Artificial intelligens har gått från att vara en futuristisk idé till att bli och befästa sig som en samtida teknologi och, mer än så, ett verkligt konkurrensfördel för den som vet hur man använder den med syfte. Sedan ChatGPT exploderade i popularitet 2023 har vi sett en okontrollerad jakt på AI-drivna lösningar. Men sanningen är att många fortfarande inte ens kan föreställa sig potentialen hos detta verktyg, utan att förstå djupet av vad det kan erbjuda.
Medan många fortfarande bara använder den som en chatbot, är det som verkligen formar framtiden de personliga AI-assistenterna, även kallade AI-agenter, som utgör en konkret digital transformation.
Till skillnad från ett enkelt automatiserat svarssystem kan en AI-agent agera självständigt, anpassa sig till olika sammanhang, utföra uppgifter och fatta beslut baserade på fördefinierade regler och mål. Dessa agenter kombinerar modeller som GPT-4, Claude eller Gemini, med affärslogik, promptteknik och integration med verkliga arbetsflöden.
Verkar det tekniskt? Det kan vara så. Men detta är i praktiken skillnaden mellan att använda AI som en hobby eller som ett strategiskt verktyg för att omvandla din verksamhet.
Det som får en agent att fungera är inte bara teknologin, utan också intelligensen bakom dess träning. Att skapa bra prompts med tydliga instruktioner, sammanhang och mål har blivit en ny yrkesfärdighet och en konkurrensfördel.
Företag som har förstått detta håller redan på att skapa sina egna assistenter med namn, personlighet, specifika funktioner och till och med minne. Vissa säljer dessa agenter som en tjänst. Andra använder dem för att stärka sina marknadsförings-, HR-, juridiska-, kundtjänstområden och mycket mer.
Sammanfattningsvis är det idag möjligt att skapa AI-agenter för praktiskt taget alla digitala uppgifter. I den mån lyfter vissa sektorer fram sig:Marknadsföring och Försäljninginnehållsautomation, leadnäring, kampanjhanteringKundservicesupport i realtid, med empati och anpassning.HR och juridikanalys av kontrakt, dokument, onboarding av medarbetareUtbildningPersonliga handledare, quiz, adaptiv feedback.Hälsapatientutredning, organisering av journaler, medicinska chatbots.
Och det är bara början. För inte så lång tid kommer det inte vara de företag med de största teamen som växer mest, utan de som kan automatisera med intelligens. Förmågan att skapa specialiserade agenter blir en strategisk marknadsfärdighet. Den som lär sig detta nu kommer att ha en fördel. Den som ignorerar riskerar att hamna på efterkälken.
Det är viktigt att understryka att sedan den industriella revolutionen har teknologier alltid påverkat arbetsmarknaden, och har ersatt yrkesverksamma som slutat att uppdatera sig. AI följer samma väg: det är inget hot mot den som utvecklas, utan en inbjudan till förvandling. Den som söker sig för att kvalificera sig för att arbeta med artificiell intelligens, behärska dess användning och framför allt lära sig att skapa skräddarsydda lösningar, kommer att ha mer utrymme, relevans och möjligheter.
Det är utifrån denna princip jag bygger mitt arbete i mitt företag, genom att utveckla personliga assistenter med strategi, arkitektur och promptintelligens för att hjälpa företag att öka produktivitet, skalbarhet och konkurrenskraft.
Vårt fokus är att koppla teknologi till din verkliga kontext, med lösningar som är meningsfulla för teamet, arbetsmarknaden och varje organisations situation.
Och för de som arbetar med marknadsföring har vi goda nyheter, med lanseringen av MarketerValley, en gratis amerikansk AI-plattform som är exklusivt inriktad på marknadsföring och försäljning. Hon har redan hjälpt ideella organisationer, egenföretagare, studenter och företag av alla storlekar, främst små och medelstora, att skapa effektiva marknadsföringskampanjer. Verktyget är ännu inte tillgängligt i Brasilien, men det kommer snart att lanseras här.
AI-assistenternas revolution har redan börjat. Det finns fortfarande de som inte vet hur man använder denna teknik. Andra använder det på ett ytligt sätt, för enkla uppgifter och med ytliga svar. Det finns också de som är oroade över att få mer kvalificerade svar genom väl riktade AI-assistenter. Men den verkliga möjligheten ligger i den som lär sig att skapa dessa assistenter, med personlighet, kontext och tydliga mål, för att erbjuda en personlig upplevelse och mycket mer effektiva resultat.
Teknologin finns redan. Det som ofta saknas är strategisk vision. Och det är därför jag skriver den här artikeln: för att bjuda in dig att ta nästa steg.
Vinícius Taddone är marknadschef och grundare av VTaddone®
www.vtaddone.com.br
