Marknaden före-handelI Brasil är i en kraftig expansion, driven av allt mer uppkopplade konsumenter och anhängare av mobilköp. Enligt uppgifter från den brasilianska föreningen för e-handel (ABComm), omsättningen för segmentet nådde 185 miljarder reais,7 miljarder år 2023; förväntningen för 2025 är 224 R$,7 miljarder. I en så konkurrensutsatt scenari, att investera i applikationmobildet är strategin som kan skilja företag, erbjuder bekvämlighet och personliga upplevelser till kunderna. Emellertid, skapa, att lansera och hantera en effektiv app kräver planering och viktiga beslut
Utveckling: tillgängliga alternativ
- In-house (intern team):Det är modellen som kräver att man anställer eller behåller ett dedikerat team inom företaget, med erfarna utvecklare och kvalificerad teknisk ledning, som en CTO. Fördelen är den totala kontrollen över projektet, utöver integrationen med företagets kultur. Å andra sidan, kostnaderna är höga och komplexiteten i personal- och teknikhantering är hög
- outsourcingFöretag kan välja att anlita specialiserade byråer ellerfrilansareför att skapa appen. Tillvägagångssättet är idealiskt för tillfälliga projekt, och ger också snabbhet och extern expertis. Dock, det är mycket viktigt att välja pålitliga partners och säkerställa ett avtal som inkluderar kontinuerligt stöd, eftersom underhåll och uppdateringar kan bli dyra om den ursprungliga leverantören inte längre möter förväntningarna
- Stängda SaaS-lösningarFör företag med begränsad budget, färdiga plattformar för omedelbar användning erbjuder ett snabbt och prisvärt alternativ. Dessa lösningar möjliggör anpassning av färger, banderoller och produkter, men begränsar funktionalitetens flexibilitet, vilka standardiserade appar som kanske inte helt uppfyller företagets alla behov
- Anpassningsbara SaaS-lösningarDet är det alternativ som kombinerar snabbhet med anpassning. Vissa plattformar erbjuder anpassningsbara appar, som möjliggör tekniska justeringar och involvering av olika leverantörer, utökar konkurrensen och minskar kostnaderna. Det är ett hållbart alternativ för den som söker balans mellan flexibilitet och bekvämlighet
Lansering: planerar framgång på marknaden
Innan du gör appen tillgänglig för allmänheten, det är avgörande att genomföra noggranna tester för att identifiera fel och säkerställa att den fungerar korrekt på olika enheter och operativsystem. Validering av aspekter som intuitiv navigering och tydlighet i erbjudandena är också avgörande för att skapa en tillfredsställande upplevelse. Dessutom, Lanseringen bör följas av effektiva digitala marknadsföringskampanjer, inklusive annonser på Google Ads, sociala medier och reklammaterial för att uppmuntraladda nerapp-appen. Skapa enlandningssidapå företagets webbplats kan vara en utmärkt strategi för att lyfta fram appen, dina funktioner och de fördelar de erbjuder. För att öka engagemanget, det är också intressant att erbjuda exklusiva incitament, som kuponger för rabatt, återbäringoch specialerbjudanden. Dessa strategier uppmuntrar till kontinuerlig användning av plattformen, hjälper till att hålla användarna aktiva
De transaktionskommunikation, som e-post, meddelandentryck uppåtoch meddelanden inom appen, de också spela en viktig roll i denna process. De bör vara tydliga och konkreta, stärka kundernas förtroende genom att följa upp beställningar, spåra leveranser eller få tillgång till kampanjer, säkerställer en mer personlig och effektiv upplevelse
Uppföljning: kontinuerlig övervakning och utveckling
Den kontinuerliga uppföljningen är avgörande för att säkerställa långsiktig framgång. Övervakning av mätvärden, som nummer avnedladdningar, aktiva användare (dagligen, veckovisa och månatliga, konverterings- och behållningsgrad, och det genomsnittliga ordervärdet (AOV), de är avgörande för att förstå appens prestanda. Dessa data hjälper till att identifiera förbättringsmöjligheter och anpassa appen efter kundernas förväntningar och behov. För att analysera mätvärden, plattformar som Google Analytics med Firebase är oumbärliga verktyg, deger ger detaljerad information om användarnas beteende. Med uppgifterna, företagen implementerar uppdateringar och nya funktioner. Användarretention kan främjas genom personliga aviseringar och exklusiva funktioner, hur man skapar anpassade scheman
Utveckla, skjuta och hantera en app för e-handel det är en strategisk process som kombinerar teknisk planering, marknadsföringsåtgärder och kontinuerlig övervakning. Företag som investerar i välstrukturerade appar kan erbjuda en differentierad upplevelse tillanvändareoch öka kundlojaliteten, framstående, så, på den konkurrensutsatta marknaden. Med rätt resurser och metoder, mobil handel blir ett kraftfullt verktyg för att driva företag
