Marknaden före-handelBrasilien är i en kraftig tillväxt, drivet av allt mer uppkopplade konsumenter och anhängare av mobilshopping. Enligt uppgifter från den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm) nådde omsättningen för sektorn 185,7 miljarder R$ 2023; förväntningarna för 2025 är 224,7 miljarder R$. I en så konkurrensutsatt miljö, investera i applikationmobildet är en strategi som kan skilja företag åt genom att erbjuda bekvämlighet och personliga upplevelser till kunderna. Men dock att skapa, lansera och hantera en effektiv app kräver planering och viktiga beslut.
Desenvolvimento: opções disponíveis
- In-house (intern team):Det handlar om modellen som kräver att man anställer eller behåller ett dedikerat team inom företaget, med erfarna utvecklare och kvalificerad teknisk ledning, som en CTO. Fördelen är den totala kontrollen över projektet, samt integrationen med företagets kultur. Å andra sidan är kostnaderna höga och komplexiteten i personal- och teknikhantering är hög.
- outsourcingFöretag kan välja att anlita specialiserade byråer ellerfrilansareför att skapa appen. Tillvägagångssättet är idealiskt för tillfälliga projekt och ger dessutom snabbhet och extern expertis. Det är dock mycket viktigt att välja pålitliga partners och säkerställa ett avtal som inkluderar kontinuerligt stöd, eftersom underhåll och uppdateringar kan bli dyra om den ursprungliga leverantören inte längre uppfyller förväntningarna.
- Stängda SaaS-lösningarFör företag med begränsad budget erbjuder färdiga plattformar ett snabbt och prisvärt alternativ. Dessa lösningar möjliggör anpassning av färger, banners och produkter, men begränsar funktionalitetens flexibilitet, vilket resulterar i standardiserade appar som kanske inte helt uppfyller alla företagets behov.
- Anpassningsbara SaaS-lösningarDet är det alternativ som kombinerar snabbhet med anpassning. Vissa plattformar erbjuder anpassningsbara appar som möjliggör tekniska justeringar och involvering av olika leverantörer, vilket ökar konkurrensen och minskar kostnaderna. Det är ett hållbart alternativ för den som söker balans mellan flexibilitet och bekvämlighet.
Lansering: planerar framgång på marknaden
Innan appen görs tillgänglig för allmänheten är det avgörande att genomföra noggranna tester för att identifiera fel och säkerställa att den fungerar korrekt på olika enheter och operativsystem. Validering av aspekter som intuitiv navigering och tydlighet i erbjudandena är också avgörande för att skapa en tillfredsställande upplevelse. Dessutom bör lanseringen följas av effektiva digitala marknadsföringskampanjer, inklusive annonser på Google Ads, sociala medier och reklammaterial för att uppmuntra ladda nerapplikationen Skapa enlandningssidaPå företagets webbplats kan vara en utmärkt strategi för att lyfta fram appen, dess funktioner och de fördelar den erbjuder. För att öka engagemanget är det också intressant att erbjuda exklusiva incitament, som rabattkuponger,återbäringoch specialerbjudanden. Dessa strategier uppmuntrar till kontinuerlig användning av plattformen och hjälper till att hålla användarna aktiva.
De transaktionella kommunikationer, som e-postmeddelanden, aviseringartryck uppåtoch meddelanden inom appen spelar också en viktig roll i denna process. De bör vara tydliga och konkreta, stärka kundernas förtroende genom att följa beställningar, spåra leveranser eller få tillgång till kampanjer, och säkerställa en mer personlig och effektiv upplevelse.
Acompanhamento: monitoramento e evolução contínua
Löpande uppföljning är avgörande för att säkerställa långsiktig framgång. Övervakning av mätvärden, som antal avnedladdningar, aktiva användare (dagligen, veckovis och månadsvis), konverteringsfrekvens och retention, samt det genomsnittliga ordervärdet (AOV), är avgörande för att förstå appens prestanda. Dessa data hjälper till att identifiera förbättringsmöjligheter och anpassa appen efter kundernas förväntningar och behov. För att analysera mätvärden är plattformar som Google Analytics med Firebase oumbärliga verktyg eftersom de ger detaljerad information om användarnas beteende. Med hjälp av data implementerar företagen uppdateringar och nya funktioner. Användarretention kan främjas genom personliga aviseringar och exklusiva funktioner, som att skapa anpassade scheman.
Utveckla, lansera och hantera en app för e-handel Det är en strategisk process som kombinerar teknisk planering, marknadsföringsåtgärder och kontinuerlig övervakning. Företag som investerar i välstrukturerade appar kan erbjuda en differentierad upplevelse tillanvändareoch öka lojaliteten, och utmärka sig på så sätt på den konkurrensutsatta marknaden. Med rätt resurser och metoder blir mobilhandel ett kraftfullt verktyg för att driva företag.
