Att berätta historier är en färdighet som är lika gammal som elden och lika viktig som skratt och gråt. Sedert grottans tid, då våra förfäder delade historier runt en lägereld, till idag, då skärmar har ersatt flammorna, är berättandefortsätter vara det som binder människorna samman.
Men varför är denna uråldriga förmåga så kraftfull inom marknadsföring och kommunikation? För individer är inte bara rationella varelser; de är känslomässiga varelser som rationaliserar i efterhand. När en berättelse berättas handlar det inte bara om att förmedla ett budskap, utan också om att skapa en koppling.
Varje bra historia börjar med ett mål
Varför berättas den här historien? Vad är den önskade effekten? Det räcker inte att skapa en berättelse full av metaforer om den inte har ett tydligt syfte och är i linje med publikens värderingar. Som Aristoteles sade, "människan är en varelse driven av mål". Så i marknadsföring måste historien gå bortom produkten och spegla något större – ett värde, en dröm eller en idé.
Om målet är att ett varumärke ska eka, måste man skapa berättelser som inspirerar. Människor kopplar inte samman med saker; de kopplar samman med betydelser. DEberättandei detta sammanhang blir det ett verktyg för att göra budskapet minnesvärt och kunna engagera känslomässigt.
Kunden är hjälten i resan
Här är den gyllene regeln och en skillnad jämfört med traditionella litteraturformat: berättaren är inte huvudpersonen i historien, utan alltid publiken. Revisorens roll är att vara vägledaren, mentorn som leder klienten genom resan. Det är som iSagan om ringenFrodo är hjälten, medan Gandalf är den vise som vägleder honom.
En bra historia är den där publiken känner igen sig. Få honom att känna sig som en del av berättelsen. Om människorna inte ser sig själva i berättelsen, kommer berättaren att ha förlorat möjligheten att skapa en emotionell koppling. Trots allt är historier som skapar empati och identitet de som tenderar att engagera mest.
Känslan och konflikten
De bästa historierna är de som väcker känslor. Det är inte utan anledning som historier som får oss att skratta, gråta eller reflektera är de som stannar kvar, jämfört med en enkel lista av fakta. Känslor aktiverar hjärnområden som underlättar minnet, vilket gör budskapet mer slagkraftigt och varaktigt.
Dessutom fungerar ingen berättelse utan en konflikt. Utmaningen, oavsett storlek, är det som håller publiken intresserad. Inom marknadsföring innebär detta att identifiera problemet som produkten eller tjänsten löser och placera det i centrum av berättelsen. Utan konflikter finns ingen övervinnelse, och utan övervinnelse finns ingen förvandling. Slutligen behöver varje bra berättelse ett slut som inspirerar och får publiken att vidta någon åtgärd.
Det kan vara en lärdom, en dröm som gått i uppfyllelse eller ett nytt perspektiv. I sammanhanget avberättande, slutet är inte bara ett avslut; det är början på något större. Det är den punkt där mottagaren känner sig motiverad att agera, oavsett om det är att köpa en produkt, dela idén eller ansluta sig till den gemensamma saken.
Det är viktigt att komma ihåg: syftet med berättande är inte att manipulera, utan att närma sig. Som den filosofer Mario Sergio Cortella sa, "storheten ligger i att vara djup." Att berätta historier är konsten att gå bortom ytan och nå människors hjärta och sinne. Det handlar om en bro mellan varumärken och individer, mellan idéer och känslor. När man berättar historier avslöjar den som berättar vem hen är, vad hen värdesätter och hur hen kan förändra den andres liv. I denna process är att lämna märken den närmaste indikatorn på ett gott resultat.
