Appmax, betalningsplattformen för e-handelsföretag och digitala verksamheter, valde VTEX Day 2025 för att officiellt lansera den nya versionen av försäljningsåterhämtningsverktyget. Integrerad i WhatsApp och inbyggd i Appmax, använder nyheten generativ artificiell intelligens (GenAI) och utgör ett steg framåt jämfört med den föregående versionen.
I den nya versionen blir meddelandena personliga baserat på konsumentens profil och beteende, och simulerar samtal som om de leddes av en riktig säljare. På ett helt automatiserat sätt använder verktyget data som surfvanor, varor i kundvagnen och mönster av invändningar mot köp för att skapa meddelanden som anpassar sig till varje kunds profil och ögonblick, vilket ökar chanserna för konvertering avsevärt.
Enligt medgrundaren och vice vd för nya affärer på Appmax, Betina Wecker, kommer nyheten för att hjälpa till att lösa en av de största utmaningarna för dem som säljer online. Att övergivna kundvagnar är en av de största utmaningarna för digitala entreprenörer. Vi förstår utmaningarna för de som driver företag eftersom vi själva har erfarenhet av det. Vårt förslag med detta nya verktyg är just att kombinera en lösning på detta problem, öka prestandan med artificiell intelligens och göra WhatsApp till en ännu kraftfullare försäljningskanal, säger han.
För henne kräver den digitala detaljhandeln personalisering i stor skala. Lanseringen kommer på marknaden med initialt fokus på återhämtning av övergivna kundvagnar och har redan integration med de viktigaste plattformarna, som VTEX, Shopify, Yampi, Bagy, Uappi och Nuvemshop. Lösningen kräver ingen extern konfiguration från återförsäljarna och erbjuder insyn i resultaten genom rapporter.
Risik- och datachefen på Appmax, Evelyn Torazone, förklarar att AI kommer att tränas med kundinformation och butikskontext för att fungera som en försäljningsexpert. "Artificiell intelligens ger bara verkligt värde när den är datadriven och kontextbaserad. Vår AI är utvecklad för att förstå konsumtionsmönster, kundhesitier och konverteringsmöjligheter. Det är ett system som lär sig kontinuerligt och gör varje tillvägagångssätt mer effektivt än det föregående," garanterar.
Under evenemanget kommer Appmax att visa en interaktiv demonstration av den nya funktionen vid sin monter, med live-simuleringar och förklarande videor. Funktionen kommer initialt att släppas till utvalda partners och ska successivt utvidgas till hela kundbasen på plattformen.
Med denna lansering stärker Appmax sin position som en ledare inom innovation för konvertering inom digital detaljhandel, genom att kombinera teknik, data och en kundcentrerad strategi. "Vi utvecklar lösningar för dem som lever det dagliga livet inom digitalt entreprenörskap. Den innovation vi levererar har ett syfte: att underlätta, skydda och skala verkliga företag", betonar Betina.
Max och Payments som en tjänst (PaaS)
Under VTEX, Appmax kommer också att främja marknadsföringen av Max, en digital bank som drivs av artificiell intelligens och kan styras med röst, text eller bild. Presenterad förra veckan är den första fasen av Max för Appmax:s kundbas, med starkt fokus på digitala entreprenörer och inbjudna. Den andra fasen förutsätter en gradvis öppning för allmänheten genom en väntelista.
Med inbyggd integration med betalningsplattformen kommer Max att underlätta den ekonomiska förvaltningen för säljare och entreprenörer.Dessutom kommer partnerwebbplatserna för Appmax att integreras automatiskt i bankens app.
Den andra framstående produkten från Appmax på VTEX är den nya vertikalen: Payments as a Service (PaaS). Affärsområdet möjliggör för företag och entreprenörer att skapa sin egen betalningsverksamhet, med hjälp av egen teknologi, validerad infrastruktur och kontinuerligt stöd. Modellen möjliggör för partner att driva under sitt eget varumärke, med kontroll över betalningsprocessen och deltagande i resultaten för varje genomförd transaktion.
Appmax:s Chief Operating Officer, Diego Ferla, förklarar att PaaS är en möjlighet för dem som söker självständighet och skalbarhet i betalningssystemet, utan att kompromissa med avancerad teknik och specialiserad support. "Vi är engagerade i att bygga, tillsammans med våra partners, starka och lönsamma verksamheter inom den snabbast växande sektorn inom digitala," säger han. Kunder och partners kommer att delta i utbildningar för att anta och implementera den nya lösningen.
De som är intresserade av Max och PaaS kan få mer information och registrera sitt intresse vid Appmax:s monter på evenemanget.
