Cybersäkerhet som en pelare för hållbarhet i teamledning

Företagens hållbarhet utan säkerhet är bara retorik och på WFM-marknaden (Workforce Management) vinner man förtroende med bevis I företag som verkar med tusentals anställda och känslig information är det lika viktigt att skydda data och säkerställa processernas integritet som att skala team eller uppfylla arbetslagstiftningens beslut.  

Enligt Rapport om kostnad för dataintrång 2025, IBM global forskning i samarbete med Ponemon Institute, den genomsnittliga kostnaden för ett dataintrång nådde US$ 4,44 miljoner, vilket innebär ekonomiska förluster, påverkan på anseendet och kritiska driftstopp Även om det finns en minskning med 9% jämfört med 2024, driven av agil identifiering och inneslutning av möjliga utvecklingar, är det fortfarande ett alarmerande antal I WFM-plattformar, där känsliga skalor och data cirkulerar, såsom hälsostatus, biometri och personlig identifieringsdata för tusentals yrkesverksamma, garanterar en certifierad lösning bästa praxis för informationssäkerhet, vilket säkerställer integriteten och skyddet av dessa data, väsentliga element för att upprätthålla produktiviteten i detaljhandeln och kontinuiteten i hälsosektorerna såsom hälsa. 

Som vi vet har dataskyddet under de senaste åren fått en central roll i Brasilien, särskilt efter ikraftträdandet av den allmänna dataskyddslagen (LGPD).Lagstiftningen har medfört tydliga och krävande regler om hur företag ska samla in, lagra och använda personlig information.Nu är det obligatoriskt att tydliggöra vilken rättslig grund som upprätthåller behandlingen av dessa uppgifter, utöver antagandet av verkligt effektiva säkerhetsåtgärder.Vem ignorerar dessa krav riskerar inte bara höga böter, som kan nå 2% av fakturering och begränsas till 50 miljoner reais för intrång, men också allvarlig skada på anseende och svårigheter när det gäller att ingå avtal med offentliga eller privata kunder. 

Samtidigt förstärker standarder som konsolideringen av arbetslagar (CLT) och arbetsministeriets riktlinjer vikten av att upprätthålla tillförlitliga och granskningsbara register över resor och vågar.  

Inom detta scenario är cybersäkerhet inte längre en skillnad och har tagit en strategisk roll inom verksamheten. Varje organisation som hanterar känsliga uppgifter måste se till att denna information förblir intakt, konfidentiell och i enlighet med gällande lagstiftning. 

En av de viktigaste åtgärderna för att uppnå detta mål är att hålla systemen uppdaterade WFM-lösningar hanterar data som skyddas inte bara av LGPD, utan även av internationell lagstiftning, såsom GDPR.Därför kräver de ständiga uppdateringar, säkra utvecklingsmetoder och permanent övervakning, för att minska sårbarheter och minimera riskerna för cyberattacker. 

Dessutom har det blivit en förutsättning att följa globalt erkända standarder Certifieringar som ISO/IEC 27001, inriktad på hantering av informationssäkerhet, ISO/IEC 27018, som handlar om dataskydd i molnet, och ISO/IEC 27701, relaterat till datasekretess, bidrar till att skapa en solid skyddsstruktur När de anpassas till kraven i brasiliansk lagstiftning, till exempel, stärker de företagets image inför investerare, partners och tillsynsorgan. 

Stora kunder, särskilt inom starkt reglerade sektorer som finans, söker inte bara efter operativ effektivitet, utan behöver också tydliga garantier för att deras leverantörer behandlar informationssäkerheten lika allvarligt som de bedriver egen verksamhet. 

För företag representerar detta åtagande sinnesfrid, för förutom att vara säker på att känsliga anställdas data skyddas, vet den att leverantören har vederbörlig teknisk rigor, transparens och policyer i linje med de mest krävande tillsynsmyndigheterna, vilket inte utgör en risk för resten av infrastrukturen.  

Med detta är det obestridligt att WFM: s framtid ligger i händerna på organisationer som kan integrera innovation, styrning och informationssäkerhet i ett enda ekosystem, eftersom vi har vetenskap som optimerar skalor och minskar kostnaderna inte längre räcker.Varje beslut behöver förankras i solida dataskyddsmetoder, tydlighet i processer och verklig förmåga att stå emot digitala hot. 

Cybersäkerhet är inte en utgift, utan en strategisk investering, eftersom den skyddar värdefulla immateriella tillgångar som rykte och förtroende, och hjälper företag att växa hållbart, hänga med i regelförändringar och förbli konkurrenskraftiga på en allt mer krävande marknad. 

Det är viktigt att komma ihåg att förtroende inte byggs med tal.Det föds i vardagen, i sättet data lagras, behandlas och delas.Och det är i denna ständiga vård som grunden för solid och varaktig tillväxt etableras. 

*Jose Pedro Fernandes är global vicepresident för SISQUAL WFM.