För tredje året i rad, Vestcasa har vunnit priset för mest beundrade varumärke bland konsumenter inom Hemartiklar i Ibevar-ranking 2024. Utmärkelsen, som kommer att levereras officiellt i augusti, analyserar 120 företag inom den nationella detaljhandeln, som utgör nästan 30% av konsumtionen av varor i landet, utan att ta hänsyn till fordon
Förutom att erbjuda verkligt låga priser, en av hemligheterna bakom Vestcasas framgång är dess sociala och miljömässiga ansvarstagande. Enligt rapporten Detaljhandel 2024, från betalningsteknikföretaget Adyen, Brasilien är det näst mest oroade landet när det gäller detaljhandlarnas sociala och miljömässiga ansvar, svar som presenterades av 46% av konsumenterna. Enligt studien, majoriteten av brasilianarna (56%) skulle betala mer för en produkt om säljaren var transparent om de åtgärder som vidtagits för att minska miljöpåverkan
I fallet med Vestcasa, utöver att företaget uppfyller sin roll för planetens hållbarhet, konsumenten betalar fortfarande mindre, visar att priset som mottagits igen från Ibevar-rankingen inte är en slump. "Vi är mycket glada över denna ytterligare erkännande", fira Ahmad Yassin, grundare och VD för Vestcasa. "Vår närvaro som det mest beundrade företaget i segmentet för tredje året i rad visar att vi är på rätt väg".”
Grön detaljhandel (samma)
Nätverk fokuserat på sängsektorer, bord, bad, dekoration, husgeråd, mat och drycker, enVestcasadet verkar som om de har hittat den idealiska formeln för att uppfylla alla krav på grön detaljhandel. Samtidigt som, genom flera initiativ, minskar plastavfallet, tyger och andra material i miljön, kan skapa rikedom – omsättning, jobb osv. –, ger till personer med lägre köpkraft tillgång till varor som, sålda under andra omständigheter, skulle vara omöjliga att köpa. En virtuos cykel av konsumtion
Med en affärsmodell inspirerad av den amerikanska Costco, vars medlemmar i shoppingklubben betalar en avgift för att få tillgång till ett brett utbud av varor – från livsmedel och elektronik till möbler och kläder – med kampanjpriser, Vestcasa har skapat en egen shoppingklubb där de erbjuder verkligt konkurrenskraftiga priser. Prioriteten är varumärken och förstklassiga artiklar."Det handlar inte om att sälja produkten till det lägsta möjliga priset", förklara Yassin. Det handlar om att sälja den bästa produkten möjligt till det lägsta priset möjligt. För att sänka priset är det enklast att minska kvaliteten. Och vi gillar inte att göra det.”
Länge innan regeringen började knäcka huvudet för att försöka sänka köttpriserna, Vestcasa gjorde redan glädjen för dem som uppskattar en god grillfest. Med huvudkontor i São Paulo och filialer i Minas Gerais, Rio de Janeiro och Santa Catarina, nätet erbjuder kilot av picanha för 29 kr,90 burkar öl för 1 R$ till medlemmarna i din inköpsklubb. För att bli en del av klubben, som har redan mer än 1 miljon medlemmar, konsumenten betalar en årsavgift på 70 R$, med att rätt att köpa produkter till exklusiva priser och rabatter som når upp till 70% i förhållande till marknadspriserna
Enligt Yassin, en av företagets hemligheter är att lyssna på rösten från sina mer än 10 miljoner följare, nummer som, förresten, ökar med en hastighet av över 11 tusen nya fans per dag på sociala medier. "Vi övervakar detta mycket, mycket, mycket nära: vad konsumenten pratar om, din nöjdhetsindex, vad vill han, avslöjar grundaren. Idag, alla företagets beslut baseras på vad konsumenten riktar till oss. Idag, vi behöver inte göra stora undersökningar. Det är bara att lyssna varje dag på vad den här kunden säger.”
Förpackningsfria produkter
En Vestcasa, som som har fötts grön – är den officiella färgen för varumärket sedan dess grundande, år 2008 –, har en rad initiativ kopplade till hållbarhet. Med syftet att minska den miljöpåverkan som deras verksamhet har, nätverket har antagit som praxis att sälja produkter utan plastförpackningar eller papperskartonger. Per dag, nätverket säljer cirka 120 000 lakan, alla utan förpackningar. Om konsumenten önskar ta med produkterna i plastpåsar, företaget säljer påsarna separat, avskräckande alternativet att använda plast av konsumenterna. Inga totalt, vid försäljning av produkter utan förpackningar, företaget uppskattar att undvika 120 ton plastavfall i miljön varje månad. Per år, är 1,4 mil ton plast mindre
Strategin syftar till att sänka produktpriserna och öka tillgången för kunderna, förutom att bidra till minskningen av avfall. I vissa fall, priset på förpackningen kan utgöra 70% av värdet på varan. Förpackningen påverkar inte bara produktens utseende på hyllan. Det finns en kostnad för att lägga in varan i förpackningen, ökningen av volymkubikmeter, som påverkar direkt kostnaden för logistik och transport, vilket också leder till högre lagringskostnader, utan att ta hänsyn till, kostnaden för förpackningsprojektet, två komponenter av förpackningen och förpackningsproduktionsprocessen, förklara Yassin. Vårt fokus är att generera mindre avfall. Och öka tillgången för konsumenterna.”
Enligt honom, den största utmaningen för att anta modellen för försäljning utan förpackningar är att koppla kunden som kan förstå världens påverkan av förpackningen i hela kedjan. "En så stor påverkan", så att du bara kan ta hem föremålet, ta bort och släng förpackningen, analys Yassin. "Genom att rationalisera köpet", kunden tar av sig marknadsföringens slöja och söker den bästa produkten, till det bästa priset.
Försäljning av renoverade föremål
Syftar till att minska avfall av produkter i miljön, samtidigt som det erbjuder mer attraktiva priser för kunderna, Vestcasa satsar på försäljning av produkter med defekter. Några är pensionerade. Andra, med nästan imperceptibla brister, säljs med stora rabatter
Kläder som t-shirts, bermuda shorts, klänningar och byxor med små defekter renoveras av ett externt team och säljs till lägre priser – klänningar som normalt kostar R$ 239, reformer går ut för 39, och t-shirts för 150 R$, reformerade, säljs för 39 kr,90. Med totalt 14 000 sålda delar fram till november 2023, strategin har redan genererat 500 000 R$ i intäkter för Vestcasa, med produkter som, i teorin, skulle kasseras
På en annan försäljningsfront för defekta varor, produkter med minimala fel som initialt skulle kasseras efter att de underkänts i kvalitetskontrollen säljs som de är, utan reform eller reparation, till priser som är mycket lägre än de normala värdena. Till förra november, mer än 150 000 delar hade redan sålts i denna modell, genererar en omsättning till Vestcasa på 6 miljoner R$
En annan strategi inom försäljning av defekta produkter är att företaget rationaliserar de defekta artiklarna som säljs i kit. Exempel: om, i ett set med sex glas, en enheten är trasig och, i ett annat pokalspel, två är skadade, de intakta enheter samlas i ett nytt kit, integralt funktionell och perfekt, undvika att kassera hela kit av produkter på grund av defekter i vissa av deras enheter. Ett annat exempel: om ett sängset har ett trasigt lakan och, i en annan, delen med problemet är ett örngott, produkterna i gott skick samlas i samma spel, genom att också undvika att hela kit slängs i miljön på grund av problem med bara en av dess delar
Återvunna råvaror
Flera av de produkter som säljs av Vestcasa är tillverkade av återvunna råvaror. De fibrer som används vid tillverkning av kuddar, täcken och överkast tillverkas av plast som kommer från återvinning av PET-flaskor. På samma sätt, några modeller av stolar, bordar och organiseringslådor tillverkas av plast från återvunna PET-flaskor
Försäljning av begagnade produkter
Nyligen, Vestcasa har ingått partnerskap med Salim Outlet, som håller ett utrymme inom megabutiken vid Marginal Pinheiros, i São Paulo, var man säljer mobiltelefoner, begagnade bärbara datorer och tekniska artiklar med garanti. För detaljhandlaren, utöver att möta konsumenternas efterfrågan på billigare produkter och i linje med idén om cirkulär ekonomi, initiativet blir en form av att locka till fysiska butiker – vars roll har ifrågasatts mot bakgrund av den nya globala handelskonjunkturen – en bredare publik. För konsumenterna, fenomenet ger möjligheter till mer fördelaktiga köp med idén att bidra till miljömässig hållbarhet. Och, för säljare av begagnade varor, strategin innebär att frigöra utrymme hemma, kombinerad med att generera extra inkomst. Det vill säga, som som säger manualen för hållbarhet, alla vinner – inklusive planeten
