En studie utförd av Nuvei, en kanadisk fintech för betalningslösningar, visar att den brasilianska e-handeln förväntas nå 585,6 miljarder USD i försäljning år 2027, en ökning med 70 % jämfört med resultatet 2024.
Perspektiven är positiva och visar att marknaden har stor tillväxtpotential. Klart, det innebär också att det är möjligt att förbättra det som redan görs. Slutligen är ett av de främsta målen bland chefer för onlinebutiker att öka andelen av konverteringsfrekvensen för försäljningar.
Det är viktigt att identifiera vilka faktorer som utgör hinder för denna ökning av konverteringen. Det finns flera fall där problemet beror på grundläggande faktorer, som svårigheter att navigera på webbshoppen, frågor relaterade till användarvänlighet och andra. När dessa steg är avklarade finns det aspekter relaterade till konsumentens köpbeteende. För dessa fall finns det lösningar som kan hjälpa till automatiskt.
När man lägger till ny teknik i driften av webbshoppen sparar man inte bara tid, utan uppnår också större effektivitet och träffsäkerhet i kommunikationen, utan att förlora sin egen identitet och personlighet i de meddelanden som skickas till kunderna vid olika köptillfällen – eller vid avbrytande av köpet av de önskade produkterna.
Dessa verktyg för marknadsautomatisering måste användas på ett strategiskt sätt. En situation där teknologins tillämpning är effektiv involverar att återfå den kund som fyller sin virtuella kundvagn men av någon anledning inte slutför köpet. I dessa situationer är en bra strategi att använda en återupptagare för övergivna kundvagnar, som gör det möjligt att kontakta kunden via en tidigare registrerad e-post och påminna om de redan utvalda varorna samt till och med uppmuntra till slutförandet av köpet med en rabattkupong, gratis frakt eller någon annan särskild åtgärd.
I fallet med kunden som inte ens lagt några varor i sin kundvagn är rekommendationen att använda verktyg som automatiskt identifierar och följer konsumenternas navigationsflöde på nätbutiker. Dessa lösningar fastställer vilket varumärke som är av intresse och inleder en marknadsföringsautomationsresa, där produkterna föreslås för kunden via e-post, SMS, WhatsApp och andra medier.
Andra intressanta resultat kan uppnås med hjälp av verktyg som genererar köptrigger och genom teknologier som möjliggör återköp av återkommande produkter. Den första presenterar anpassat innehåll för konsumenten, baserat på deras tidigare intressen. Den andra uppskattar i sin tur den genomsnittliga tiden för konsumtion av varje produkt, baserat på tidsintervallet mellan köp av samma vara av en serie kunder, förutom algoritmer.
Faktum är att ha en plattform som automatiserar marknadsföringen för den online butiken kan hjälpa e-handeln att öka försäljningsvolymen med upp till 50 %. Det vill säga, detta är en investering som verkligen ger resultat och gör skillnad när det gäller att främja försäljningen oavsett tid på året. Därför, utvärdera dessa alternativ och, om möjligt, implementera dem i den digitala detaljhandelns rutin. Det kan ge betydande vinster och göra en stor skillnad för den prestanda som din e-handel kommer att uppnå under detta år.
