På en marknad där de blå oceanerna blir allt mer sällsynta är den verkliga skillnaden hur ett varumärke bygger och kommunicerar sitt rykte.
Det vill säga, innovation i sig är inte längre tillräckligt för att driva en exponentiell tillväxt och få marknadens uppmärksamhet, som vi såg under det senaste decenniet. I en miljö där varje startup, oavsett hur disruptiv den är, möter hård konkurrens, ökar också konsumentens skepticism — som nu har svårt att skilja det "nya" från det som verkligen är här för att stanna och lösa deras problem.
Det är där den avgörande faktorn träder in. Idag är det ryktet som skiljer de företag som överlever från de som växer. Och när jag talar om rykte syftar jag inte bara på förmågan att kommunicera värdeerbjudandets påverkan, utan också på förmågan att "prata" med publiken och hantera marknadens berättelse kring varumärket. Trots allt är ett företags rykte inte bara en spegling av vad det säger om sig självt, utan också av den genuina uppfattning det bygger på marknaden.
För att få en uppfattning om storleken på denna påverkan visar den andra nationella undersökningen om Public Relations påverkan på innovationsmarknaden – Investerarens syn, som utvecklats av MOTIM, att 91 % av investerarna håller med om att varumärken som effektivt presenterar sitt värdeerbjudande ökar sannolikheten för att få en finansieringsinsats avsevärt.
Det betyder att det för närvarande inte räcker med att ha en disruptiv lösning eller en avancerad teknik. Om märket inte kan bygga förbindelse och förtroende har det redan förlorat loppet. Och här pratar jag inte om slagkraftiga slogans eller tillfälliga marknadsföringskampanjer. Jag syftar på konsekvens, äkthet och frekvens. Rykten byggs varje dag, och varje handling är en möjlighet att stärka eller undergräva detta förtroende.
Rykteledd tillväxt: en ny strategi träder in på scenen
Det är i detta sammanhang som mentaliteten Reputation-Led Growth uppstår: en strategisk metod som integrerar företagets unika tillgångar — dess historia, värderingar, vad varumärket står för och hur ledaren personifierar allt detta i en kontinuerlig process av ryktehantering.
Begreppet hjälper inte bara till att utöka räckvidden, utan skapar också starkare band med kunder, partners och investerare, utbildar marknaden, påskyndar försäljningsprocessen och attraherar de bästa konsumenterna, håller dem nära och intresserade. Mer än så är det avgörande för att bevara företagets image, skydda det mot marknadens upp- och nedgångar och konkurrensens raseri.
Inte så konstigt, med utgångspunkt i siffror från MOTIM-undersökningen, anser nio av tio investerare att grundarnas personliga varumärke är en avgörande faktor vid beslutet om investering. Dessutom anser mer än en tredjedel av venturekapitalmarknadens yrkesverksamma att grundarnas positionering och historia är de viktigaste fördelarna för ett varumärke i jakten på investeringar.
Dessa data visar att grundare och ledare har blivit mer än bara affärsmanagers. De bör vara varumärkets skyddare. Den som fortfarande tror att det är valfritt att bygga ett starkt företag kommer att inse för sent att marknaden inte längre drivs enbart av bra idéer. Vi befinner oss i en era där det verkliga värdet ligger i det förtroende och den trovärdighet som ett varumärke förmedlar — och i hur det förblir relevant i konsumenternas vardag på lång sikt.
Improsvisens tid är förbi. Om ryktet växer i samma takt som verksamheten, når vi en era av Reputation-Led Growth. Här är den enda hållbara fördelen att bli ihågkommen, och att bli ihågkommen av rätt skäl.
Silas Colombo är CCO och grundare avUPPRORMed utbildning i journalistik och en MBA i kommunikations- och marknadsföringsstrategier från Cornell University var han ansvarig för att utveckla kommunikationskampanjer för varumärken som Itaú, Volkswagen och den organisatoriska kommittén för Olympiska spelen Rio 2016. På acceleratorn är han kommunikationsdirektör och har utvecklat PR-strategier för mer än 200 varumärken inom innovation, teknik och entreprenörskap, från startups till multinationella företag.
