Det första halvåret av 2024 var en transformativ period för B2B e-handel, präglad av en betydande tillväxt, evolutionära trender och framväxande utmaningar. Färska uppgifter visar att försäljningen av B2B-webbplatser i USA förväntas nå 2 miljarder USD,04 trillion ännu år 2024, representerar 22% av de totala elektroniska försäljningarna. I kontrast, B2B e-handelsmarknaden i Latinamerika, även om det växer snabbt, är avsevärt mindre, med uppskattningar om att nå 200 miljarder USD till 2025
Denna skillnad kan tillskrivas skillnader i marknadens mognad, i den digitala infrastrukturen och i nivåerna av teknologiska investeringar mellan regionerna. Medan USA njuter av robust infrastruktur och hög nivå av digitalisering, Latinamerika är fortfarande i processen att utveckla dessa kapaciteter. Emellertid, den sammansatta årliga tillväxttakten i Latinamerika, ungefär 20%, indikerar en potentialkomma ikapp, i takt med att företagen fortsätter att anta och implementera mer avancerad e-handels teknologi
I allmänhet, den uttryckliga tillväxten som setts under detta halvår har drivits av teknologiska framsteg och behovet av mer effektiva inköpsprocesser. Beroendet av digitala kanaler för B2B-transaktioner har ökat, med 60% av köparna som besöker leverantörers webbplatser och 55% som deltar i webbinarier som hålls av leverantörerna, innan du fattar köpbeslut. En annan indikator är utvidgningen av inköpscykeln, med 75% av cheferna som håller med om att den genomsnittliga tiden har ökat under de senaste två åren
Bland de viktigaste utvecklingarna under perioden, framträdande är förbättringen av användarupplevelsen, med nya gränssnitt och funktioner på webbplatser som ger bättre köpupplevelser; adoption of mobile commerce in B2B transactions, främjad av behovet av bekvämlighet och realtidsåtkomst till information; och användningen av blockchain för att öka transparensen och säkerheten i hanteringen av leveranskedjan
Nya utmaningar
Trots tillväxten, B2B e-handelssektorn står fortfarande inför olika utmaningar, inkluderande förlängda inköpsprocesser, svårighet att integrera nya plattformar med befintliga legacy-system och samarbeta med försäljningsteamen, eftersom alla försäljningsformat måste verka i synergi. Dessutom, eftersom transaktionerna rör sig online, risken för cyberhot är större, kräva robusta säkerhetsåtgärder för att säkerställa dataintegritet och upprätthålla köparnas förtroende
Möjligheter i branschen
Företag som är öppna för B2B-e-handel kan dra nytta av dataanalys för att anpassa erbjudandena efter de individuella behoven hos köparna, samt att använda artificiell intelligens (AI) och automatiseringar för att förenkla processer, minska kostnader och förutsäga köpmönster. Andra möjligheter involverar antagandet av strategieromnikanalför att ge en ännu bättre upplevelse vid alla kontaktpunkter, förutom att etablera partnerskap och strategiska samarbeten för att hjälpa till att utöka sina erbjudanden och gå in på nya marknader
De ledande sektorerna för tillväxt inom e-handel är tillverkningssektorn, driven av behovet av effektiva inköp och hantering av leveranskedjan; Grossist och Distribution, som somtar allt mer e-handeln för att förenkla operationer och nå fler kunder; och Hälsa, med fokus på inköp av medicinska förnödenheter och utrustning
Men inte bara de stora företagen lever sektorn av. Små och medelstora företag (SMF) visar också en positiv bild när de strävar efter att anpassa sig till B2B e-handel. För detta, de investerar i teknik — särskilt plattformar och digitala verktyg för att förbättra din online-närvaro —, i utbildning av anställda och i specialiserade produkter och tjänster för nischmarknader, söker att särskilja sig från de större konkurrenterna
Vad framtiden har att erbjuda
Surfande på den vågen, framtiden för sektorn ser lovande ut: försäljningen av B2B-webbplatser förväntas växa stadigt, nå US$ 2,47 triljoner fram till 2026, vad representerar 24,8% av de totala elektroniska försäljningarna. Enligt data från Gartner, 80% av B2B-försäljningsinteraktionerna mellan leverantörer och köpare kommer att ske på digitala kanaler fram till 2025
De kontinuerliga teknologiska framstegen förväntas driva innovation och effektivitet i B2B-transaktioner, och företagen kommer att fortsätta expandera globalt, utnyttja digitala plattformar för att nå nya marknader och kunder. Dessutom, större delen av insikterna bör komma från den nya B2B-köparprofilen, som har förändrats mycket under de senaste åren i en tydlig generationsövergång
Sammanfattningsvis, den främsta möjligheten är att inte missa tåget när det gäller B2B digital handel. De kommande 24 månaderna kommer att vara mycket viktiga för alla företag som har samma vision
