Vi lever i en era där konsumenterna är allt mer överväldigade av annonser, men paradoxalt nog mer mottagliga för dem. Enligt Kantar-studien om Medierespons Brasil 2024 har den genomsnittliga acceptansen av annonser ökat avsevärt, och nådde 47 % 2024, jämfört med endast 19 % 2016. Denna attitydförändring är inte bara en siffra; det är ett tydligt tecken på att varumärken har en värdefull möjlighet att stärka sin närvaro och relevans på marknaden.
De digitala plattformarna framträder som viktiga allierade i varumärkens resa, vilket möjliggör en mer effektiv koppling till deras målgrupper och en anpassning till marknadens nya realiteter. Nya data visar att konsumenter föredrar annonser på plattformar som Amazon, TikTok, Instagram, Google och Netflix, medan marknadsföringsproffs också ser YouTube och Spotify som viktiga. Denna överensstämmelse mellan konsumenters och marknadsförarnas preferenser är avgörande för kampanjernas effektivitet. Det är en kraftfull påminnelse om att aktivt lyssnande och anpassning är avgörande för framgång.
Varje av dessa plattformar har unika egenskaper: medan Amazon ses som en kanal för relevanta och användbara annonser, utmärker sig TikTok genom att erbjuda roliga och intressanta annonser. Netflix illustrerar på sitt sätt de olika sätten som ett varumärke kan nå reklamframgång. På många marknader har plattformen annonser som, när de placeras strategiskt, inte stör användarupplevelsen, särskilt när dessa annonser erbjuds i utbyte mot en förmån, som ett mer tillgängligt abonnemang. Det är en metod som andra plattformar kan överväga, särskilt i tider då kundupplevelsen är avgörande.
Plattformarnas inflytande på varumärkesbyggande är inte homogen mellan segmenten. Studien visar att kampanjer är sju gånger mer effektiva bland mottagliga målgrupper, vilket understryker vikten av att skapa positiva och relevanta uppfattningar i kampanjer för att maximera varumärkets tillväxt. Varumärken som främjar en positiv inställning hos konsumenterna tenderar att få bättre priser och öka sin marknadsandel.
Men inte bara digitala medier är märkenas investeringsfokus. De offline-kommunikationskanaler fortsätter att vara framträdande. Globala konsumenter visar preferens för reklam på försäljningsstället, på bio och vid sponsrade evenemang. Således behåller den "gamla" marknadsföringen sin plats och relevans. Marknadsföringsproffsen ägnar fortfarande särskild uppmärksamhet åt utomhusmedia och sponsrade evenemang som de främsta kommunikationskanalerna.
I Brasil erkänner både konsumenter och marknadsförare tv:ns, onlinevideor, appar och sociala medier som attraktiva. Denna acceptans beror på att annonser i dessa medier har moderniserats i strategi och format, blivit mer lämpliga och mindre påträngande, vilket ger konsumenterna en mer kontrollerad och tillfredsställande upplevelse. Exempel inkluderar annonser i appar eller på plattformar, som kan styras och hoppas över efter användarens bekvämlighet, vilket ger en känsla av kontroll som är högt värderad. En strategi som ger användaren makt och samtidigt kan öka kampanjernas effektivitet.
De digitala plattformarna erbjuder en bördig mark för att bygga starka, anpassningsbara och relevanta varumärken. Med konsumenter som blir allt mer öppna för annonser ligger möjligheten i att skapa reklamupplevelser som uppfattas som värdefulla och inte påträngande. Plattformarna möjliggör skapandet av innovativa och relevanta upplevelser, vilket gör att varumärken kan skapa en mer meningsfull kontakt med sina konsumenter. Genom att utnyttja varje medies unika egenskaper kan varumärken utveckla kampanjer som verkligen resonerar med deras målgrupper och bygger långvariga relationer.
Som utbildare och forskare ser jag att framtiden för marknadsföring handlar om samarbete och samordning mellan varumärkens och konsumenternas intressen. Vi måste lyssna på och förstå publikens förväntningar, skapa en äkta dialog som inte bara främjar produkter utan också berikar deras upplevelser. Det är märkenas roll och utmaning i det samtida samhället.
