Black Friday är en av de mest efterlängtade tiderna i handelskalendern, både för kunder och företag, med löften om oemotståndliga erbjudanden och exponentiell försäljningsökning. Dock, det många inte inser är att, utöver möjligheterna, denna period ger också en betydande ökning av bedrägerier och bedrägerier, påverkar inte bara köpare, men företagen själva
Även om konsumenterna ofta ses som de främsta offren, företagen lider av djupa konsekvenser, som går utöver förlust av intäkter. Ett slag kan skada ryktet, skapa misstro hos kunderna och öka de operativa kostnaderna avsevärt
Enligt en undersökning från ClearSale, år 2022, Under Black Friday registrerades mer än 40 000 bedrägliga beställningar. År 2023, förlusten översteg 10 miljoner R. En annan undersökning från Kaspersky, cybersäkerhetsföretag, mer än 30 miljoner attacker riktade mot online shopping, betalningssystem och bankinstitut samma år
Den här situationen visar att båda sidor är i brottslingarnas sikte
Vanligaste slag under Black Friday
Med ökad handel och den snabba miljön för onlineköp, de digitala brottslingar utnyttjar tillfället för att genomföra olika typer av bedrägerier. De vanligaste inkluderar
- FarmningOmdirigerar trafik från legitima webbplatser till falska webbplatser, får kunderna att ange personuppgifter och finansiell information på dessa sidor
- PhishingAnvändning av förfalskade e-postmeddelanden eller meddelanden för att stjäla konsumentinformation. Företag kan se sitt namn användas i attacker, skadar ditt rykte
- PIX-slaget och kortläsarslagetBedrägerier som involverar populära betalningsmetoder, särskilt de som erbjuder snabba transaktioner och ofta utan dubbelverifiering
Hur skyddar du ditt företag
I denna utmanande situation, det är avgörande att företagen vidtar robusta förebyggande åtgärder för att minska riskerna under Black Friday, som:
- Stärka den digitala säkerhetenInvestera i skyddssystem, hur fungerar SSL-kryptering, tvåfaktorsautentisering och kontinuerlig övervakning av misstänkta transaktioner
- Uppfostra konsumenternaAnvänd dina kommunikationskanaler för att varna dina kunder om bedrägeririsken och hur man identifierar dem
- Träna teametVälutbildade anställda är avgörande för att snabbt kunna identifiera och reagera på misstänkt aktivitet. Kundservicepersonalen bör också vara utbildad för att hantera dessa situationer på ett effektivt sätt
- Övervaka transaktioner i realtidBedrägeridetektionsverktyg, som de de företag inom cybersäkerhet, de kan identifiera onormala beteenden och förebygga dem innan de skadar verksamheten.
Black Friday erbjuder stora möjligheter att öka försäljningen och vinna nya kunder, men det är en period med hög risk för bedrägerier. Att skydda ditt företag är en prioritet, både för att undvika ekonomiska förluster och för att behålla dina kunders förtroende. Förebyggande är alltid den bästa vägen, och att investera i säkerhet och utbildning ökar chanserna att övervinna denna utmanande situation
