Dafiti integrerar redan artificiell intelligens i sin rutin, men dess skillnad ligger i hur det kombinerar AI med mänsklig talang, bildar Dafiti Hybrid Intelligence (HI).Detta tillvägagångssätt har varit att omvandla processer under hela operationen: minska med upp till 80% kostnaderna för att producera kampanjer, förkorta i 60% genomförandetiden för kreativa projekt och accelerera omvänd logistik.Modellen tillämpar teknik i skapande, mode kuration, service och logistik, hålla det mänskliga teamet i centrum för beslut och säkerställa verklig inverkan på kundupplevelsen.
Ett emblematiskt exempel är kampanjen Alla hjärtans dag 2025, den första i företaget helt skapat med AI och ansvarig för att nå ovanstående siffror. Med digitala scenarier, automatiserat berättande och visuell planering genererad av algoritmer kom ekonomin med eliminering av utgifter med platser och scenarier, förskjutning av team och transport av produkter. Även med automatisering i nästan hela den kreativa kedjan förblev marknadsföringsteamet ansvarig, vilket säkerställde varumärkeskoherens och känslomässig koppling till allmänheten.“A AI blev en motor för smidighet, experiment och kostnadsminskning, men vårt team förblir i centrum och säkerställer kärnan i varumärket. Detta är vad vi kallar hybrid intelligence”, säger Leandro Medeiros, VD.
Dafitis AI-strategi går också framåt inom kritiska områden av verksamheten. Under köpresan anpassar algoritmer realtidsrekommendationer från surfbeteende och köphistorik.
I omvänd logistikdrift fungerar AI som en “second intelligent” skärm som konsoliderar, i en enda miljö, all information som behövs för kvalitetskontroll och ordervalidering såsom leveransdata, spårning, nyckeldatum, utbytesposter, klagomål och fotografiska bevis Den anställde slutar växla mellan flera interna processer och börjar lösa analysen i ett enda gränssnitt, vilket minskar navigeringen från fyra till ett steg (−75%) och den genomsnittliga konsultationstiden från cirka två minuter till cirka 10 sekunder (−92%).I stor skala påskyndar detta förhandlingarna som haverifall, släpper köer och teamvärde.
I tjänsten genomför vi piloter som kontrolleras med chatbots och virtuella assistenter för att automatisera svar på enkla frågor och vidarebefordra komplexa fall till det mänskliga teamet. Dessa initiativ är i test- och övervakningsfasen, med målet att minska svarstiderna och befria proffs för interaktioner med högre värde, utan att kompromissa med kundupplevelsen.
Varför detta tillvägagångssätt är ett nytt kapitel i mode e-handel
Genom att integrera teknik och kreativitet i samma flöde inleder Dafiti en ny fas för modedetaljhandel online Istället för att ersätta processer ökar Hybrid Intelligence-modellen kreativiteten och säkerställer varumärkeskonsekvens. Genom att balansera data och intuition, algoritmer och kuration visar Dafiti att innovation inte bara handlar om effektivitet: det handlar om att skapa mer meningsfulla kontakter vid varje klick.
