En studie utförd av Nuvei, ett kanadensiskt fintech-företag specialiserat på betalningslösningar, visar att den brasilianska e-handeln förväntas nå en försäljning på 585,6 miljarder USD år 2027, en ökning med 70 % jämfört med resultatet från 2024.
Utsikterna är positiva och visar att marknaden har stor tillväxtpotential. Detta innebär naturligtvis också att det är möjligt att förbättra det som redan görs. Ett av huvudmålen för webbutikschefer är trots allt att öka konverteringsgraden.
Det är viktigt att identifiera de faktorer som hindrar denna ökning av konvertering. Många problem härrör från grundläggande faktorer, såsom svårigheter att navigera i webbutiken, användbarhetsproblem och annat. När dessa är åtgärdade kvarstår aspekter relaterade till konsumenternas köpbeteende. För dessa fall finns det automatiserade lösningar som kan hjälpa till.
Genom att lägga till ny teknik i webbutikens verksamhet, förutom att spara tid, uppnår återförsäljaren också större effektivitet och självsäkerhet i kommunikationen, samtidigt som de ger sin egen identitet och personlighet till de meddelanden som skickas till kunderna i olika skeden av köpprocessen – eller när de bestämmer sig för att inte köpa de önskade produkterna.
Dessa verktyg för marknadsföringsautomation måste användas strategiskt. En situation där tekniken är effektiv handlar om att återställa kunder som fyller sin virtuella kundvagn men av någon anledning inte slutför köpet. I dessa situationer är en bra strategi att använda ett verktyg för återställning av övergivna kundvagnar, vilket låter dig kontakta kunden via en tidigare registrerad e-postadress, påminna dem om de varor de redan har valt och till och med uppmuntra dem att slutföra köpet med en rabattkupong, fri frakt eller annat specialerbjudande.
För kunder som inte ens har lagt till varor i sin kundvagn rekommenderas att använda verktyg som automatiskt identifierar och spårar webbflödet hos kunder i webbutiker. Dessa lösningar avgör vilken vara som var av intresse och initierar en marknadsföringsautomatiseringsresa, där produkter föreslås till kunden via e-post, SMS, WhatsApp och andra medel.
Andra intressanta resultat kan uppnås med hjälp av verktyg som utlöser köp och tekniker som möjliggör återköp av ofta använda produkter. Den första presenterar anpassat innehåll för konsumenten, baserat på deras tidigare intressen. Den andra uppskattar i sin tur den genomsnittliga tiden för konsumtion av varje produkt, baserat på tidsintervallet mellan köp av samma vara av en serie kunder, utöver algoritmer.
Faktum är att en plattform som automatiserar marknadsföring i webbutiker kan hjälpa e-handelsföretag att öka försäljningsvolymen med upp till 50 %. Med andra ord är detta en investering som effektivt ger resultat och gör skillnad när det gäller att öka försäljningen, oavsett årstid. Utvärdera därför dessa alternativ och, om möjligt, implementera dem i din digitala detaljhandelsrutin. Detta kan ge betydande vinster och göra hela skillnaden för hur din e-handelsverksamhet kommer att prestera i år.
