Under enNRF 2025, det största globala evenemanget inom detaljhandeln som äger rum den 12 till 14 januari på Jacob K:s konferenscenter. Javits, i New York, enZebra Technologiespresenterade sina senaste innovationer inom artificiell intelligens och nya produkter avsedda för sektorn. I sitt utrymme på evenemanget, företaget framhöll hur deras teknik omvandlar konceptet av moderna butiker genom initiativetDen moderna butiken drivs av AI, som visar hur AI revolutionerar detaljhandelsverksamheten
Bland höjdpunkterna från Zebra, det är lanseringen av en uppsättning AI-verktyg för mobilberäkning som inkluderar programvaruutvecklingssatser (SDK:er) för datainsamling med integrerad AI och acceleratorer för lösningar optimerade för utvalda Android-mobila enheter från märket. Detta paket underlättar utvecklingen av AI-applikationer genom att möjliggöra för kunder, utvecklare och oberoende programvaruleverantörer (ISV) enkelt integrera avancerade AI-funktioner i sina mobilapplikationer
Dessa AI-resurser syftar till att möjliggöra för frontlinjearbetare att enkelt fånga, precision och snabbhet i kontexten av arbetsflöden och integrera dem direkt med Zebra Companion, ett nytt omfattande set av AI-agenter som är utformade specifikt för att stärka arbetare inom detaljhandeln. Denna multimodala lösning för generativ artificiell intelligens (GenAI) utvecklas i samarbete med utvalda kunder inom branschen, för att förbättra produktiviteten och höja konsumentupplevelsen
Zebra Companion, som kommer att finnas tillgänglig i USA från och med andra kvartalet 2025, initialt för kunder som deltar i pilotprogrammet för tidig åtkomst, det är en innovativ lösning som ger medarbetarna omedelbar tillgång till kritisk information och stöd för problemlösning, optimera både rutinuppgifter och de som genereras av oväntade händelser. Med fokus på etiska metoder och dataskydd, Zebra garanterar att användningen av artificiell intelligens är säker och ansvarsfull. Sviten inkluderar verktyg som
- KunskapsmäklareMöjliggör enkla och konverserande interaktioner med stöd och driftsmanualer (SOP), hjälpa medarbetarna att snabbt integreras och att hitta den nödvändiga informationen vid rätt tidpunkt
- FörsäljningsagentErbjuder stöd för att svara på frågor om produkter, kontrollera tillgänglighet och priser i realtid, förutom att föreslå korsförsäljning och tilläggsförsäljning, hjälpa anställda att erbjuda en mer personlig service till kunderna
- EnhetshanterareSäkerställer bästa användning och underhåll av Zebra-utrustning, lösa problem snabbt och integrera data på ett kontextuellt sätt, vad som minskar stilleståndstiden och håller detaljhandelsverksamheten igång utan avbrott
- MerchandisingagentAnvänder avancerad bildigenkänningsteknik för att övervaka hyllor och identifiera problem som lagerluckor, produkter utanför plats, felaktiga priser och otydliga skyltar, säkerställa mer effektiva merchandisingoperationer
"Vi har i flera år integrerat AI i våra produkter", höja resultaten för våra kunder och partners. Våra lösningar formar framtiden för frontlinjeoperationer och skapar nya sätt att arbeta. Vi är stolta över att samarbeta med vårt omfattande nätverk av partners och kunder för att förbättra våra AI- och GenAI-resurser för att automatisera arbetsflöden, förenkla processer och öka effektiviteten, förklara Vanderlei Ferreira, VD för Zebra Technologies i Brasilien
Enligt17:e globala konsumentstudien från Zebra, 72% av köparna uppgav att de var missnöjda med bristen på hjälp från personalen i butikerna. Å andra sidan, nästan 90% av medarbetarna tror att de skulle kunna erbjuda en mycket bättre upplevelse för kunderna om de hade tillgång till mobila teknikverktyg för att underlätta realtidskommunikation och prioritera uppgifter. Detta scenario förstärker vikten av teknologier som möjliggör för frontlinjearbetare, med lösningar som använder artificiell intelligens för att optimera arbetsflöden och beslutsfattande. Förutom mobil databehandling AI Suite och Zebra Companion, Zebra har introducerat flera andra lösningar avsedda att omvandla detaljhandelsverksamheten, inklusive
- Lösningar för identifiering med radiofrekvens (RFID)Denna teknik använder radiovågor för att unikt identifiera och spåra objekt, möjliggör att fånga hundratals föremål på en gång. Under de kommande tre åren, 41% av detaljhandlarna planerar att använda RFID-taggar och läsare för att förebygga stöld och förbättra lagerhanteringen
- Zebra MC3400 och MC3450 mobila datorerTillgängliga i två format, dessa enheter är idealiska för detaljhandeln, hjälpa till med påfyllning av hyllor, lagerhantering i kulisserna och acceleration av e-handelsbeställningar
- SjälvbetjäningslösningarUtrustade med skannrar och surfplattor från Zebra, dessa lösningar gör det möjligt för kunderna att själva genomföra betalningar snabbt och enkelt. Detta minskar köer och gör utcheckningsprocessen mycket mer effektiv
- Zebra EM45 RFID FöretagsmobilEn kompakt enhet, liknande en smartphone, som kombinerar exakt RFID-läsning och mobil databehandling. Med en plattform förberedd för AI, EM45 erbjuder en modern och säker upplevelse, möjliggör att medarbetare kan övervaka lagret, hjälp kollegor eller kunder och hantera operationer direkt från fickan, utan att behöva flera enheter. För närvarande tillgänglig i Nordamerika
- Zebra Kiosk-systemMycket flexibla och modulära, dessa system kan konfigureras för olika funktioner, som självbetjäning, lojalitetsregister, returer eller incheckning av kunder. De tilläggsperiferierna gör det möjligt för återförsäljare att skapa nya intäktsmöjligheter samtidigt som de förbättrar konsumentupplevelsen
Två detaljhandelsjättar, Rack Room ShoesochMål, de gick upp på scenen vid NRF-konferensen som en del av evenemangets agenda för att dela med sig av hur Zebras lösningar har drivit deras digitala transformationer och omdefinierat deras verksamheter, framträdande den verkliga påverkan av innovativ teknik i detaljhandeln vardag
