I Brasil är e-handel redan en del av medborgarnas vardag och är en av de favoritmetoder för att handla. För att ha en grund, visar färska data från undersökningen BigDataCorp att antalet webbplatser för onlineköp har ökat med över 45 % sedan 2014, totalt 20 miljoner sidor. Dessutom visar en undersökning från den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm) att den totala försäljningen inom segmentet uppgick till över 44 miljoner R$ endast under det första kvartalet i år.
Men dock, som i alla framgångsrika branscher, är uppmärksamhet nödvändig. Det beror på att brottslingar utnyttjar denna popularitet för att försöka lura både företag och konsumenter och därigenom tjäna snabba pengar. Data från Juniper Research visar att förlusterna till följd av bedrägerier vid onlinebetalningar kan uppgå till 343 miljarder US-dollar globalt fram till 2027. När det gäller Brasilien visade ClearSale-studien att värdet av bedrägeriförsök under det senaste året uppgick till 3,5 miljarder R$.
Även om konsumenterna också drabbas av bedrägerier är det oftast handlaren som får ta smällen, eftersom det i de flesta fall är han som blir utan produkten och dessutom måste genomföra cashback till kunder som blivit offer på hans plattform. På så sätt, när det gäller information, följer nedan de fyra vanligaste bedrägerierna inom e-handel och hur företagen kan förebygga dem.
Autobedrägeri
I denna bedrägeriform gör brottslingen ett köp normalt via e-handelsplattformen. Men dock efter att produkten anlände gör han en reklamation och hävdar att varan inte levererades. Således får du en återbetalning från butiken även när du har varan i handen, vilket orsakar dubbel förlust för nätbutiken.
Identitetsstöld
Genom att använda stulna uppgifter som kreditkortsnummer och personnummer gör bedragare flera köp i den virtuella butiken, ofta överstiger den fattiga offrets bankgräns. När bedrägeriet upptäcks är det butikens problem, som förutom att förlora varan också måste ersätta konsumenten som fått sina uppgifter användas utan tillstånd.
Interceptionsslaget
Även med ett stulet kort gör brottslingarna ett köp på e-handeln och registrerar offrets adress. Men dock, när beställningen har slutförts kontaktar bedragarna e-handelsplattformen och hävdar att de har "fel plats" och ber om att leveransen ska göras till en annan plats.
Korttest
I innehav av ett stulet kort börjar brottslingarna med att göra små köp för att kontrollera om e-handelns antifraudesystem upptäcker dem. Om de går obemärkt förbi, gör de allt större inköp och lämnar ett ekonomiskt hål för offret.
För att undvika den här typen av bedrägerier har en teknik visat sig vara mycket effektiv: artificiell intelligens. Data från Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) visar att globalt använder 18 % av yrkesverksamma inom bedrägeribekämpning AI och maskininlärning i sitt arbete. Dessutom visade en studie från Nvidia att 78 % av finanssektorns yrkesverksamma också har använt AI för att möta utmaningar relaterade till bedrägerier.
Detta händer eftersom användning av AI i kombination med dataanalys gör det möjligt att identifiera individer som är mer benägna att begå bedrägliga handlingar, eftersom teknologin gör en fullständig analys av alla virtuella spår av personen, inklusive onlinebeteende. På så sätt är det möjligt att få en verklig förståelse för deras avsikter och attityder i den virtuella miljön.
Dessutom, med maskininlärning, som är automatiserad inlärning för maskiner, känner e-handelsplattformarnas system igen de vanligaste bedrägerimönstren. Med detta skiljer teknologin automatiskt en legitim transaktion från en bedräglig tack vare specifikationer som endast denna lösning kan upptäcka, eftersom bedragare blir allt mer informerade och kreativa i sina försök och därmed är immuna mot traditionella metoder.
