Fortaleza: Relationshantering och marknadsföringskurs [förlansering]

Förlansering för FORTALEZA!Customer Relationship Management för företagsgenerering och rykteunderhåll.Den mest tillämpade kursen om Relationsmarknadsföring i landet med 153 utgåvor och 2 794 certifierade proffs.

Goda kundrelationer är resultatet av en summa positiva faktorer: hjälpsam service, effektiva tjänster och en policy att värdera kunder inom verksamheten När dessa faktorer går online, och med definierade kvalitetsstandarder, finns det en känsla av tillfredsställelse och erkännande med kunderna, vilket kan härleda till rykte 'visshet hos kunder om företagets kvalitet, det vill säga förtroende. Och kunder som litar på blir fantastiska mun-till-mun-generatorer, förutsatt att de intelligent uppmuntras att sprida sig och tala bra.

Med Relationship Management, som förekommer vid alla beröringspunkter mellan kunden och organisationen ¡n det kommersiella området, kundservice och efterförsäljning ̄, finns möjlighet att behandla och arbeta med kunden på ett differentierat och anpassat sätt.

Relationship Management kan intensifieras av Relationship Marketing åtgärder.Institutionella åtgärder som organisationen skapar och upprätthåller med sina kunder, som stärker den offentliga bilden av företaget och fortfarande stödja personliga relationer mellan anställda och deras kunder.

Kursen behandlar frågan om Relationship Management i näringslivet Den samordnas och tillämpas av Marcelo Miyashita, en av marknadsreferenserna i temat relationsmarknadsföring.

• Kolla in det här linkedin Event
• Träffa en Miyashita Consulting
• Följ prof. Marcelo Miyashita nr Instagram och LinkedIn

EVENEMANG I FORTALEZA I ON-DEMAND-FORMAT

Schemat på begäran format gör att vi kan ta kurser i städer och huvudstäder utanför vår programmering. Så, njut! Köp din föranmälan och låt dina vänner och dina företag veta att kunna ta denna kurs på bekvämligheten av din stad.

KURSAGENDA

I detta format kommer klassen att ha agendan definierad först efter alla förregistreringar sålda. Sedan kommer datumen att definieras tillsammans med alla förregistrerade, som senare kan köpa respektive registrering i klassen som individer eller juridiska.

FÖRANMÄLNINGSAVGIFT OCH ANMÄLNINGSPRIS

Föranmälningsavgiften är R$ 37.Med klassen på begäran bildas och med ett definierat schema, endast föranmälda studenter kan registrera sig för kursen till ett reducerat pris: yrkesverksamma (Fysisk person) av R$ 750 per R$ 580.Endast göra skillnaden med R$ 543.Därför, endast köp av “ föranmälningsavgift” kurs, är det nödvändigt att köpa registreringen till det reducerade beloppet betalar mellanskillnaden.

KAN JAG AVBRYTA FÖRANMÄLAN?

Ja.När som helst kan du ge upp den förregistrering som köpts och snart inte ha tillgång till det reducerade priset för registrering PF.Be bara att avbokningen och återbetalningen kommer att göras.

MODALITET PRIVATKLASSER

Om du vill ta den här kursen omedelbart, vet alternativet Privatlektioner: det finns 3 onlinemöten, individuella och live. På datum definierade i samförstånd, med riktat innehåll och personlig vägledning. Det är prof. Miyashita bara med dig. Se här hur det fungerar och det nuvarande erbjudandet för denna modalitet.

PROGRAM

Modul 1.Kundrelation

• Marknadsföring i sälj- och relationsprocessen
• Affärsvision inriktad på kundlojalitet
• Utveckling av relationsmarknadsföringskoncept
• Kund och dess genererande kraft av bly och nya affärer
• ROI i relationshantering

Modul 2.Köparens resultatstyrning

• Kundlivscykelmatrisen och hur man använder den
• Hantering och insamling av försäljningsdata
• Databas Marknadsföring och identifiering av möjligheter
• Analys av service- och serviceprocesser
• Hur man främjar Erfarenhet i relationsregeln

Modul 3: Hantering av aktiv kundportfölj

• Hur man segmenterar kunder och försäljningskanaler
• Prestandaanalys och kundklassificering
• Identifiering av krav, förslag och affärer
• Lojalitetsprogram och dess tillämpningar
• Bevarande och återhämtning av kunder i den inaktiva portföljen

Modul 4. Relationsmarknadsföringsprogram

• Kundvärde på tidslinjen
• Rikta insatser och investeringar till VIP-kunder
• Relationsmarknadsföringsprogramstruktur
• Fördelar och egenskaper hos effektiva program
• Fall och exempel på framgångsrika program

LÄRARE

Marcelo Miyashita 2015 gick med i Hall of Fame för Brazilian Marketing Academy. Från 2007 till 2011 fick han titeln marknadsföringsexpert och fick 2006 priset för bästa marknadsföring som beviljats av de viktigaste organisationerna som främjar marknadsföring i landet: Referensredaktör (redigering av PropMkt Journal och Marketing Magazine), MadiaMundoMarketing och FGV-EAESP. Han är föreläsare och chef för Miyashita Consulting, konsult och utbildning som sedan 2003 också har tagit examen efter professionella kurser under 5 års reklam- och chefsexamen.

MÅL

• Ka din konkurrenskraft genom användning av Relationsmarknadsföring;
• Komplettera ditt lärande med aktuell marknadskunskap;
• Bredda din syn på kundhantering och riktad kommunikation;
• Stärka din planeringskompetens med innovativa marknadsföringsstrategier.

MÅLGRUPP

• Företagare och företagsledare;
• Proffs som arbetar med kunder: försäljning, kundservice och eftermarknadstjänster;
• Marknadsförings- och kommunikationsproffs som genomför eller söker genomföra projekt för hantering av kundrelationer;
• Studenter som vill utöka sina färdigheter.

SKILLNADER

• Kurs om kundrelationshantering tillämpas mest i Brasilien, med 153 klasser och 2 794 certifierade yrkesverksamma;
• Klasser tillämpade och koordinerade av Marcelo Miyashita, en av referenserna i landet i temat Relationsmarknadsföring.
• Certifierad av Miyashita Consulting.Konsultverksamhet inom marknadsföringsområdet med 578 klasser av öppna kurser och företagsinterna versioner i 22 huvudstäder i Brasilien och 9 282 certifierade yrkesverksamma sedan 2003.
• Kolla in vittnesmål från tidigare studenter på denna kurs: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

FÖRSÄLJNINGSPOLICY

Vi arbetar med kommersialisering av 2 typer av registrering (Personlig person och Juridisk Entitet).Varje typ med ett ansökningsförfarande:

• Fysisk personregistrering: från R$ 630 till R$ 750. Kolla in betalningsalternativet för Miyashita Consulting-webbplatsen med räntefri avbetalning. Deltagande i kursen bekräftas endast med betalningsbevis.
• Registrering Juridisk enhet: R$ 750 per anställd, med fakturerad betalning Registreringsförfarandet PJ är inte online Du måste kontakta vår tjänst (e-post: contato@consultoriademarketing.com.br eller Whatsapp 11 99412-4955) och tillhandahålla data från Företaget för analys (Social Reason, CNPJ och Address with ZIP) tillsammans med data från de deltagande anställda (fullständigt namn, befattning, e-post och telefon).Därefter startas faktureringsförfarandet och bekräftelse av deltagande i kursen.

KLASSER

Kolla in de klasser som hålls i Relationship Management och marknadsföring Kursen, båda i versioner: kurser med registrering försäljning; som utbildning för företag.Nationell kurs tillämpas i flera huvudstäder och andra städer: