År 2023, e-handelsomsättningen i Brasilien nådde R$185,7 miljarder, enligt uppgifter från Abcomm (Brasilianska föreningen för e-handel). Dessutom, sektorn registrerade 395 miljoner beställningar och 87,8 miljoner virtuella konsumenter
I det nuvarande scenariot i landet, där digitaliseringen går framåt i snabb takt, småföretagare står inför utmaningar i jakten på effektivitet och konkurrenskraft.
Ett av de största hindren som möts är inköp av produkter för att försörja handeln och att skaffa varianter som uppfyller de specifika behoven hos företagen, hur, till exempel, de små livsmedelsbutikerna, närbutiker som teoretiskt sett behöver en diversifierad portfölj
I det här sammanhanget, det är grundläggande att skapa en digital plattform för försäljning av produkter som underlättar livet för handlaren, närmare en modell där han hittar alla (eller åtminstone de flesta) av de produkter han säljer. Konceptet bakom denna modell är en digital one-stop-shop, som erbjuder ett brett utbud av produkter och tjänster
Stora livsmedelsindustrier, drycker och hygienprodukter, de har redan gjort tillgängligt på en enda portal ett brett utbud, som både fysiska och onlineföretag. I den här miljön, mikroföretagaren hittar allt de behöver för att fylla på lagret i sin verksamhet. Denna idé är inte bara ambitiös utan också en transformerande verklighet som kan – och går – revolutionera affärshanteringen
För att bygga detta ekosystem, det första steget är att etablera partnerskap med en mängd olika distributörer av konsumentprodukter och verkligen erbjuda vad handlaren behöver för att försörja verksamheten. Dessutom, det är också nödvändigt att överväga att ha mångfald av märken (inklusive de som är konkurrenter till portalens ägare) inom de olika kategorier som ska säljas och det är vid denna punkt som det bör ske en betydande förändring i kulturen
Portalen kommer endast att användas i stor skala om alla nödvändiga varumärken deltar i försörjningen.Det är också viktigt att inkludera inte bara stora märken, men även lokala producenter, säkerställa ett mångsidigt utbud av alternativ som tillgodoser olika prisklasser och konsumentpreferenser
Byggandet av hela detta ekosystem för att etablera partnerskap med distributörer på marknaden för onlineförsäljning medför flera strategiska fördelar som driver tillväxt, effektivitet och konkurrenskraft. Att ha en variation av distributörer ger värdefulla insikter om konsumentbeteende, möjliggör bättre försäljnings- och marknadsföringsstrategi
Det vill säga, att skapa ett ekosystem med distributörer för den onlineförsäljningsmarknaden är en smart tillväxtstrategi. Hon kombinerar expansion, kostnadsreducering, skalerbarhet och förbättring av kundupplevelsen, grundläggande faktorer för företag som strävar efter att konkurrera på en alltmer globaliserad och dynamisk marknad
För detta, din plattform bör vara användarcentrerad, med ett intuitivt gränssnitt och lättnavigerat, vad som garanterar att även de med lite teknisk erfarenhet kan navigera och handla på webbplatsen med lätthet. Det är avgörande att handlaren snabbt kan söka efter produkter, lägg dem i kundvagnen och slutför köpet utan komplikationer
En annan avgörande aspekt är transparensen i informationen. Ge att tydlig information om priser, leveranstider och betalningsvillkor är grundläggande, för användaren behöver veta exakt hur mycket de spenderar och när de kommer att få produkterna. Dessutom, ha ett effektivt kundsupport, med snabb service och lösningar för möjliga problem, ökar användarnas förtroende för plattformen. Detta kan inkludera chattbottar för att svara på snabba frågor och mänsklig service för mer komplexa frågor
Med digitalisering och den ökande efterfrågan på praktiska och effektiva lösningar, skapandet av enen och samma platsinte bara förenklar livet för konsumenterna, men stärker också detaljhandeln, främja köp och försäljning av produkter på ett mer sammanlänkat och effektivt sätt. Till slut, det är möjligt att utforma ett ekosystem som inte bara tillgodoser handlarens behov, men också driva tillväxten av företag och den ekonomiska utvecklingen i landet
Framtiden för detaljhandeln ligger i våra händer, och han är digital
