Vikten av positiv marknadsföring i efterlevnadsprogram är avgörande för programmets framgång i organisationerna. Efterlevnad, i en mer konventionell kontext, hänvisar till följsamhet med lagar, regler och interna policyer som säkerställer att företaget verkar på ett etiskt och lagligt sätt. Men dock är det inte tillräckligt att bara följa reglerna, det är nödvändigt att skapa en kultur av efterlevnad inom företaget. Det positiva marknadsföringen spelar en avgörande roll i denna process, genom att hjälpa till att främja efterlevnad som något väsentligt, värdefullt och fördelaktigt, istället för att ses bara som en skyldighet eller en uppsättning restriktioner.
För att ge en uppfattning, enundersökning gjord av DeloitteFöretag med lösningar inom revision och konsulttjänster avslöjade att 73 % av de brasilianska företagen vill och planerar att investera i utbildningar för att anpassa sig till compliance-reglerna fram till slutet av 2024. Samma undersökning visade också att efterlevnad bidrog till den finansiella tillväxten för 89 % av de intervjuade företagen. Det är bara en av bidragsfaktorerna för programmet, därför är dess implementering i organisationer så viktig.
Inledningsvis skapar positiv marknadsföring en miljö där efterlevnad förstås och accepteras som en affärspartner, inte som en börda. Genom att betona fördelarna med en etisk kultur – som skydd av företagets rykte, riskanalys och förbättring av arbetsmiljön – gör positiv marknadsföring programmet mer attraktivt för medarbetarna. När de förstår att efterlevnad skyddar företaget och också deras arbets säkerhet, tenderar de anställda att bli mer engagerade i policyer och praxis för efterlevnad. Detta leder till större engagemang och därigenom en tendens till minskning av överträdelser och etiska avvikelser.
Dessutom hjälper positiv marknadsföring till att avmystifiera efterlevnad, som ofta uppfattas som något enbart tekniskt, avlägset och straffande. Ett efterlevnadsprogram bör inte bara baseras på regler, straff och revisioner. Tvärtom bör det ses som ett verktyg som främjar företagets integritet och tillväxt. Med en lämplig marknadsföringsstrategi är det möjligt att omvandla diskursen kring efterlevnad, genom att lyfta fram framgångshistorier och visa hur det kan vara en konkurrensfördel. Till exempel ses företag som följer strikta compliance-principer som mer pålitliga på marknaden, vilket lockar kunder och affärspartner. Denna positiva uppfattning bör spridas brett, både internt och externt.
Internt kan positiv marknadsföring genomföras genom utbildningskampanjer, interaktiva träningar och ständig kommunikation om vikten av efterlevnad i företagets dagliga verksamhet. Verktyg som nyhetsbrev, informationsvideor och workshops hjälper till att stärka budskapet att efterlevnad är allas ansvar och att det till och med är möjligt att belöna positiva attityder i detta avseende. När medarbetare erkänns och belönas för att agera i enlighet med etiska och lagliga normer stärker det en proaktiv kultur när det gäller efterlevnad.
Externt kan företaget använda positiv marknadsföring för att kommunicera till marknaden och samhället att det är engagerat i ansvarsfulla affärsmetoder. Detta kan göras genom rapporter, reklamkampanjer som visar företagets etiska värden och deltagande i initiativ för företagsansvar. Positiv marknadsföring hjälper i dessa fall till att stärka företagets rykte och öka förtroendet hos investerare, kunder och affärspartner.
Framtiden för efterlevnad i företagen är mycket lovande. En studie utförd av KPMG, ett företag som tillhandahåller revisions- och konsulttjänster, visade att 75 % av de högre cheferna i Brasilien anser att efterlevnadsprogrammet är avgörande för företaget.
Sammanfattningsvis är positiv marknadsföring i efterlevnadsprogram avgörande för att skapa en miljö där etik ses som en väsentlig del av företagets organisatoriska kultur och inte som en uppsättning strikta och restriktiva regler. Det underlättar medarbetares engagemang, förbättrar företagets image och kan minska risker, vilket gör compliance till ett strategiskt verktyg för företagets långsiktighet. Genom att främja en positiv och värdeorienterad syn på efterlevnad kan företagen implementera mer effektiva efterlevnadsprogram, med större engagemang och hållbara resultat.
