Årets Black Friday flyttade ekonomin, brasiliansk detaljhandel och även sociala nätverk. STILINGUE av Blip, en flerkanalsplattform som syftar till att skapa digitala upplevelser mellan varumärken och konsumenter genom socialt lyssnande och artificiell intelligens, det fanns 117 218 publikationer under perioden 1-30 november, utförda av mer än 35 914 användare.
Veckan Black Friday koncentrerade perioden med fler publikationer, med 46,5 tusen samtal Uttryck som “comprei”, “guaranti” och “fechei a buys” förekommer i 1 297 publikationer fredagen den 28 november, som dagen med flest inlägg: 14,2 tusen.
I analysen fick Black Friday 2025 betyget positivt, där endast 1,5% av omnämnandena uppfattades som negativt, vilket visar nätanvändarnas frustration över de höga värdena i erbjudandena. När det gäller kommentarer om frakt är mönstret liknande: bland 3 200 omnämnanden i ämnet hade mer än 60% en positiv ton och endast 2% kritiserar den höga kostnaden.
“Vi såg en tydlig förändring i beteende före datumet I början av månaden var konsumenten mer rationell, teknisk och fokuserad på att förstå det verkliga värdet av erbjudanden Redan den sista veckan i november, närmare Black Friday, går samtalet av förväntan och går till köpbeslutet Med socialt lyssnande kan varumärken spåra dessa rörelser, förstå allmänhetens motivation och anpassa sina strategier mer exakt.Detta är rollen av socialt lyssnande: förvandla konversationer till handlingsbara insikter.”, säger han Menedjan Morgado, Marketing Insights Manager på Blip.
Mest citerade varumärken och föremål
Undersökningen visade att de tio mest nämnda varumärkena var Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, Casas Bahia, Americanas, AliExpress, Carrefour, Samsung och Apple. När det gäller kategorierna hade “electronics och games” 3 198 omnämnanden (6 9%), “supermarket och bevers” 2 165 publikationer (4 7%), “moda och beauty” 1 875 kommentarer (4 0%), “casa/möbler 975 konversationer (2 1%), ”resor/passager“ 774 inlägg (1 7%P), 13333,33 interaktioner (15).13.
Vid köp koncentrerar marknadsplatser den största volymen av avsikter. I publikationer som deklarerar avsikt eller förverkligande av köp, citerar 15% Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu eller Americanas som den kanal som används.Användningen av officiella webbplatser och appar visas i 8.6%, medan Instagram och WhatsApp fungerar som viktiga stödpunkter, där konsumenten validerar erbjudanden, ställer frågor och får tillgång till länkar.
Fysiska butiker förblir relevanta för snabba köp eller möjlighetsartiklar (3,5%). Temat “discount” dominerade veckan Black Friday: 44.9% av all fångst nämner priser, kampanjer eller värden i reais.
Metodstilingue av Blip
För att göra ett omfattande socialt lyssnande observerade övervakningen de sociala nätverken X (tidigare Twitter), Instagram, Facebook, Youtube, nyhetsportaler, Complain Here, Bluesky, Bloggar och artiklar. Rankingen som presenteras återspeglar mängden omnämnanden som är förknippade med evenemanget, det vill säga volymen av publikationer beaktades endast från termerna relaterade till Black Friday (som förkortningar) och användes som ett filter. Det fanns också redovisningen för antalet unika användare.
