Utöver rabatt och fri frakt: Shopee-forskning avslöjar köpbeteendet för varje generation

Shopee, en marknadsplats som förbinder konsumenter och säljare, har Generationsundersökning Shopee 2025*, lyssnar på mer än 2 tusen konsumenter för att förstå de olika köpbeteendena för varje generation. Studien visade att även om fri frakt och rabattkuponger är avgörande faktorer för alla generationer varierar prioriteringarna i köpbeslutet avsevärtYngre generationer, som Gen Z och Alpha (upp till 29 år), påverkas mest av produktutvärderingarmedan Baby Boomers prioriterar säljarnas rykte och pris.

Carrosel av bilder för sociala nätverk tillgängliga här

Äldre generationer införlivar ny teknik

Konsumenter ovan 60 år de har påvisat en ökande anpassning till digital teknik inom e-handeln Ett exempel är att 67% av dem använder bildsökning som det främsta verktyget för att hitta produkter, som t.ex överträffar även Generation Z, som väljer sökord (57%) i sökandet efter objekt.

PIX är fortfarande dominerande, med variationer per generation

PIX är den föredragna betalningsmetoden för alla generationer, men äldre åldersgrupper väljer fortfarande kredit- och betalkort Generation Z, till exempel 92% av respondenterna sa att de använder PIX i sina inköp, medan Baby Boomers + Tyst säger att de använder 68% av tiden, men också väljer fysiskt kreditkort på 44% ibland.

Bedömningar: fokus för yngre generationer

För yngre generationer, som t.ex Generation Alpha och Z, utvärderingar av andra konsumenter spelar en viktig roll i köpbeslut, med 39% som anger att recensioner direkt påverkar ditt val. Å andra sidan generationerna Generation X (37%), Baby Boomers och det tysta (38%), har en större tendens att jämföra priser innan du gör ett köp.

“O e-handel utvecklas ständigt, och förståelse för varje generations behov är avgörande för att erbjuda en allt bättre upplevelse.Förutom initiativ som fri frakt och kuponger, social handel, med liv och videor, och uppmuntran av produktrecensioner gör shoppingupplevelsen mer flytande, informerad och säker”, säger Felipe Piringer, marknadschef på Shopee.

Ekonomi och praktiska egenskaper som avgörande faktorer

Fri frakt och rabattkuponger på frakt de är huvudattraktionerna för konsumenter i alla generationer, med mer än 70% av respondenter som anger dess användning.Användningen är ännu mer frekvent (86%) i generationer över 44 år.Studien avslöjar också att frakt är en avgörande faktor för att säkerställa konsumentlojalitet, eftersom näst största motivator för upprepade köp, särskilt mellan Generation X (60%) och Baby Boomers (60%).

*Forskning utförd i februari 2025 av Shopee-applikationen med mer än 2,3 tusen brasilianska konsumenter.