Den brasilianska banksektorn genomgår en historisk vändpunkt, driven av en betydande ökning av investeringar i teknik som under de senaste fem åren har vuxit med 58,4 %, vilket förväntas nå 47,8 miljarder R$ till 2025, enligtsökafrån Febraban. Den intensiva resursallokeringen stärker inte bara bankerna som huvudaktörer i den digitala transformationen utan förankrar och accelererar också utvecklingen av hela IT-ekosystemet i landet. I centrum av denna revolution står artificiell intelligens (AI), som tillsammans med molntjänster radikalt förändrar strukturen, produkterna och driften av finansinstitut.
Vi lever i en tid då att vara "digital-first" inte längre är tillräckligt och denna rörelse sker inte av en slump. Hon stöder direkt utvecklingen av teknikföretag – särskilt de med en "AI-Centric" inriktning – som ser den finansiella sektorn som en allt mer sofistikerad, krävande och villig kund att investera i avancerade lösningar.
Drivkraften för AI, Generativ AI och Analytics har skapat en virtuell cykel: ju mer bankerna avancerar i teknologisk mognad, desto mer efterfrågar de innovativa lösningar, vilket öppnar utrymme för partnerskap, nya affärsmodeller och utveckling av specialiserad talang. I vårt fall är den finansiella sektorn mer än bara en affärsvertical – det är ett verkligt levande laboratorium för AI-tillämpningar i stor skala.
Konsolideringen av AI som en av hörnstenarna i bankarkitekturen går bortom ord. DEstuderaFebraban visar att 61 % av ökningen i investeringar i AI och data kommer att riktas mot tillämpningar med fokus på operativ effektivitet, säkerhet, personalisering och förutsägelse. Resultaten är tydliga:
38 % av bankerna som har implementerat AI rapporterar högre vinster.
20 % ökning i effektivitet.
80 % har redan integrerat Generativ AI i sina verksamheter med mätbara produktivitetsökningar.
Men dock är den kanske mest avslöjande uppgiften en annan: mindre än hälften av dessa institutioner har en strukturerad styrning för AI, vilket öppnar möjligheter för teknikföretag att också verka inom mognad och säkerhet för denna transformation. Den här jakten på intelligens har multiplicerande effekter.
I ett land med strukturella utmaningar och infrastrukturella brister skapar det en standard av krav och konkurrenskraft att se den finansiella sektorn migrera alla sina affärsområden till molnet och öka sina investeringar i molntjänster med 89 % i institutionerna. Impacten är omedelbar: mer flexibel och skalbar infrastruktur, större kapacitet att bearbeta data i realtid och en mer gynnsam miljö för kontinuerlig innovation. Det är en teknologisk plattform som, när den etableras i bankerna, gynnar hela kedjan – från fintechs till leverantörer av företagsprogramvara.
Teknologin, när den kombineras med strategi, förvandlar inte bara vad vi gör utan också hur vi tänker. Personalisering i realtid, möjliggjord av AI och data, har redan blivit ett krav från bankkunder och formar därmed hela utformningen av kundresan och relationen för institutionerna. AndraprojektionerInternationellt kan den globala marknaden för hyperpersonalisering inom finanssektorn nå 21,79 miljarder USD fram till 2031. För teknikföretag som tillhandahåller den här typen av lösningar finns det ett sällsynt tillfälle att skala innovation med direkt och mätbar påverkan på sina kunders verksamhet.
AI-utvecklingen inom bankerna har också viktiga interna effekter: 1,4 miljarder R$ kommer att investeras för att förbättra arbetsupplevelsen för medarbetarna, inklusive strategier föromutbildningoch nya anställningar inom IT. Idag är 11 % av bankernas personal redan koncentrerad inom teknik, med en växande efterfrågan på utvecklare, datavetare och cybersäkerhetsspecialister. Detta understryker en avgörande punkt: teknologisk innovation inom banksektorn är också en aktiv politik för talangutveckling och skapande av kvalificerade jobb.
I en global kontext där 81 % av banksektorns VD:aranserInvesteringen i generativ AI är högsta prioritet, Brasilien utmärker sig inte bara genom volymen utan också genom snabbheten i adoptionen. Teknologin är idag den största konkurrensfördelen för bankerna, och de "AI-Centriska" företagen som verkar i detta ekosystem spelar en nyckelroll i att hjälpa dessa institutioner att omvandla data till beslut, processer till intelligenta plattformar och kunder till huvudpersoner i transformerande digitala resor. Allt detta positionerar landet som ett centrum för bankteknologisk excellens och bidrar till att stärka bilden av ett innovativt teknologiskt centrum.
Framtiden lovar ännu större utmaningar och möjligheter, med trender som tokenisering av tillgångar, en revolution inom internationella betalningar och en omvandling av mjukvaruingenjörskonsten genom AI. Mer än en reaktion på störningen, banar finanssektorn vägen för nästa era av den digitala ekonomin. Den kontinuerliga investeringen i teknik från bankernas sida stödjer inte bara, utan utmanar den brasilianska IT-sektorn att ständigt innovera med snabbhet, ansvar och framtidstro.
I osäkerhetens tider är denna rörelse ett tydligt tecken: den digitala transformationen är inte längre ett val – det är vägen till relevans och motståndskraft. Tillväxten av bankinvesteringar i teknik stödjer inte bara utan accelererar den brasilianska tekniksektorns utveckling, vilket skapar en virtuell cirkel av innovation som gynnar hela ekonomin och stärker Brasiliens position som en ledande aktör i den globala digitala transformationen.
