Social Commerce är en växande trend som revolutionerar hur produkter och tjänster säljs online. Ny affärsgren som har sitt ursprung i Kina och som starkt har accelererats av pandemin,hon har nu i sitt "orkans öga" den revolution som TikTok Shop har fört med sig, plattform som har visat stor potential i flera länder för att driva försäljning genom djup integration, modersmålsnative,mellan innehåll och online shopping,och som slutligen anländer till Brasilien denna aprilmånad
TikTok Shop utnyttjar den nya generationens digitala konsumenters omedelbara beteende som söker omedelbar tillfredsställelse.Enligt undersökningar på olika marknader, som som amerikanen, den brittiske och den asiatiska, TikTok-användare är mycket benägna att köpa direkt inom appen på grund av kombinationen av underhållning, social interaktion och lätthet att handla på samma plats,på en helt friktionsfri resa som gör det möjligt att förverkliga konsumtionsönskan utan att behöva lämna plattformen
En av de stora skillnaderna med den nya affärsmodellen som TikTok Shop introducerar är den korta videostilen som är karakteristisk för plattformen och integrerad med den virtuella butiken som, förutom att snabbt fånga uppmärksamheten, det driver också impulsinköp. Plattformen tillåter skapare och varumärken att direkt integrera länkar till produkter som visas i videorna, omvandlar snabbt intresse till verklig konversion
Som jag nyligen nämnt i intervjuer med några specialiserade tv-nyhetskanaler, TikTok Shop registrerade en betydande ökning i försäljningskonverteringar jämfört med andra traditionella former av e-handel, kan nå upp till 10 gånger bättre resultat. Det händer särskilt på grund av den emotionella koppling som användare utvecklar med influencers och organiskt genererat innehåll, vad som ökar förtroendet och trovärdigheten för de marknadsförda produkterna –inte utan snabbheten vid köp i appen, att öka impulsivt köpbehov
En annan viktig faktor för framgången för TikTok Shop är användarupplevelsen, mycket optimerad för mobil.I ett scenario där varje sekund räknas för att fånga konsumentens uppmärksamhet, flytigheten i navigeringen och enkelheten i den integrerade kassaprocessen är avgörande för att minska övergivandet av kundvagnar
TikTok utöver att vara en videoplattform
TikTok har länge överskridit sin ursprung som en plattform för korta videor och dans. Idag, det är ett fenomen som omdefinierar skärningspunkten mellan underhållning och handel, drivits av uppmärksamhets ekonomi — en scen där den tid som tillbringas på sociala medier direkt omvandlas till affärsmöjligheter.I marknader som USA och Indonesien, TikTok Shop rörde sig om 33 miljarder dollar 2024, siffra som illustrerar kraften i denna nya gräns för social handel. I Brasil, där användare tillbringar mer än 30 timmar i månaden i appen, din ankomst lovar att skaka om e-handelsmarknaden, vadkan generera nästan 39 miljarder R$på den nationella territoriet fram till 2028 (enligt en studie publicerad av Santanderbanken)
TikTok Shop:s tillväxt är starkt kopplad till förändringar i konsumentbeteendet. Vi lever i en era där uppmärksamhet är den mest värdefulla tillgången,och plattformar som kan fånga den — som som TikTok, med din exakt finjusterade algoritm — blir naturliga vektorer av försäljning.
E-handeln utgör 13 % av den globala detaljhandeln,och social commerce, drivna av influencers och immersivt innehåll, det är nästa våg – som förstärkt av den effektiva tillämpningen av artificiell intelligens inom hyperpersonaliseringsområdet. Således, när användaren tittar på en live av en skapare som testar en skönhetsprodukt, köpet kan slutföras på några sekunder,utan att lämna appen. Detta eliminerar friktion och ökar impulsförsäljning, vad är detaljhandelns hjärta
Plattformen verkar i länder som USA, Storbritannien, Kina, Mexiko och Indonesien, var integrerade funktioner — som ikoner för köp i videor, produktfönster sändningar i realtid — förenklar konsumentens resa. I Indonesien, till exempel, 9 av de 10 största butikerna på TikTok Shop 2024 var inom skönhet och personlig vård,segment som också dominerade de mest inkomstbringande livesändningarna i USA. TikToks strategi inkluderar aggressiva incitament för att locka säljare, som perioder på 90 dagar utan kommissioner och gratis frakt, taktiker som kan komma att replikeras i Brasil för att påskynda antagandet
