Vid första anblicken kan det verka självklart att en välstrukturerad marknadsföring hjälper företag i allmänhet att uppnå mer betydelsefulla resultat. Det är trots allt den avdelning inom företaget som är ansvarig för att föra företaget närmare sin konsument, oavsett vem denne är. Klart, premissen är giltig i fallet med e-handel.
Det är avgörande att teamen som ansvarar för marknadsföringen av onlinebutiker förstår konsumenternas förväntningar under varje period på året för att kunna förbereda riktade åtgärder för tillfället. Om nätbutikerna inte gör en förhandsplanering och förberedelse av e-handelns struktur minskar chansen att nå framgångsrika resultat.
Det kan ver ut som en absurd, men det finns fortfarande fall där butiker förlorar försäljning och chansen att vinna kunder helt enkelt på grund av brist på struktur och avsaknad av investeringar i automationsverktyg, som är avgörande på dagens marknad, där konkurrensen och kampen om en kund är mycket hård!
Att ha en plattform som automatiserar butikens marknadsföring kan hjälpa e-handeln att öka försäljningsvolymen med upp till 50 %. Det vill säga, detta är en investering som verkligen ger resultat och gör skillnad när det gäller att främja försäljningen oavsett tid på året.
När man lägger till ny teknik i driften av webbshoppen sparar man inte bara tid, utan uppnår också större effektivitet och träffsäkerhet i kommunikationen, utan att förlora sin egen identitet och personlighet i de meddelanden som skickas till kunderna vid olika köptillfällen – eller vid avbrytande av köpet av de önskade produkterna.
Det är klart att dessa marknadsföringsautomationsverktyg måste användas på ett strategiskt sätt. En situation där teknologins tillämpning är effektiv involverar att återfå den kund som fyller sin virtuella kundvagn men av någon anledning inte slutför köpet. För dessa situationer är en bra strategi att använda en återupptagare för övergivna kundvagnar, som gör det möjligt att kontakta kunden via en tidigare registrerad e-post och påminna om de redan valda varorna samt till och med uppmuntra till slutförandet av köpet med en rabattkupong, gratis frakt eller annan specialåtgärd.
I fallet med kunden som inte ens lagt några varor i sin kundvagn är rekommendationen att använda verktyg som automatiskt identifierar och följer konsumenternas navigationsflöde på nätbutiker. Dessa lösningar fastställer vilket varumärke som är av intresse och inleder en marknadsföringsautomationsresa, där produkterna föreslås för kunden via e-post, SMS, WhatsApp och andra medier.
Andra intressanta resultat kan uppnås med hjälp av verktyg som genererar köptrigger och genom teknologier som möjliggör återköp av återkommande produkter. Den första presenterar anpassat innehåll för konsumenten, baserat på deras tidigare intressen. Den andra uppskattar i sin tur den genomsnittliga tiden för konsumtion av varje produkt, baserat på tidsintervallet mellan köp av samma vara av en serie kunder, förutom algoritmer.
Utvärdera dessa alternativ och implementera dem gärna i den digitala detaljhandelsrutinen om möjligt. Det kan ge betydande vinster och göra en stor skillnad för den prestanda som din e-handel kommer att uppnå under detta år. Tänk på det!
