Black Friday är en av de mest efterlängtade tiderna i handelskalendern, både för kunder och företag, med löften om oemotståndliga erbjudanden och exponentiell ökning av försäljningen. Men dock inser många att det för med sig, utöver möjligheterna, en betydande ökning av bedrägerier och bedrägerier, vilket påverkar inte bara köpare utan även företagen själva.
Även om konsumenterna ofta ses som de främsta offren, lider företagen av djupare konsekvenser som sträcker sig bortom förlusten av intäkter. En bedrägeri kan skada ryktet, skapa misstro hos kunderna och öka de operativa kostnaderna avsevärt.
Enligt en undersökning från ClearSale registrerades över 40 000 bedrägliga beställningar under Black Friday 2022. År 2023 översteg förlusten 10 miljoner reais. En annan undersökning från Kaspersky, ett cybersäkerhetsföretag, visade att mer än 30 miljoner attacker riktades mot onlineköp, betalningssystem och bankinstitut samma år.
Den här situationen visar att båda sidor är i brottslingarnas sikte.
Vanligaste slag under Black Friday
Med ökningen av transaktioner och den snabba miljön för onlinehandel utnyttjar digitala brottslingar tillfället att genomföra olika typer av bedrägerier. De vanligaste inkluderar
- FarmningOmdirigerar trafik från legitima webbplatser till falska webbplatser, vilket får kunder att ange personuppgifter och finansiell information på dessa sidor.
- PhishingAnvändning av förfalskade e-postmeddelanden eller meddelanden för att stjäla konsumenternas information. Företag kan se sitt namn användas i attacker, vilket skadar deras rykte.
- PIX-slaget och kortläsarslagetBedrägerier som involverar populära betalningsmetoder, särskilt de som erbjuder snabba transaktioner och ofta utan dubbelverifiering.
Hur skyddar du ditt företag
I denna utmanande situation är det avgörande att företagen vidtar robusta förebyggande åtgärder för att minska riskerna under Black Friday, såsom:
- Stärka den digitala säkerhetenInvestera i skyddssystem som SSL-kryptering, tvåfaktorsautentisering och kontinuerlig övervakning av misstänkta transaktioner.
- Uppfostra konsumenternaAnvänd dina kommunikationskanaler för att varna dina kunder om bedrägeririsken och hur man identifierar dem.
- Träna teametVälutbildade anställda är avgörande för att snabbt kunna identifiera och reagera på misstänkt aktivitet. Kundservicepersonal bör också vara utbildat för att hantera dessa situationer på ett effektivt sätt.
- Övervaka transaktioner i realtidBedrägeridetektionsverktyg, som de som erbjuds av cybersäkerhetsföretag, kan identifiera onormala beteenden och förhindra dem innan de skadar verksamheten.
Black Friday erbjuder stora möjligheter att öka försäljningen och vinna nya kunder, men det är en period med hög risk för bedrägerier. Att skydda ditt företag är en prioritet, både för att undvika ekonomiska förluster och för att behålla dina kunders förtroende. Förebyggande är alltid den bästa vägen, och att investera i säkerhet och utbildning ökar chanserna att övervinna denna utmanande situation.
