År 2023 nådde e-handelsomsättningen i Brasilien 185,7 miljarder R$, enligt data från Abcomm (Brasilianska föreningen för elektronisk handel). Dessutom registrerade sektorn 395 miljoner beställningar och 87,8 miljoner virtuella konsumenter.
I den nuvarande situationen i landet, där digitaliseringen går framåt i snabb takt, står små företagare och mikroföretag inför utmaningar i jakten på effektivitet och konkurrenskraft.
Ett av de största hindren som möter är inköp av produkter för att fylla butikerna, att skaffa varianter som tillgodoser de specifika behoven hos verksamheten, till exempel små stormarknader, närbutiker som teoretiskt sett behöver en diversifierad portfölj.
I detta sammanhang är det avgörande att skapa en digital plattform för försäljning av produkter som underlättar för handlaren, närmare en modell där han hittar alla (eller åtminstone de flesta) av de produkter han säljer. Konceptet bakom denna modell är en digital one-stop-shop som erbjuder ett brett utbud av produkter och tjänster.
Stora livsmedels-, dryckes- och hygienproduktionsföretag har redan tillhandahållit ett brett utbud på en enda portal, som tillgodoser både fysiska och onlineföretag. I denna miljö hittar den mikroföretagare allt som behövs för att fylla på lagret i sin verksamhet. Denna idé är förutom att vara ambitiös en transformerande verklighet som kan – och kommer – att revolutionera företagsledning.
För att bygga detta ekosystem är det första steget att etablera partnerskap med en mängd olika konsumentvarudistributörer och verkligen erbjuda det som handlaren behöver för att driva sin verksamhet. Dessutom är det också nödvändigt att ha en mångfald av varumärken (inklusive de som är konkurrenter till portalägaren) i de olika kategorier som ska säljas, och det är i detta sammanhang som en betydande förändring i kulturen bör äga rum.
Portalen kommer verkligen att användas i stor skala endast om alla nödvändiga märken för påfyllning är involverade.Det är också viktigt att inkludera inte bara stora varumärken utan även lokala producenter, för att säkerställa ett brett utbud av alternativ som tillgodoser olika prisklasser och konsumentpreferenser.
Byggandet av hela detta ekosystem för att etablera partnerskap med distributörer på marknaden för onlineförsäljning ger flera strategiska fördelar som driver tillväxt, effektivitet och konkurrenskraft. Att ha ett brett utbud av distributörer ger värdefulla insikter om konsumentbeteende, vilket möjliggör bättre försäljnings- och marknadsföringsstrategier.
Det vill säga att skapa ett ekosystem med distributörer för onlineförsäljningsmarknaden är en smart tillväxtstrategi. Hon kombinerar expansion, kostnadsminskning, skalbarhet och förbättring av kundupplevelsen, faktorer som är avgörande för företag som strävar efter att konkurrera på en allt mer globaliserad och dynamisk marknad.
För detta måste din plattform vara användarcentrerad, med ett intuitivt och lättnavigerat gränssnitt, vilket säkerställer att även de med liten teknisk erfarenhet kan navigera och handla på webbplatsen med lätthet. Det är avgörande att handlaren kan söka produkter snabbt, lägga till dem i varukorgen och slutföra köpet utan problem.
En annan avgörande aspekt är transparensen i informationen. Att tillhandahålla tydlig information om priser, leveranstider och betalningsvillkor är avgörande eftersom användaren behöver veta exakt hur mycket de spenderar och när de kommer att få produkterna. Dessutom ökar ett effektivt kundsupport, med snabb service och lösningar på eventuella problem, användarnas förtroende för plattformen. Det kan inkludera chatbots för att svara på snabba frågor och mänsklig support för mer komplexa ärenden.
Med digitaliseringen och den växande efterfrågan på praktiska och effektiva lösningar, skapandet av enen och samma platsDet förenklar inte bara konsumenternas liv, utan stärker också detaljhandeln genom att främja köp och försäljning av produkter på ett mer anslutet och effektivt sätt. Slutligen är det möjligt att skapa ett ekosystem som inte bara tillgodoser handlarna utan också främjar företagens tillväxt och landets ekonomiska utveckling.
Framtiden för detaljhandeln ligger i våra händer, och den är digital!
