Black Friday är en av de mest efterlängtade datum för den brasilianska konsumenten, som söker betydande rabatter och bra möjligheter att köpa vitvaror, elektronik och teknologiprodukter. För att möta den höga efterfrågan behöver företagen mycket mer än bra kampanjer: det är avgörande att ha en effektiv distributionsstrategi som omfattar olika kanaler och format. I den nuvarande situationen är det inte bara en konkurrensfördel att finnas närvarande hos olika återförsäljare med fysiska butiker och onlineplattformar, utan en nödvändighet.
Dagens konsument är hybrid: hen söker online, men kan föredra att hämta i fysisk butik, eller tvärtom. Genom att vara närvarande både hos stora online-återförsäljare och i fysiska butiker kan varumärken nå olika konsumentprofiler och erbjuda flexibilitet i köpprocessen.
Distributionsstrategin bör utformas för att säkerställa att produkterna når fram snabbt, är tillgängliga i alla regioner och erbjuder bekvämlighet. Att ha starka partners inom digital detaljhandel, som stora marknadsplatser, möjliggör att nå en bred och mångsidig publik. Samtidigt stärker närvaron i fysiska butiker upplevelsen för dem som fortfarande föredrar direktkontakt med produkterna och personlig service.
Dessutom finns det också en publik som värdesätter den hybrida köpmodellen: att lägga beställningen online och hämta den i den fysiska butiken. Denna kombination har vuxit exponentiellt eftersom den minskar väntetiden och fraktkostnaderna, samt är en utmärkt möjlighet att öka ytterligare försäljning vid upphämtningsstället. Enligt information från Euromonitor International förväntas fysiska butiker utgöra upp till 82 % av den totala försäljningen fram till 2025. Ett av de främsta skälen är den omedelbara önskan att se och ha produkten i handen, personligen.
Därför är det avgörande för företaget att ligga i framkant under denna Black Friday att ha en robust distributionsstrategi, både i den digitala och fysiska miljön. Således är det möjligt att säkerställa att kunderna får snabb och effektiv service, vilket gör shoppingupplevelsen ännu mer tillfredsställande genom att erbjuda bekvämlighet och kvalitet i alla steg av kundresan.
