Banken BV, en av de största privata bankerna i landet, har kontinuerligt investerat i teknik för att förbättra och modernisera sin operativa process och kundservice. För att påskynda innovationsprocessen inom kredit, som är institutionens huvudpelare, skapade BV 2022 Nexo – Nucleus för Optimerad Experimentering, vilket genererade 150 miljoner R$ i affärer genom utveckling och tillämpning av integrerade lösningar i samarbete med partnerföretag.
Resultatet är resultatet av ett konstant fokus på initiativ som främjar öppen finans, strategiska partnerskap och smart användning av data på ett icke-traditionellt sätt. Sedan implementeringen har Nexo koncentrerat sina insatser på att maximera bankens kärnverksamhet och diversifiera portföljen, stärka sitt förhållande till kunden genom att erbjuda produkter och tjänster som är anpassade efter deras behov.
En protagonist i Banco BV:s innovationsresa, Nexo, i samarbete med fintech Innovative Assessments, implementerade psykometri – en uppsättning metoder som hjälper till att bedöma egenskaper, profiler och beteendevariabler genom teknik – som en ytterligare del av processen att analysera användare som genom de vanliga kanalerna skulle ha en mer byråkratisk kreditresa.
Med innovation blev BV en av de första bankerna att använda denna teknik för att omvärdera riskprofilen för dessa kunder. Psicometrin, tillämpad för att optimera befintliga produkter och tjänster, stod för 32 miljoner R$ av de affärer som genererades med Nexo från januari till juni i år.
"Tekniken som stödjer oss i processen väljer, baserat på användarens profil, relevanta frågor så att banken bättre kan förstå den sökandes vanor och fatta ett korrekt beslut om kreditgivning. Algoritmen analyserar svaren och indikerar risken för fallissemang. Med denna ytterligare information till hands kan vi mildra risker och stärka vår relation med kunden, ofta hjälpa dem att förverkliga sin dröm om Jabalo BVi och Bano Collection", förklarar vi ofta deras dröm om att förverkliga Jabalo BV.
Nexo studerar redan andra sätt att introducera metoden för att bevilja ansvarsfull kredit i andra vertikaler av banken, med tanke på trender som Gig Economy och Open Finance, som har gjort om det ekonomiska scenariot och brasilianernas behov.
