Det första halvåret 2024 var en omvälvande period för B2B-e-handeln, präglad av en betydande tillväxt, utvecklande trender och framväxande utmaningar. Färska data visar att försäljningen av B2B-webbplatser i USA förväntas nå 2,04 biljoner dollar under 2024, vilket utgör 22 % av den totala elektroniska försäljningen. I motsats till detta är B2B-e-handelsmarknaden i Latinamerika, som, även om den växer snabbt, är betydligt mindre, med uppskattningar att nå 200 miljarder dollar till 2025.
Denna skillnad kan tillskrivas skillnader i marknadsmognad, digital infrastruktur och nivåer av teknologiska investeringar mellan regionerna. Medan USA njuter av robust infrastruktur och hög digitaliseringsnivå är Latinamerika fortfarande under utveckling av dessa förmågor. Dock dock, den årliga sammansatta tillväxttakten i Latinamerika, cirka 20 %, indikerar en potentialkomma ikapp, eftersom företag fortsätter att anta och implementera mer avancerad e-handelsteknik.
I allmänhet har den kraftiga tillväxten som ses denna termin drivits av teknologiska framsteg och behovet av mer effektiva inköpsprocesser. Beroendet av digitala kanaler för B2B-transaktioner har ökat, med 60 % av köparna som besöker leverantörers webbplatser och 55 % som deltar i webbseminarier som anordnas av leverantörerna innan de fattar köpbeslut. En annan indikator är utvidgningen av inköpscykeln, där 75 % av cheferna håller med om att den genomsnittliga tiden har ökat under de senaste två åren.
Bland de viktigaste utvecklingarna under perioden sticker förbättringen av användarupplevelsen ut, med nya gränssnitt och funktioner på webbplatser som ger bättre shoppingupplevelser; antagandet av mobil handel i B2B-transaktioner, drivet av behovet av bekvämlighet och tillgång till information i realtid; och användningen av blockchain för att öka transparens och säkerhet i supply chain management.
Nya utmaningar
Trots tillväxten står B2B-e-handelssektorn fortfarande inför flera utmaningar, inklusive förlängda köpprocesser, svårigheter att integrera nya plattformar med befintliga äldre system och samordning med försäljningsteamen, eftersom alla försäljningsformat måste arbeta i symbios. Dessutom, eftersom transaktionerna sker online, är risken för cyberhot större, vilket kräver robusta säkerhetsåtgärder för att säkerställa dataintegritet och upprätthålla köparnas förtroende.
Möjligheter i branschen
Företag som har öppet för B2B-e-handel kan utnyttja dataanalys för att anpassa erbjudanden efter varje köpares behov samt använda artificiell intelligens (AI) och automationer för att förenkla processer, minska kostnader och förutse köpmönster. Andra möjligheter involverar antagandet av strategieromnikanalatt ge en ännu bättre upplevelse över alla kontaktpunkter, samt etablera strategiska partnerskap och samarbeten för att hjälpa till att utöka sina erbjudanden och ta sig in på nya marknader.
De ledande sektorerna inom e-handelstillväxt är tillverkning, driven av behovet av effektiva inköp och hantering av försörjningskedjan; Wholesale and Distribution, som i allt högre grad anammar e-handel för att förenkla verksamheten och nå fler kunder; och hälsa, med fokus på inköp av medicinsk utrustning och utrustning.
Men inte bara av stora företag lever sektorn. Små och medelstora företag (SMF) visar också en positiv bild när de strävar efter att anpassa sig till B2B-e-handel. För detta investerar de i teknologi — särskilt digitala plattformar och verktyg för att förbättra sin närvaro online —, i personalutbildning och i specialiserade produkter och tjänster för nischmarknader, för att skilja sig från större konkurrenter.
Vad framtiden har att erbjuda
Surfandes på denna våg visar framtiden för sektorn vara lovande: försäljningen av B2B-webbplatser förväntas växa stadigt och nå 2,47 biljoner USD fram till 2026, vilket utgör 24,8 % av den totala elektroniska försäljningen. Enligt data från Gartner kommer 80 % av B2B-försäljningsinteraktionerna mellan leverantörer och köpare att äga rum i digitala kanaler fram till 2025.
De kontinuerliga teknologiska framstegen bör driva innovation och effektivitet i B2B-transaktioner, och företagen kommer att fortsätta expandera globalt, utnyttja digitala plattformar för att nå nya marknader och kunder. Dessutom bör en stor del av insikterna komma från den nya B2B-köparprofilen, som har förändrats mycket under de senaste åren i en tydlig generationsövergång.
Sammanfattningsvis är den största möjligheten att inte missa tåget när det gäller digital handel B2B. De kommande 24 månaderna kommer att vara mycket viktiga för alla företag som delar denna vision.
