Marknaden för detaljhandelsmedia fortsätter att växa snabbt i Brasilien, men förståelsen av den är fortfarande omgärdad av många missuppfattningar. Vi genomförde nyligen en intern undersökning med RelevanC- för att identifiera och avliva de viktigaste myterna kring detta segment. Svaren var avslöjande: varje expert gav värdefulla insikter som hjälper till att klargöra den verkliga potentialen hos denna strategi som redan har revolutionerat detaljhandeln. Kolla in myterna vi ska avliva:
Allt handlar om ROAS.
” Att tro att allt handlar om ROAS är en syn som begränsar kampanjers potential och ignorerar kundernas förståelse och viktiga mätvärden som till exempel ny kundanskaffning och livstidsvärde. Retail Media går utöver snabba resultat och är en kraftfull strategi för marknadsexpansion, lojalitet och långsiktig tillväxt”, förklarar Rafael Schettini, Head of Data & AdOps på RelevanC.
Denna punkt är viktig för alla som verkligen vill utnyttja Retail Media till sin fulla potential. Genom att reducera mätvärden och analyser enbart till den omedelbara avkastningen på annonsutgifter (ROAS) förbises mer strategiska data som nykundförvärv och långsiktigt kundlivstidsvärde. När det genomförs väl möjliggör Retail Media skapandet av en solid bas av nya kunder och främjandet av lojalitetsstrategier, vilket bidrar avsevärt till varumärkens kontinuerliga tillväxt, och inte bara till omedelbara resultat.
Digitalt är inte det enda fokuset.
Detaljhandelsmedia handlar inte bara om digitala tjänster. ”I de flesta fysiska butiker sker transaktioner i fysiska butiker, och möjligheten att koppla onlinevisningar till online- och offlinekonverteringar är det som skiljer dem åt på denna blomstrande marknad för detaljhandelsmedia”, säger Luciane Luza, Senior AdOps-analytiker på RelevanC.
Detta är en viktig verklighet på vår marknad: majoriteten av detaljhandelstransaktioner sker fortfarande i fysiska butiker. Den strategiska fördelen med Retail Media ligger just i dess förmåga att förena dessa två världar, den digitala och den fysiska. Varumärken och återförsäljare behöver förstå att Retail Media inte är begränsat till digitalt, utan förbättrar den fysiska verksamheten genom integration av data och beteendeinsikter från digitala plattformar, vilket möjliggör en djupare och mer fullständig förståelse av konsumenternas köpbeteende.
Investeringen i Retail Media kommer från budgeten för handelsmarknadsföring.
”Faktum är att detaljhandelsmedia går utöver det traditionella området för handel. Många aktiveringar sker utanför detaljhandelsmiljön (programmatisk media, aktivering av sociala medier, CTV) och når konsumenter utanför detaljhandelsmiljön. Budgetarna för områdena varumärkesbyggande, prestanda, marknadsföring och media måste också beaktas, eftersom detaljhandelsmedia ger resultat i både medvetenhet och konvertering. Fler innovativa varumärken skapar till och med nya specifika budgetar för detaljhandelsmedia och mäter inkrementalitet och varumärkeslyft inom detta nya område”, förklarar Amanda Passos, datakoordinator på RelevanC.
Under många år sågs detaljhandelsmedia uteslutande som en utveckling av handelsmarknadsföring. Men detta tillvägagångssätt är nu föråldrat med tanke på den räckvidd och de resultat som detaljhandelsmedia ger idag.
Retail Media kräver en mer strategisk och integrerad vision som går bortom trade marketing och lockar in medel från områdena varumärkesbyggande, prestationsbaserad marknadsföring, kommunikation och media. Stora annonsörer har redan insett att en specifik budget för Retail Media är en strategisk investering i medvetenhet, konverteringar och varumärkesstärkande, vilket visar hur denna disciplin verkligen är mångdimensionell.
Detaljhandelsmedia handlar helt enkelt om trafik och synlighet.
”Detaljhandelsmedia ökar inte bara synligheten utan påverkar direkt konsumenternas köpbeslut i avgörande ögonblick. Genom att strategiskt placera annonser på detaljhandelsplattformar kan varumärken påverka konsumenterna när de är mest benägna att göra ett köp, vilket avsevärt ökar konverteringsfrekvensen. Denna strategi gör det möjligt för varumärken att få kontakt med konsumenter i varje steg av säljprocessen, från medvetenhet till det slutliga köpbeslutet”, säger Bruna Cioletti, Senior Account Manager på RelevanC.
Sanningen är att Retail Media är mer än bara ett synlighetsverktyg. Det är en strategi som direkt kan påverka konsumentens beslut i det mest kritiska ögonblicket: köpet.
Att strategiskt placera annonser för att nå konsumenter i rätt sammanhang och vid rätt tidpunkt har en djupgående inverkan på konverteringar. Dessutom erbjuder Retail Media omfattande täckning över hela försäljningstratten, från varumärkeskännedom till det slutliga köpbeslutet, vilket gör det till ett kraftfullt verktyg för att säkerställa konkreta resultat i varje steg av konsumentresan.
Detaljhandelsmedia är endast användbara för omedelbar försäljning.
”Även om Retail Medias konverteringskapacitet är en av dess största tillgångar, är det ett misstag att begränsa denna strategi till endast kortsiktig försäljning. När den är välplanerad bidrar Retail Media också till varumärkesbyggande, ökad igenkänning och kundlojalitet. Det gör det möjligt för varumärken att upprätthålla en konstant närvaro genom hela kundresan, inte bara i det slutliga köpbeslutsskedet”, förklarar Caroline Mayer, vice vd för RelevanC i Brasilien.
Denna myt är en av de vanligaste – och en av de mest begränsande – för varumärken gällande potentialen hos detaljhandelsmedia. Faktum är att dess förmåga att påverka konsumenten i köpögonblicket är obestridlig. Denna inverkan sträcker sig dock långt bortom omedelbar försäljning. Genom att upprätthålla en kontinuerlig och relevant närvaro i både digitala och fysiska detaljhandelsmiljöer bygger varumärken varaktiga relationer och ökar varumärkesåterkallelsen i konsumenternas medvetande.
Effektiva detaljhandelsmedier integrerar medvetenhets-, övervägnings- och lojalitetskampanjer och blir en strategisk tillgång för att accelerera engångsförsäljning och upprätthålla långsiktig varumärkestillväxt. Det representerar en utveckling av kampanjlogik: från isolerade åtgärder till en "ständig" närvaro, i linje med kundbeteendet genom hela köpprocessen.
Den verkliga potentialen hos detaljhandelsmedia
Dessa myter och deras respektive avlivningar av våra experter visar att Retail Media går långt utöver vad många fortfarande tror. Denna metod är inte bara ett verktyg för omedelbara resultat, en uteslutande digital strategi eller helt enkelt ytterligare en investeringslinje inom Trade Marketing. Det är framför allt en strategisk disciplin som förenar digitalt och fysiskt, integrerar olika marknadsföringsområden, påverkar köpbeslut i kritiska ögonblick och genererar hållbara långsiktiga resultat.
För varumärken och återförsäljare som vill navigera framgångsrikt i detta föränderliga landskap är det nödvändigt att övervinna dessa begränsande uppfattningar och omfamna den sanna potentialen hos Retail Media. Endast på detta sätt kan de garantera konkreta och varaktiga resultat och leverera kompletta och konsekventa upplevelser för sina kunder och konsumenter.
