Fernando Baldin

Fernando Baldin, landchef för LATAM på AutomationEdge, är en professionell med en solid karriär på över 25 år inom områdena försäljningsledning, HR-ledning, innovationsledning och operativ ledning. Under sin karriär har han visat sin enastående förmåga att leda team och tillhandahålla högkvalitativa företagsservice för stora kunder, inklusive framstående namn som Boticário, Honda, Elektro, C&C, Volvo, Danone, bland andra prestigefulla klienter. Under sin karriär ledde han strategiska projekt av kritisk betydelse, inklusive skapandet av den finansiella modellen för kontraktsstyrning av företaget, strukturerandet av den strategiska planeringen, utvecklingen av MEFOS-modellen (Lean) för tjänster och implementeringen av kunskapsförvaltningsportalen (KCS). Din ditt engagemang för innovation är konstant, med ett ständigt vaksamt öga på nya möjligheter och trender inom branschen. Fernando Baldin har en imponerande lista av certifieringar, inklusive ITIL Manager Certified V2, PAEX - FDC, ITIL V3 Expert och HDI KCS. Dessutom spelar han en viktig roll som medlem i Strategic Advisory Board för Help Desk Institute, vilket visar hans fortsatta engagemang för att främja excellens inom kundservice och tjänstehanteringspraxis.