteringen, vilket till exempel inkluderar en omvärdering av den bedrägeriförebyggande processen som antagits. Det är vanligt att handlare får en betydande volym kreditkortsköp avvisade genom riskanalys, vilket påverkar försäljningskonverteringen, eftersom en del av dessa avslag kan innebära legitima transaktioner. 

Pagaleve Proprietary Study uppskattar att, bara under 2023, volymen som förlorades av transaktioner som nekas av anti-bedrägeri gräns shopping plattformar var högre än R$ 200 miljarder.Dessutom, under de senaste 5 åren, betalningskedjan har upphört att godkänna mer än R$ 700 miljarder köpare med tillräcklig gräns för transaktioner. 

Henrique Weaver, VD och medgrundare av Pagaleve, förklarar att genom att förbättra andelen betalningsacceptans och minska hindren i kundens köpresa kan återförsäljare positionera sig starkare på marknaden och sälja mer. “Den fasta adoptionen av BNPL genom Pix Parcelado är kritisk. Detta syftar inte bara till att öka försäljningen, utan också minska otillbörliga avslag, stärka konkurrenskraften i en utmanande ekonomisk miljö.

Weaver förklarar också att den huvudsakliga faktorn för den genomsnittliga konverteringsminskningen i användningen av kreditkort vid onlineköp är avslaget i överskott Den genomsnittliga konverteringen vid köp ansikte mot ansikte är 95% mot 70% vid virtuella köp.Förhindrande plattformar har ett väsentligt uppdrag att minska förlusten som chargeback medför.I detta förebyggande syfte avvisas dock en del av transaktionerna av risk, men så småningom på fel sätt, vilket resulterar i att vagnkonverteringen sjunker. “För dem som vill undkomma höga chargeback-kostnader eller få potentiell försäljning avvisad av bedrägeribekämpningssystem är implementering av betalningsmetoder som inte tar ut chargeback och inte håller handlare ansvariga för bedrägerier en utmärkt lösning, förstärk Weaver.

A GMattos, por exemplo, estima que, em um e-handel com EBITDA (indicador financeiro utilizado para avaliar uma empresa e entender o fluxo de caixa) de 5%, melhorar a conversão do carrinho em 5 pontos percentuais implica em elevar seu EBITDA para 7,5%, ou seja, um crescimento de 50%

Instabilitet av kortet gynnar erbjudandet av BNPL

Även om det alltid behandlas som en prioritet, har hantering av vagnkonvertering aldrig värderats mer än vad den är idag, i en tid då butiker har letat efter sätt att lida mindre av minskningen av intäkterna som genereras av nedgången i e-detaljhandeln. 

För att optimera den genomsnittliga omvandlingen av kassan, en av strategierna är att främja användningen av betalningsmetoder kända för sin effektivitet.I denna mening, Pix sticker ut genom att uppnå en genomsnittlig konvertering i varukorgen av 90% eller mer, vara det betalningsmedel med bästa prestanda i godkännande. 

Kreditkort, trots att de upptar andraplatsen i rankingen, är med mer begränsade avbetalningsvillkor.Studien av Pagaleve påpekar att det i maj i år var en svängning i avbetalningsplanerna utan ränta via kort.Avbetalningserbjudandet i 10 gånger, till exempel, avsevärt minskat, medan planerna på 3 gånger och 6 gånger ökade.Praktiken att erbjuda kontantbetalningsalternativ på kortet förblev stabil i 8.5% av butikerna, samma index av den tidigare mätningen.Å andra sidan började 29% av butikerna erbjuda avbetalning betalningsalternativ i 10 år 20 till kortet registrerat i 23T.

Henrique Weaver förklarar att denna rörelse förväntas, driven av tekniska omvandlingar i betalningsmedel och av detaljhandelsmålet att minska kostnader relaterade till fallissemang och bedrägerier, som förbrukar cirka 2% av intäkterna från återförsäljare, enligt första studien av Pagaleve“Minskningen av utbudet av avbetalningar utan ränta på kortare sikt kan tyda på en kassaflödeshanteringsstrategi av butiker, som försöker balansera driftskostnaderna med att upprätthålla konkurrenskraften. Å andra sidan kan ökningen av avbetalningsoptioner med ränta drivas av behovet av att säkerställa vinstmarginaler inför ett utmanande ekonomiskt scenario”, avslutar han.