Varje år står handlarna inför samma dilemma: hur man skapar oemotståndliga rabatter och attraktiva kampanjer för att sticka ut i floden av erbjudanden under varje säsong.
Men, ser man för den säsongsbetonade loppet, räcker det för att sälja mer?
Selv om alt dette har verdi for å øke butikkens omsetning, vil det bare være mulig å oppnå en bærekraftig ytelse gjennom hele året når entreprenøren gjør en mentalitetsskifte: bruk av automatisering og data for å selge mer effektivt og med en bærekraftig innsats i driften. Det är vad jag ser som en del av framtiden för smart e-handel.
När man tittar tillbaka är Black Friday, till exempel, inte bara årets största försäljningshändelse; den är en markör för marknaden, som avslöjar konsumtionsmönster, kundbeteende och operativ effektivitet. Den stora frågan som varje butiksägare bör ställa sig nu är: vad kan jag ta med mig från denna erfarenhet för att växa nästa år?
Gå bortom isbergets spets
Den moderna handlaren måste acceptera att ett konkurrenskraftigt pris bara är en del av ekvationen. Tänk dig följande scenario: du har investerat mycket i rabatter, lockat massiv trafik, men avslutade kampanjen med hundratals övergivna kundvagnar. Vad betyder det? Något djupare — och ofta försummat — måste lösas.
Det är här det strategiska användandet av data och automation kommer in. Till exempel, att segmentera erbjudanden för specifika profiler, skicka personliga meddelanden till kunder som inte fullföljde sina köp eller erbjuda specialvillkor för de som bara besökte en sida, är initiativ som förvandlar förlorade interaktioner till verkliga konverteringar.
Dessutom gör analysen av vilka produkter som har högst avhoppsfrekvens det möjligt att justera dina strategier mer precist. Kanske rabatten inte är tillräckligt attraktiv, eller så har målgruppen för den varan inte identifierats korrekt. Att lära av dessa förlorade möjligheter är ett nödvändigt steg för tillväxt. Och detta är tydligt i praktiken: enligt Loja Integrada har butiksägare återhämtat mer än 30 miljoner R$ i försäljning med hjälp av verktyget för övergivna kundvagnar bara under 2024.
En annan viktig lärdom som Black Friday ger är behovet av en robust verksamhet. Den som förberedde sig väl för de mest trafikerade tiderna och den höga lagernivån låg troligen steget före.
Att veta, till exempel, vilka produkter som såldes mest eller vilka tider på dygnet som trafiken är som störst är avgörande för att planera framtida kampanjer. Mer än så kan en snabb operation för att justera kampanjer i realtid vara skillnaden mellan att nå eller inte nå målen.
Datakraften
Dataanalys är den mest värdefulla arvet som säsongsvariationer kan lämna till ditt företag. Se hur du kan använda dem till din fördel
- Prioritera de bästsäljande mästerverken: Vilka artiklar hade störst efterfrågan? Var uppmärksam på dessa kategorier för att lyfta fram dem i framtida kampanjer;
- Förstå konsumentbeteendet: Vem köpte vad och när? Använd denna information för att segmentera dina kunder och förbättra dina erbjudanden;
- Förbered dig bättre: Produkter som saknades i lager eller blev liggande kan vara viktiga indikatorer för planeringen 2025;
- Justera marknadsföringskampanjer: Historiska data kan vägleda justeringar av annonser, e-postmarknadsföring och remarketing, vilket gör dina kommande kampanjer ännu mer strategiska.
Vad blir det då?
E-handelsplattformar bör gå bortom att bara erbjuda verktyg för att möta efterfrågan – de måste underlätta entreprenörens arbete, särskilt under marknadens toppar. Det är nödvändigt att agera proaktivt för handlarna, identifiera möjligheter, vidta åtgärder och generera mätbar tillväxt självständigt.
Det handlar inte om inkrementella förändringar – det handlar om att ompröva hela e-handeln.
