Den digitala eran förde med sig en revolution i hur varumärken kommunicerar med sin publik. Data från en nyligen genomförd undersökning av Warc visar att sociala medier för närvarande är den största kanalen för reklaminvesteringar och förväntas överstiga 247,3 miljarder US-dollar globalt år 2024. Det innebär en tillväxt på 14,3 % jämfört med förra året.
Dessutom visade en annan studie, den här gången från GWI, att tiden som tillbringas på nätverken har ökat med 50 % under de senaste tio åren. Det genomsnittliga dagliga konsumtionen skulle ha ökat från 95 minuter 2014 till 152 minuter 2024. Det betyder att plattformen som kopplar generation Y (Millennials) med generation Z och Alpha inte längre är televisionen, utan den onlineupplevelse som sociala medier erbjuder.
Dessutom, bara några dagar efter den första omgången av kommunvalen i hela landet, är en tydlig nedgång i den sociala, politiska och kulturella förändringen som följer av “påverkare” och sociala nätverks kraft i att forma och konsolidera åsikter bland alla målgrupper och åldrar, var och en med sitt eget nätverk av “personlig preferens”.
Enligt Merrill Lynch pågår den största förmögenhetsöverföringen i historien, ledd av Generation Z och deras efterföljare, som kommer att ärva mer än 84 biljoner dollar i tillgångar.Vad betyder alla dessa data? För att vara tydlig: pengarna har bytt ägare, samhället har förändrat sättet att kommunicera, så antingen förstår du dessa förändringar och de nya generationernas längtan, som har allt större köpkraft, eller så är du dömd att misslyckas på medellång sikt.
För några år sedan (särskilt efter pandemin) är det inte längre en fråga om att "prata med den unga publiken" eller "erbjuda kundtjänst 3.0", utan en grundläggande praxis för företagets överlevnad. För att göra detta behov och denna förändring ännu tydligare, vet du, televisionen, den som, om du är över 30 år gammal, var familjens stora följeslagare? Nåväl, hon har redan börjat sin migration till sociala medier – och jag menar inte att hon kommer att ha en profil på Facebook, utan att televisionen kommer att genomgå sin största förändring i historien med TV 3.0, som i Brasilien är planerad att börja nästa år.
Med TV 3.0 kan sändningarna erbjuda olika program samtidigt för specifika målgrupper, baserat på tittarens profil, som övervakas i realtid med hjälp av algoritmer. Det antyder att TV 3.0 kommer att ha en nivå av anpassning som den konventionella TV:n inte har. Så, att slå på TV:n kommer att vara som att se påfodersociala medier.
I Brasil, med fokus på dessa trender och TV 3.0, innovar också Rede Globo inom reklamområdet. Företaget lanserade GloboAds, en plattform som erbjuder en mängd olika reklam lösningar för varumärken. Dessutom presenterade de Binge Ads, nya inslag i multiplattformsprogrammet och nya FAST-kanaler.
I samarbete med denna förändring står fenomenet artificiell intelligens, drivs av verktyg för generativ AI, som ChatGPT och Gemini. Meta har till exempel investerat kraftigt – och ofta på ett mindre uppenbart sätt för allmänheten – i AI. Nyligen meddelade företaget om den internationella expansionen av Meta AI, en AI-assistent som gör det möjligt för användare att få tillgång till realtidsinformation via Facebook, Instagram, WhatsApp och Messenger. Dessutom har Meta lanserat AI Sandbox, ett "testområde" för annonsörer att prova nya AI-verktyg.Och den har också blivit framgångsrik bland specialiserade kretsar de senaste dagarna med sina nya augmented reality-glasögon och AI-applikation för användaren, tillverkade tillsammans med Ray-Ban, som – det visade sig – tvingar den att fånga allt vi ser i våra hem och liv för att träna sin egen AI med data, om vi vill använda de funktioner som denna teknologiska nyhet erbjuder.
Meta är ett av de ikoniska exemplen på företag under 2000-talet som har omfamnat och lett dessa sociala och marknadsmässiga transformationer i snabb takt, liksom i större eller mindre skala alla de "7 Magnifika" från den amerikanska NASDAQ och deras kinesiska motsvarigheter/konkurrenter.
Dessa initiativ AI håller på att förändra hur varumärken interagerar med sina konsumenter. Nu kan varumärken skapa anpassat innehåll, svara på kundfrågor och till och med förutse marknadstrender i realtid. På så sätt kan de förstå sina publikers behov och önskningar på sätt som tidigare varit omöjliga, och allt detta direkt ifodersociala medier, platsen där konsumenterna interagerar med en mångfald av personligheter som smälter samman till "Jag" i våra fysisk-digitala personas.
Mitt sista meddelande är ganska enkelt: det är inte längre möjligt att separera det verkliga livet från det digitala, eftersom de är i symbios och integration allt mer fullständig. Med artificiell intelligens som släppts från att vara begränsad till science fiction-filmer och blivit ett verktyg i vardagen, anpassa dig snabbt eller förbered dig på att bli irrelevant för kunderna. Välkommen till 4.0-revolutionens värld.
