Detaljhandeln kommer aldrig att bli densamma. Den meteorartade ökningen av detaljhandelsmedier – försäljning av annonsutrymme inom egna kanaler, såsom appar och webbplatser – förvandlar mobilappar till verita intäktsmaskiner. Medan butiker tidigare enbart var beroende av försäljningsmarginaler har de nu en ny tillgång till sitt förfogande: sin digitala publik. Apotek, stormarknader och djuraffärer ligger i framkant av denna revolution och utnyttjar kraften hos native appar för att skapa en direkt, engagerande och mycket intäktsgenererande kanal.
Den blomstrande globala för detaljhandelsmedier förväntas nå 179,5 miljarder USD år 2025, enligt forskning som utförts av Criteo i samarbete med Coresight Research. I Brasilien håller investeringarna i sektorn jämna steg med den globala expansionen, som redan överstiger 140 miljarder USD och förväntas överstiga 280 miljarder USD år 2027, enligt eMarketers prognoser.
App som en ny mediekanal
På senare år har mobilappar gått bortom att bara vara transaktionella verktyg och har blivit centrala för köpresan. Deras frekventa användning, i kombination med deras förmåga att korrekt samla in beteendedata, skapar en idealisk miljö för hyperpersonlig medieaktivering. Även om webbplatser fortfarande används flitigt som annonsutrymme, erbjuder appar ytterligare fördelar: längre surftid, mindre visuell konkurrens och möjligheten att använda push som annonsutrymme.
Personalisering i realtid är den här modellens största tillgång. Till skillnad från traditionella medier (som Google och sociala medier) har återförsäljare tillgång till kundernas faktiska köpbeteende – vad de köper, hur ofta och till och med var de fysiskt befinner sig. Denna granularitet gör att den här typen av kampanjer i genomsnitt är dubbelt så effektiva i konverteringar.
Varför är mobilappar den nya guldgruvan inom detaljhandelns media?
- Frekvent användning: Enligt SimilarWeb registrerar apoteks- och stormarknadsappar mellan 1,5 och 2,5 gånger fler månatliga sessioner per användare än webbplatsen.
- Egenutvecklad miljö: I appen är allt utrymme varumärkesanpassat – inga distraktioner, ingen direkt konkurrens, ökad annonssynlighet.
- Push-notiser: Push-notiser har blivit en ny form av annonsutrymme. Leverantörskampanjer kan marknadsföras med hjälp av personliga och till och med geolokaliserade meddelanden.
- Avancerad segmentering: Med beteendedata möjliggör appen mycket mer precisa kampanjer, med budskap som är begripliga i användningssammanhanget (t.ex. att påminna kunder om rabiesvaccinet när de förnyar sin husdjursplan).
Dessutom, medan webbbanners ofta ignoreras eller blockeras, har annonser i appar – som sponsrade butiksfönster och native popup-fönster – upp till 60 % högre visningsfrekvenser, enligt en studie från Insider Intelligence.
Huvudaktörer och plattformar i Brasilien
Den brasilianska marknaden är för närvarande organiserad i två huvudsakliga områden: e-handelsplattformar som driver sina egna medieekosystem och specialiserade verktyg som möjliggör intäktsgenerering från andra återförsäljares kanaler. De förra inkluderar Amazon Ads, en global ledare med ett robust lager på sin app och webbplats; Mercado Livre Ads, en stark aktör i hela Latinamerika, med format integrerade i shoppingresan; Magalu Ads, som har utökat sin närvaro på marknadsplatsen och i appen; och Vtex Ads, den största mediekonsolidatorn för detaljhandeln i Latinamerika.
Även om stora brasilianska återförsäljare som RaiaDrogasil, Panvel, Pague Menos, GPA (Pão de Açúcar och Extra) och Casas Bahia redan använder sig av detaljhandelsmedia genom sponsrade butiksfronter på sina webbplatser, är den strategiska användningen av mobilappar fortfarande en underutforskad möjlighet. Dessa appar, som redan genererar ett högt konsumentengagemang, kan omvandlas till premiummediekanaler med eget lager och hög konverteringspotential. Den mobila miljön erbjuder grogrund för mer personliga och relevanta handlingar.
Inom läkemedelssektorn är det till exempel möjligt att utveckla säsongsbetonade kampanjer för läkemedel som influensamediciner och insektsmedel, samt partnerskap med laboratorier för att marknadsföra vacciner och snabbtester. Stormarknader kan utforska sponsrade erbjudanden från ledande varumärken, skylta med nya lanseringar och geografiskt riktade kampanjer, särskilt för lättfördärvliga varor. Djuraffärer kan investera i korskampanjer som involverar mat, tillbehör och hälsoplaner för husdjur, med aktiveringar baserade på husdjurets konsumtionshistorik.
Om det för några år sedan var en konkurrensfördel att ha en app, har det idag blivit en verklig strategisk tillgång. För apotek, stormarknader och djuraffärer representerar investeringar i detaljhandelsmedia via appar inte bara en ny intäktskälla – det är ett paradigmskifte där varje kund blir en konkret intäktsgenereringsmöjlighet.
