Under de senaste åren, tillväxten av mobil handel och konsolideringen av smartphones som huvudmedel för internetåtkomst har förändrat sättet som konsumenter och varumärken interagerar på djupet. I det här scenariot, mobilapparna har blivit centrala verktyg i digitala marknadsföringsstrategier, tillåter en direkt relation, dynamisk och anpassad till publiken
Enligt en undersökning från AppsFlyer, Brasilien är bland de fem länder som installerar flest shoppingappar i världen. Dessutom, den genomsnittliga tiden som tillbringas inuti dem har ökat avsevärt, och betonar ett konsumtionsbeteende som blir allt mer inriktat på bekvämlighet, till snabbheten och den personliga upplevelsen, funktioner som apparna allt mer är förberedda att erbjuda
Inom digital marknadsföring, timingdet är allt. Därför, utvecklings- och uppdateringshastigheten för appar har blivit ett kritiskt kriterium. De kommer upp, så, mer agilare utvecklingsmodeller, baserade på oberoende moduler – det som möjliggör att lansera specifika funktioner utan att kompromissa hela appen eller vara beroende av stora uppdateringar i butikerna. Den här typen av arkitektur gör det också möjligt för olika team att arbeta parallellt, med större säkerhet och produktivitet. Således, märkena får självständighet att testa nya tillvägagångssätt och svara effektivt på marknadens eller konsumtionsbeteendets förändringar
Direkt och aktiv kommunikation med konsumenten
I en digital miljö präglad av överflöd av information, att träffa och behålla köparens uppmärksamhet är en ständig utmaning för varumärken. Mobilappar är utmärkta just för att möjliggöra en mer direkt kommunikation, aktiv och anpassad. Genom exklusiva funktioner och välstrukturerade strategier, företagen kan skapa rika och relevanta relationsresor för användaren. Några av de viktigaste formerna av interaktion som erbjuds av apparna är
● Push-notiser anpassademed handlingsbaserade på navigationsbeteende eller högtidsdagar
● Exklusiva erbjudanden och kampanjerendast tillgängliga i appen, ökar trafiken och konverteringen
●Skräddarsytt innehålltips, handledningar och produktuppdateringar tillför värde till upplevelsen
● Lojalitets- och belöningsprogramdeverar att uppmuntra återkommande besök och långsiktigt engagemang
Mer än bara skicka meddelanden, det handlar om att bygga en kanal som skapar värde och etablerar en varaktig relation med kunden
Anpassning, integration och snabbhet: pelare för högpresterande appar
Den samtida konsumenten vill inte bara köpa, han vill bli förstådd. Det är därför personalisering har blivit en av pelarna i den nya mobilupplevelsen. Moderna appar använder navigeringsdata, köphistorik och till och med beteendemässiga variabler för att erbjuda personliga rekommendationer, anpassa skyltfönster och till och med modifiera appens gränssnitt efter användarens profil
Hyperpersonaliseringsteknologier, endast begränsade till stora globala aktörer, blir mer tillgängliga, möjliggör för företag av alla storlekar att omvandla sina applikationer till levande relationsplattformar. Denna metod förbättrar användningen och bidrar direkt till ökad konversion, av lojalitet och kundnöjdhet
En annan skillnad är förmågan att integrera med olika verktyg och plattformar. De mest framgångsrika apparna är de som fungerar i samverkan med e-handelsystem, CRM, marknadsföringsautomationsplattformar, analysverktyg och databaser. Denna integration säkerställer konsekvent kommunikation, effektivitet i användningen av data och en bredare syn på köparens resa
Hastigheten och flexibiliteten är också avgörande faktorer. Med modulära utvecklingsmodeller, företag kan uppdatera funktioner snabbt och säkert, utan att äventyra appens stabilitet. Detta möjliggör
vilka marknadsföringsteam, teknologi och produkt fungerar mer självständigt och responsivt mot marknadens krav
Appen har slutat vara ett komplement till den digitala strategin och har tagit en central plats. När det är välstrukturerat, han förvandlas till en dynamisk interaktionsplattform, varumärke, teknologi och användarupplevelse integreras på ett organiskt sätt. Företag som ser mobil som en tillväxt- och lojalitetsmotor – och inte bara som en till kanal – har möjlighet att generera konsekventa och varaktiga resultat. I slutändan, mer än att sälja, det som verkligen betyder något är att skapa äkta och meningsfulla kopplingar med konsumenten
