En studie genomförd av Nuvei, en kanadensisk fintech för betalningslösningar, pekar att den brasilianska e-handeln förväntas nå en nivå av 585 USD,6 miljarder i försäljning år 2027, en ökning med 70% jämfört med resultatet som uppnåddes 2024
Utsikterna är positiva och visar att marknaden har en utmärkt tillväxtpotential. Naturligtvis, detta betyder också att det är möjligt att förbättra det som redan görs. I slutändan, ett av de främsta målen bland cheferna för nätbutiker är att öka andelen av konverteringsgraden för försäljning
Det är avgörande att kontrollera vilka faktorer som framstår som hinder för denna ökning av konverteringen. Det finns flera fall där problemet beror på grundläggande faktorer, som svårighet att navigera i den onlinebutiken, frågor relaterade till användbarhet och andra. När dessa steg har övervunnits, det finns aspekter relaterade till konsumentens köpbeteende. För dessa fall, det finns lösningar som kan hjälpa på ett automatiserat sätt
När man lägger till ny teknik i driften av den onlinebutiken, förutom att spara tid, återförsäljaren uppnår också mer effektivitet och träffsäkerhet i kommunikationen, utan att ge av sin egen identitet och personlighet till de meddelanden som skickas till kunderna i de mest olika köpsituationerna – eller avstående från förvärv av önskade produkter
Dessa verktyg för marknadsautomatisering måste användas på ett strategiskt sätt. En situation där teknologins tillämpning är effektiv involverar återhämtning av den kund som fyller sin virtuella kundvagn, men av någon anledning slutförde jag inte köpet. I dessa situationer, en bra strategi är att använda en återställare av övergivna kundvagnar, som gör det möjligt att kontakta kunden via en tidigare registrerad e-post och påminna om de redan separerade artiklarna och till och med uppmuntra till att slutföra köpet med en rabattkupong, fraktfritt eller annan specialåtgärd
I fallet med kunden som inte ens lade några varor i sin kundvagn, indikationen är att använda verktyg som automatiskt identifierar och följer konsumenternas navigationsflöde i onlinebutiker. Dessa lösningar fastställer vilket objekt av intresse det var och inleder en resa mot marknadsföringsautomatisering, genom vilken produkter börjar föreslås till den kunden via e-post, SMS, whatsapp och andra medel
Andra intressanta resultat kan uppnås med hjälp av verktyg som skapar köptrigger och av teknologier som möjliggör återköp av produkter för återkommande användning. Den första presenterar anpassat innehåll till konsumenten, utifrån dina tidigare intressen. Den andra, å sin sida, beräkna den genomsnittliga tiden för konsumtion av varje produkt, baserat på tidsintervallet mellan köp av samma artikel av en serie kunder, förutom algoritmer
Faktum är att ha en plattform som automatiserar marknadsföringen av den onlinebutiken kan hjälpa e-handeln att öka försäljningsvolymen med upp till 50%. Det vill säga, detta är en investering som verkligen ger resultat och gör skillnad när det gäller att främja försäljningen oavsett tid på året. Därför, utvärdera dessa alternativ och, om möjligt, implementera dem i den digitala detaljhandeln. Detta kan ge betydande vinster och göra en stor skillnad i den prestation som din e-handel kommer att uppnå under detta år
