Har du någonsin undrat varför dina B2B-marknadsföringskampanjer inte konverterar som förväntat trots kontinuerliga justeringar? Och ja, du är inte ensam. Sanningen är att algoritmer för digital betald media inte alltid underlättar direkta konverteringar, även när vi investerar i tester och optimeringar. Men det finns en till faktor som ger ett ljus i slutet av tunneln: köpsintentionen.
Det är här vikten av att se bortom de omedelbara konversionerna och observera din målgrupps beteende kommer in. Konceptet engagemangspyramiden är ett kraftfullt sätt att förståhur användare interagerar med digitalt innehålloch hur detta kan påverka dina marknadsföringskampanjer.
Enligt en undersökning från Statista är Brasilien den näst största sociala mediemarknaden i Amerika och den femte i världen, där mer än 80 % av den brasilianska befolkningen använder sociala medier dagligen, vilket visar vikten av engagemang i marknadsföringskampanjer.
Engagemangs-pyramiden
Enligt Gideon Rosenblatt är engagemangspyramiden en struktur som hjälper oss att visualisera hur människor kan engagera sig på olika nivåer av "djup" i våra kampanjer — och erkänner att det är mer sannolikt att fler människor engagerar sig när kraven på engagemang är lägre.
Följ vad varje nivå i denna pyramid betyder
- Vasta observatörer (basen av pyramiden) — Dessa utgör majoriteten av publiken och är de som konsumerar ditt innehåll passivt.De läser deras inlägg, tittar på deras videor, deltar i webbinarier och lyssnar på podcasts, men interagerar sällan direkt. Även om de inte "räcker upp handen" är deras underliggande intresse en värdefull indikation på att deras budskap blir mottaget.
Digital kontext: dessa tysta observatörer är avgörande för den organiska räckvidden och synligheten av kampanjerna. Även utan att interagera ökar de exponeringen av ditt varumärke, vilket är avgörande för att bygga igenkänning och förtroende över tid.
- Passiva engagerare (mitten av pyramiden) — de interagerar sporadiskt, som att gilla ett inlägg eller titta på en video, men är ännu inte redo att ta ett mer betydelsefullt steg, som att fylla i ett formulär eller göra ett köp.
Digital kontext: denna grupp hjälper till att skapaviktiga sociala signaler för algoritmersom kan öka synligheten för ditt innehåll. De andra validerar relevansen av ditt budskap, även om det är på ett diskret sätt.
- Aktiva bidragsgivare (topp av pyramiden) — De är få, men extremt värdefulla. Dessa användare konsumerar inte bara innehållet, utan kommenterar, delar och till och med skapar derivat innehåll. De är engagerade och engagerade i ditt varumärke.
Digital kontext: även om de är en minoritet har den aktiva publiken en oproportionerlig påverkan på kampanjer. Dina handlingar kan leda till diskussioner, locka nya följare och till slut konverteraleder.
Vikten av att observera avsikten
I digitala kampanjer påminner engagemangspyramiden oss om att en stor del av publiken består av tysta observatörer. Även om de inte uttrycker sig, visar deras konsumtionsbeteende en avsikt som inte bör ignoreras.
Därför, när du planerar dina kampanjer, är det nödvändigt att skapa visuellt tilltalande och informativt innehåll som fångar dessa observatörers uppmärksamhet och uppmuntrar, så ofta som möjligt, deras övergång till högre nivåer av engagemang.
Och kom ihåg: avsikt är inte detsamma som konversion, men det är en kraftfull indikator på att ditt budskap är på rätt väg.
Kampanjintegrering
Integrera dina betalda kampanjer med e-postmarknadsföring och social selling-strategier. Det kan avslöja värdefulla ledtrådar om hur potentiella kunder interagerar med ditt varumärke, även om de ännu inte är redo att konvertera. Trots allt är kundresan komplex och varje rätt steg räknas!
