Braze, kundengagemangsplattformen, avslutade året med stora nyheter. Som en del av sin globala expansion riktade företaget sina insatser mot Latinamerika och öppnade 2024 sitt första kontor i São Paulo. Under året rörde sig Braze snabbt för att etablera en stark närvaro i Brasilien genom att rekrytera nyckelpersoner, delta i och organisera relevanta evenemang, leverera kontinuerliga innovationer i sina produkter och stärka sitt engagemang för den lokala marknaden. Dessa initiativ visar företagets engagemang för att möta regionens specifika krav och stärka sin position som ledare inom kundengagemang.
Anställningar på högvarv
Förutom att ha tillkännagett anställningen av två framstående chefer, som Rene Lima, vice vd för försäljning och tidigare Salesforce, och Raquel Braga, marknadsdirektör och tidigare Zendesk, fortsätter företaget att söka talanger genom att behålla sin tillväxt inom områdena teknik, teknisk support, marknadsföring, försäljning, kundframgång, personal och professionella tjänster.
År 2024 var märket också närvarande vid de viktigaste evenemangen på marknaden: Web Summit Rio, som hade presidenten Myles Kleeger närvarande, MAMA São Paulo, Fórum eCommerce Brasil, Digitalks och CMO Summit.
Stad X Stad São Paulo
I oktober tog Braze med sig ett av sina huvudarrangemang, City X City, till Brasilien. Att anordna ett eget evenemang i Brasilien för första gången var ett betydelsefullt milstolpe för Braze, vilket visar deras engagemang för den lokala marknaden och erkännandet av regionens strategiska betydelse. Detta initiativ erbjöd en unik möjlighet att direkt knyta kontakt med kunder, partners och lokala intressenter, och främja en närmare och mer relevant dialog. Vi ser fram emot att få besök av Braze:s grundare, Bill Magnuson, samt andra välkända yrkespersoner, vilket ger värdefulla insikter om marknaden för marknadsföring och trender i Brasilien, förklarar Raquel Braga, ansvarig för kureringen av den första upplagan.
Vad som kommer att hända
Med mer än 10 års kontinuerlig innovation inom artificiell intelligens erbjuder Braze ett utbud av funktioner i sin lösning BrazeAI™ för att hjälpa marknadsföringsproffs att experimentera och skapa kundupplevelser snabbare och mer effektivt. Den senaste innovationen från företaget, kallad Project Catalyst (Beta planerad till första halvåret av det finansiella året 2026), är en agent som samlar investeringar över hela BrazeAI™-spektrumet för att hjälpa marknadsföringsproffs att skapa och upptäcka den bästa upplevelsen för varje enskild konsument.
Hur Project Catalyst fungerarMarknadsföringsproffsen ger riktlinjer på hög nivå för kundresor, innehåll, objekt och incitament, samt specificerar en målgrupp och ett mål. Agenten genererar sedan hundratals varianter för varje komponent i denna upplevelse—ämnet, tonfallet i meddelandet, de olika erbjudandena, kanalblandningen, det bästa tillfället och mer. Han kombinerar det bästa av varje komponent för att skapa en individuell och unik upplevelse för varje konsument.
Marknadsföringsproffs som använder Project Catalyst drar nytta av Braze:s integrerade teknik, som kombinerar deras rika dataintegrationer, realtidsflödesprocessor och multikanalarkitektur för att skapa relevanta upplevelser vid olika digitala kontaktpunkter. Dessutom kan marknadsföringsproffs kombinera kapaciteter mellan Project Catalyst och Braze Canvas, en kodfri kundresorchestreringslösning, för att förena handgjorda upplevelser med maskinskapad skala.
