Bara tre saker i livet är säkra: döden, skatterna och att marknadsföringsproffs kommer att byta sina teknologiverktyg, de martechs. När undersökningenMartech ersättning 2024kom till mitt bord, denna förändring blev extremt tydlig. Från marknadsföringsautomatiseringsverktyg till CRM, ESP (och därutöver), den otämliga hunger hos marknadsföringsproffs efter förändring är oförändrad
Men det som är intressant är de faktorer som driver dessa förändringar. Låg adoption, avtalsförnyelser, sammanställning av nya verktyg, ny ledarskap och många andra skäl är katalysatorer som driver detta ständiga tillstånd av flöde av teknologiverktyg
År 2024, den huvudsakliga faktorn som drev på förändringen inom martech var, utan överraskning, kostnaden, den mest synliga delen av varje martech-investering — och den som ofta hålls under ett mikroskop av CFO:erna. Det är inte förvånande att den senaste forskningenGartner CMO-utgifter, gör Gartner, visa marknadsföringsutgifter på deras lägsta nivå på 10 år
Men det var den andra faktorn som drev på ersättningen av martech – capacidades de integração/API aberta – som uppmärksammade mig
Konsolidering och fragmentering, samtidigt
Tack vare explosionen av martech-applikationer under det senaste decenniet, Mycket har gjorts för att förutse en oundviklig övergång mot konsolidering av teknologiverktygen. Antagandet är att ju färre applikationer i din teknologistruktur, det billigare och bättre att hantera den
Även om spridningen av verktyg är verklig, och någon konsolidering pågår säkert, uppgifterna visar att företagen använderfler programvaror än någonsin, använder specialiserade verktyg och appar för att tillgodose specifika och kritiska affärsbehov. Observera de teknologiverktygen i de flesta moderna företag och du kommer att se huvudplattformar som stöder ett Jenga-torn av sammankopplade verktyg, inte en enda plattform och universell
RapportetMartechs tillstånd2024 hittade ett liknande mönster. Trots att de har grundläggande plattformar (som CRM, Postnummer, CDPs eller datalager, ungefär 82 % av de undersökta organisationerna uppgav att de också använde alternativa produkter och appar
É precisamente neste contexto que a integração/abertura se torna tão importante. För att vara ärlig, om en leverantör inte integrerar sina data ordentligt med andra verktyg, marknadsföringsproffs kommer att hitta ett annat verktyg som gör det
En varg i fårakläder
De stora martech-paketen, det är klart, Deo de denna växande efterfrågan på interoperabilitet och skapade ekosystem av appar som verkar robusta som gör att du kan använda en mängd olika verktyg i kombination med din huvudplattform
Mer uppmärksamhet, köpare: dessa integrationer är inte gratis
Dessa stora mjukvarupaket byggde sin dominans genom att förvärva och slå samman mindre och oberoende teknikföretag. Som resultat, Dessa paket av företagsprogramvara omfattar flera applikationer, var och en som opererar på olika datamodeller som saknar intern kompatibilitet, mycket mindre integrationsresurser med tredjessystem
Det betyder att, även om det är tekniskt möjligt att integrera enskilda tredjös lösningar med dem, de är så komplexa och klumpiga — nästan utan dokumentation — att de flesta slutligen betalar mycket för konsult- och integrationsbyggnadstjänster i deras namn
Otåliga inför 2025
Med den vikt som marknadsföringsproffs har lagt på integrationsresurser under 2024, det är osannolikt att detta interoperabilitetslack räcker
Med ökningen av API:er och den växande efterfrågan på modulära teknologiverktyg, Nivån för martech-leverantörer har aldrig varit så hög. De måste säkerställa kompatibiliteten mellan olika verktyg och registreringssystem, säkerställa att data flyter exakt mellan verktygen i realtid, ge användarvänliga gränssnitt så att teamen kan dra nytta av ditt API och tillhandahålla den bästa dokumentationen och verktygen i kategorin för att stödja dem i att bygga sitt teknikstack
Om detta verkar vara en svår uppgift, det här visar hur marknadsföringsteamen, data, analys och digital utvecklas inom organisationerna. Med denna mognad, de större färdigheter och erfarenhet inom teknik, och en önskan att gå bortom den färdiga funktionen
Det är viktigt att omfamna plattformar som är utformade för att användas med andra system, istället för att fängsla dig. Vi tror att varumärkena ska ha flexibiliteten att välja de bästa kanal-lösningarna för sig själva, och marknadsföringsteamen, data och utveckling bör inte behöva tillbringa månader med att skapa manuella punktintegrationer för att få sina data från dessa plattformar
År 2025 och följande år, Jag uppfattar en mycket mer integrerad framtid än tidigare
