DEBankverksamheten komplett digitalbank för finansiella tjänster och betalningsmetoder, är erkänd som en av de bästa bankerna i världen enligt Forbes ranking "World’s Best Banks". I den klassificering som gjordes av den internationella tidskriften för affärer, finans och ekonomi i samarbete med Statista, placerade sig den digitala banken återigen på andraplatsen bland brasilianska banker, före institutioner som Inter och Itaú Unibanco.
Enligt Alexandre Magnani, VD för PagBank, bekräftar erkännandet de positiva effekter som företagets åtagande att underlätta den ekonomiska vardagen för människor och företag genom enkla, säkra och tillgängliga finansiella produkter och tjänster. "Vi är en komplett och stabil bank som tillgodoser de verkliga behoven hos brasilianarna. Vår plats i toppen av rankingen är ännu ett positivt svar från våra över 33 miljoner kunder på de innovationer och finansiella bekvämligheter vi erbjuder," säger Magnani.
Urvalet för rankningen gjordes baserat på deltagande av över 50 000 intervjuade, täckande 34 länder och 17 olika språk. Av de de 385 banker erkända av Forbes i USA är åtta brasilianska institutioner. Mellan oktober och december 2024 bedömde de intervjuade finansiella institutioner som de hade ett löpande konto eller sparkonto hos, hade varit kunder de senaste tre åren eller kände till genom delade erfarenheter från familj och vänner. Alla banker som nämndes av intervjupersonerna i dessa klassificeringar analyserades av studien.
Dessa personer kunde bedöma nivån av tillfredsställelse med varje institution och ange sannolikheten att rekommendera den till andra personer. De samma sätt bedömde de fem huvudområden: förtroende, kontraktsvillkor (som avgifter och taxas), kvaliteten på kundservicen (inklusive väntetid och personalens effektivitet), prestanda för digitala plattformar (som användarvänlighet) och det finansiella rådgivningen som erbjuds. Dessutom angav de vilka av dessa kriterier de ansåg vara mest relevanta, och vikterna som tilldelades varje kategori justerades enligt dessa preferenser. Bland alla deltagande länder ansågs tillförlitlighet vara den viktigaste faktorn vid bedömningen av finansinstitut, och det utgjorde en prioritet för de flesta. Det är möjligt att kontrollera den kompletta listanhär
En av de största digitala bankerna i landet när det gäller antal kunder, erbjuder PagBank verktyg för fysiska och onlineförsäljning, ett komplett digitalt konto för privatpersoner och företag, samt funktioner som bidrar till ekonomisk förvaltning, såsom lönehantering. På PagBank har kreditkortet en garanterad gräns och investeringarna blir en gräns för själva kortet, vilket ökar kundernas vinster. På PagBank kan personer med aktiva och inaktiva saldo på FGTS ansöka om förskott, samt att det är möjligt att teckna INSS-lån för pensionärer och pensionstagare direkt via PagBank-appen.
