Zendesk bjuder in alla kundupplevelseproffs (CX) till webbinariet "AI och framtiden för CX", som ska genomföras på torsdag, 22 augusti, kl. 14.00 (Brasília-tid). Evenemanget kommer att sändas online och presenteras på engelska, med undertexter på portugisiska
Webinaret kommer att utforska hur artificiell intelligens (AI) omformar kundupplevelsen och vad som förväntas fram till 2027. Baserat på omfattande forskning från CCW Digital och Zendesk, evenemanget kommer att ge värdefulla insikter från CX-chefer om framgångsrik implementering av AI, övervinna organisatoriska hinder och de steg som krävs för att omfamna denna nya teknik
Huvudteman
Antagande av AI
- Val av rätt lösning
- Beräkning av ROI
- Organisatorisk anpassning kring AI
Kundens förtroende
- Demonstration av hur AI förbättrar kundservice snabbt och effektivt med AI-agenter
- Visning av de beste kundeopplevelsene med høyt kvalifiserte agenter
- Garanti för transparenta säkerhetsrutiner
Utvecklingsmöjligheter
- Prioritering av utvecklingsmöjligheter
- Lämplig träning för hantering av AI, inklusive: utveckling av specialiserad expertis och förfining av interpersonella färdigheter
Missa inte chansen att lära dig hur AI kan förändra kundupplevelsen i din organisation och få praktiska tips för att övervinna utmaningar vid införandet av denna teknik
Service:
- Händelse: Webinar "AI och framtiden för CX"
- Data: Torsdag, 22 augusti
- Tid: 14:00 (Brasília-tid)
- Formatera: Online, med undertexter på portugisiska
För mer information och anmälanbesök Zendesk-webbplatsen
