Från Recife, är paret Flávio Daniel och Marcela Luiza, 34 respektive 32 år, som förvandlar livet för hundratals människor genom att lära ut hur man kan blomstra genom digitalt entreprenörskap. De själva erfarenheten förvandlades, med butikerna Tradição Móveis, en verksamhet som startade inom den fysiska detaljhandeln för 16 år sedan och som nu omsätter 50 miljoner R$, men som genomgick en digital transformation under pandemin, då de tvingades migrera till onlinehandel.
Möbelbutiken föddes ur Daniels önskan att bli självständig. Han arbetade i sin fars möbelhandel i Recife och ville göra framsteg, när han bestämde sig för att starta sin egen verksamhet.
Men dock hade den unge entreprenören inte råd att investera och fick inte kredit från bankerna, än mindre från leverantörerna av produkter. Det var då han fick idén att sälja de skadade produkterna, som stod stilla i pappans butik och värderades till 40 000 R$, till ett lägre pris.
Med butiken öppen började de första försäljningarna dyka upp och entreprenören, förutom att betala av skulden till sin pappa, började investera i nya produkter och gradvis, när han fick kredit hos tillverkarna, började erbjuda fler möbelalternativ till kunderna.
Sedan butiken öppnade hade Daniel redan ett samarbete med dåvarande flickvännen, Marcela Luiza, som snart blev fru och partner i verksamheten. Ursprungligen från en enkel bakgrund i distriktet Destilaria i Cabo de Santo Agostinho, hade hon aldrig föreställt sig att hon skulle bli framgångsrik professionellt, särskilt med tanke på utmaningarna att vara en kvinna som driver företag tillsammans med sin man medan hon samtidigt skötte hushållet och barnen. "När jag minns var jag kommer ifrån, min resa, säger jag att jag är den osannolika, för allt pekade inte mot att vara här, men vi fortsatte, blomstrade och erövrade," säger han.
Pandemi x onlineförsäljning
Den första kontakten med onlineförsäljning började med en förlust orsakad av att öppna en butik i en annan stad, vilket resulterade i en skuld på 1 miljon R$. Försäljningen via Facebook var lösningen som hittades för att täcka hålet.
Sedan tvingades paret att helt ompröva sin syn på arbetsmodellen på grund av coronaviruspandemin. Med karantänen började de till och med oroa sig för företagets hållbarhet och personalens anställning – idag sysselsätter företaget 70 personer. "Men då började vi sälja på distans, via sociala medier och WhatsApp. Med det fick vi tillväxt och ingen behövde sägas upp," minns Daniel.
Med ökningen av onlineförsäljningen började paret investera i en webbshop, som är utformad med Tray, en e-handelsplattform som tillhör LWSA. De digitala lösningar som företaget erbjöd gjorde det möjligt för paret att sälja mer online, optimera verksamhetens hantering med lagerkontroll, fakturering, prissättning och marknadsföring, allt i en enda plattform. "Vi behövde säkerhet i kundtransaktionerna och en pålitlig webbplats, samt organisation av försäljningen och onlinekatalogen, därför sökte vi den teknologiska lösning som vårt företag behövde", betonar han.
För närvarande driver de butikerna på ett omnichannel-sätt, det vill säga med fysiska och onlineförsäljning i webbshoppen och på företagets digitala kanaler. Företagets framgång fick paret att också satsa på innehållsstrategi på sociala medier och tillsammans blev de, förutom företagare, mentorer för personer som vill investera eller driver sitt eget företag, men behöver kunskaper för att prestera bättre.
Det osannolika händer, så vårt råd till dig som driver företag eller tänker starta eget är att alltid söka kunskap, samarbeta med plattformar och teknologi, och inte glömma att fokusera på kunden, som alltid måste vara i centrum för att växa och skapa återkommande försäljning, säger Marcela.
