Värme-, vatten- och avfallssindustrin, ansvariga för att tillhandahålla viktiga allmännyttiga tjänster som energi, gas, vatten, avlopp, telekommunikation, kollektivtrafik, sändnings- och leveranssystem samt sophantering, står i centrum för en teknologisk revolution som lovar att förändra hur dessa tjänster tillhandahålls i Brasilien. Integrationen av Operasjonsteknologinätverket (OT) med Informationsteknologin (IT) är ett centralt tema i detta sammanhang, drivet av behovet av större kontroll, kostnadsoptimering och operativ effektivitet.
Kopplingen mellan TO och TI möjliggör en smartare förvaltning av tillgångar, optimerar operativa processer och främjar automation. Men dock krävs specialiserad kunskap och en robust teknologisk infrastruktur för att framgångsrikt implementera denna integration. Bland de de största utmaningarna är cybersäkerhet, eftersom dessa företag är frekventa mål för hackare på grund av värdet av deras data och den påverkan som avbrott i deras tjänster kan ha på samhället. Integrationen av IT/OT-nätverk ökar attackytan och kräver robusta säkerhetsåtgärder, såsombrandväggar, intrångsskyddssystem, datakryptering och kontinuerlig övervakning.
Artificiell intelligens (AI) framträder som en stor allierad i denna situation, med 82 % av branschens chefer som erkänner dess strategiska betydelse, enligt enstuderaDet möjliggör automatisering av övervaknings-, analys- och förebyggande underhållsprocesser. Genom avancerade algoritmer kan AI förutsäga fel, identifiera mönster av avvikelser och föreslå lösningar innan större problem uppstår. Teknologier somVisuell inspektion, kvalitetskontroll och IoT (Internet of Things) är alltmer närvarande i sektorn, vilket möjliggör en proaktiv och effektiv förvaltning.
Utilities-marknaden i Brasilien är alltmer inriktad på att utveckla vertikala lösningar som efterliknar framgångsmodeller som redan finns i andra länder och samtidigt utforskar ny teknik och nya tillvägagångssätt. Innovativa lösningar inom visuell inspektion, kvalitetskontroll och prediktivt underhåll, drivna av AI och IoT, lovar att optimera processer, minska kostnader och öka operativ effektivitet. Implementeringen avsmarta nät, till exempel har det varit en av de mest lovande initiativen, som främjar en smartare och mer effektiv energifördelning.
Den digitala transformationen inom Utilities driver också på betydande förändringar i tillgångsförvaltning och kundupplevelse. Med36%Två chefer som betonar vikten av tillgångsförvaltning för att säkerställa pålitliga tjänster, investerar de brasilianska företagen i lösningar som kombinerar IT och OT för att optimera sina verksamheter och förbättra kundservicen.
Den digitala transformationen av utilities-sektorn begränsar sig inte bara till teknologin. Det innebär en förändring i mentaliteten, där företagen söker nya sätt att interagera med sina kunder, optimera sina interna processer och bidra till en mer hållbar framtid. Adoptionen av ESG-principer (Miljö, Socialt och Styrning) blir allt viktigare, där företagen strävar efter att minska sin miljöpåverkan, främja social inkludering och anta ansvarsfulla styrningsmetoder. Noggrannheten i data och rapporter har blivit avgörande för att mäta framstegen mot dessa mål, och för att undvika praxis avgreenwashing(falsk bild av social- och miljöansvar) och främjar transparens i hållbara åtgärder.
Men trots fördelarna står den digitala transformationen inom Utilities fortfarande inför betydande utmaningar. Många företag rapporterar svårigheter att exakt mäta värdet av teknikinvesteringar, förutom organisatoriska hinder som brist på enighet om prioriteringarna bland ledarskapet. Säkerheten för cyberfysiska system är en annan viktig punkt, vilket kräver avancerade åtgärder för att förebygga attacker och skydda integriteten hos viktiga tjänster.
Trenden för de kommande åren är att energiföretag kommer att öka sina investeringar i AI och uppkoppling avsevärt.ForskningDe till att 2027 kommer 40 % av energiföretagen och Utilities att implementera AI-drivna operatörer i kontrollrum, vilket minskar risken för mänskliga fel och optimerar den operativa effektiviteten. Ännu kräver denna övergång också en noggrann metod för att mildra sårbarheter och säkerställa ett effektivt samarbete mellan människor och artificiell intelligens.
Integrationen av IT/OT-nätverken, drivna av AI och andra disruptiva teknologier, är en oåterkallelig väg för utilities-sektorn i Brasilien. De organisationer som lyckas utnyttja de strategiska möjligheterna med denna transformation kommer att vara bättre förberedda för att möta framtidens utmaningar, erbjuda tjänster av hög kvalitet och bidra till utvecklingen av ett mer effektivt, hållbart och uppkopplat land inom ett allt mer robust ekosystem.
