AI, data och konsten att vinna och behålla stora varumärken på reklambyråer

Om det finns en universell sanning för byråer är det att inget avtal med en kund varar för alltid. Tidigare eller senare dyker en förfrågan om offert (RFP) upp som inleder den välkända processen att återvinna kundens förtroende. Men när metoder för annonseringsförhandlingar och segmenteringsmetoder utvecklas är det inte längre tillräckligt att fortsätta göra "det som alltid har gjorts".

Traditionellt vänder sig kunder till byråer av två huvudskäl. Den första är den privilegierade tillgången till medieinventarier tack vare exklusiva relationer med sändare, kanaler och plattformar — resultatet av decennier av partnerskap. Den andra är förmågan att erbjuda segmenterings- och målgruppsstrategier med teknologier som tillgodoser specifika behov av räckvidd och prestanda. Men dock har den teknologiska innovationen successivt minskat de byråers konkurrensfördelar på båda områdena.

Med ökningen av investeringar i programmatiska teknologier och auktionsbaserade transaktioner som blir standard har personliga relationer förlorat sin betydelse, även i traditionella TV-förhandlingar. För byråer som tidigt investerade i artificiell intelligens (AI) uppstår nu en uppfattning om att de nu erbjuder tjänster som är mycket liknande de hos deras konkurrenter, inklusive andra byråer och stora aktörer inom reklamteknologi.

Det är dags för handling: byråerna måste använda teknologin för att skapa eller stärka nya förmågor som håller dem konkurrenskraftiga. Bland annat är den viktigaste av dessapotentialet av kreativa dataUtmaningen är att anpassa dina svar på RFP:er för att lyfta fram denna väsentliga skillnad.

Kunderna söker byråer som kan följa den ständiga cykeln av nya verktyg och innovationer, som visats av boomet av generativa artificiell intelligens-startups under de senaste två åren. Det är förståeligt att byråerna inför avancerad teknik i sina presentationer: 70 % av beslutsfattarna på byråer i USA använder generativ AI för att utveckla initiala koncept, och 59 % använder den för att optimera insikter om publiken, enligt Forrester.

Att välja rätt AI är avgörande, men att implementera och använda den effektivt kan vara utmanande. Dessutom förväntas byråerna inte bara förbättra effektiviteten utan också driva kundernas tillväxt. Enligt Coca-Cola bör byråer ta hänsyn till följande aspekter vid utvärdering av teknologier:

• AI-lösningen ska ha ett tydligt och definierat syfte;
• Integrera perfekt i de befintliga verksamheterna, både för byrån och kunden;
• Visa att visa effektivitet med bevisade resultat och följsamhet till etiska standarder;
• Var flexibel och anpassningsbar för olika kunder.

Den kreativa kvaliteten är allmänt erkänd som den främsta drivkraften bakom marknadsföringseffektivitet, där 80 % av yrkesverksamma anser den vara avgörande, enligt denMarknadsföringsveckanDärför måste byråerna sticka ut genom sin förmåga att mäta och optimera kampanjer baserade på kreativa data.

Fyra frågor som byråernas pitchar måste besvara

1. Incorpora din data kreativa i marknadsföringsstacken?Den historiska separationen mellan medie- och kreativa team gör att många medieproffs anser att kreativa frågor inte är deras ansvar. Denna syn begränsar kampanjernas påverkan och effektivitet. Svar på RFP:er bör visa integrerade processer, där team förbättrar och finslipar annonser i realtid med kontinuerliga insikter från kreativa data.
   
2. Använder du kreativa data i realtid för att optimera annonser och informera produktioner?Brist på kreativ realtidsoptimering är ett vanligt problem. Nya framsteg inom maskininlärning och databehandling möjliggör nästan omedelbara analyser, vilket hjälper byråer att visa snabbhet genom att justera kreativa kampanjer baserade på omedelbara insikter.
   
3. Hur mäter och minimerar du medieavfall, särskilt med fokus på hållbarhet?Med mer miljömedvetna konsumenter bör byråer visa hur de uppnår hållbarhetsmål genom att optimera kreativa lösningar för att minska medie- och energiförbrukning. Kreativ data ger insikter om meddelandens prestanda, vilket eliminerar slöseri med resurser på ineffektivt innehåll.
   
4. Säkerställer du att annonserna är anpassade till syftet och kanalen?Anpassningen till kanalen bör vara en prioritet, men den försummas ofta. Pitchar bör beskriva hur de säkerställer varumärkesstyrning och efterlevnad av varje plattforms specifika krav, inklusive riktlinjer för skärm, ljud och innehållsplacering.

Nästa stegAtt överträffa konkurrenterna kräver mer än goda relationer och operativ effektivitet. Att integrera kreativa data i byråns kärnprocesser gör det möjligt att erbjuda ett unikt och värdefullt förslag till varumärken som söker robusta och prestationsdrivna lösningar. Att visa en integrerad strategi för kreativa data — från realtidsoptimering till framtida insikter — positionerar byråerna som oumbärliga partners för kundernas framgång.