Teknikens senaste historia präglas av löftet om disintermediation.I början av internet fanns det en tro på att nätverket skulle tillåta direkta anslutningar, där artister skulle prata med sina fans utan etiketter, företag skulle sälja till konsumenter utan återförsäljare, idéer skulle cirkulera utan filter.Det var ett libertarianskt, nästan romantiskt ideal om en enklare och mer transparent värld. Ett tag verkade denna vision ta form, men verkligheten omorganiserades kring nya mellanhänder, lika kraftfulla som de gamla, fastän förklädda i form av digitala plattformar.
Tjänster som Uber, Mercado Livre, Instagram och Amazon skapade slutna ekosystem som underlättade interaktioner och transaktioner, men etablerade också nya lager mellan begär och dess uppfyllelse. De var praktiska, effektiva och ofta oundvikliga. Framväxten av mjukvara som en tjänst (SaaS) konsoliderade en modell där tekniken presenterar sig som förpackning, där ett elegant gränssnitt som involverar användarens avsikt och omsätter det till handling, men i processen förblir en barriär.
Tre av fyra företag (75%) planerar att prioritera SaaS-applikationsbackup-operationer som ett kritiskt krav till 2028, ett dramatiskt språng från 15% som registrerades 2024, sa Gartner. Hur flytande ett gränssnitt än kan verka kräver det att man öppnar en applikation, skriver, väljer och bläddrar. Varje mikrobeslut representerar friktion, och ackumuleringen av dessa små friktioner har blivit uppenbar.
För närvarande lever vi omgivna av lösenord, flöden och skärmar, i en labyrint av verktyg som ska underlätta, men ofta komplicera Med detta växer uppfattningen att vi inte söker applikationer själva, men de resultat de levererar.Och om det är möjligt att nå dessa resultat utan att gå igenom en app, ännu bättre.Artificiell intelligens främjar denna tysta och integrerade förändring, särskilt genom att popularisera naturliga gränssnitt som röstsökning.
Under 2025 använder cirka 20.5% av människor världen över denna form av forskning, en liten ökning från 20.3% som registrerades under första kvartalet 2024, enligt Data Reportal data.Dessutom överstiger antalet röstassistenter i bruk den globala befolkningen, och nådde 8,4 miljarder enheter 2025, enligt Statista.Genom att slå samman avsikt och utförande i samma handling eliminerar AI behovet av explicita interaktioner med plattformar.
Onlinesökning erbjuder redan tecken på denna övergång, där en fråga skrivs och svaret visas, utan klick eller manuell filtrering. Traditionell sökning, som krävde flera steg, börjar ersättas av direkta svar. Detta är den nya disintermedieringen, inte en synlig störning, utan ett gradvis försvinnande av verktyg, och denna omvandling flyttar gränssnittsteknikens roll till infrastruktur.
Snart kan uppgifter som att skriva, organisera, översätta eller planera utföras i samma ögonblick som önskan uppstår, utan förmedling av synliga applikationer. Tekniken kommer att bli lika allestädes närvarande och tyst som elektricitet eller vatten i rörledningar, väsentlig men osynlig. Detta innebär att många mjukvara och plattformar, en gång centrala i den digitala upplevelsen, inte längre kommer att ha en märkbar form, varumärke eller närvaro.
Den praktiska konsekvensen är att en betydande del av SaaS ekosystem kan bli infrastruktur och inte längre service till slutanvändaren När funktionalitet blir internt i ett automatiserat kognitivt lager försvinner behovet av att komma åt specifika verktyg För användaren blir denna frånvaro inte en förlust; tvärtom kommer det att uppfattas som en vinst i flytbarhet. Applikationsnostalgi kommer att upphöra att existera eftersom de i praktiken kommer att lösas upp i flödet av uppgifter.
Effekten av denna disintermediation på marknaden är djupgående.Affärsmodeller baserade på användarretention på en plattform kommer att behöva uppfinna sig själva på nytt, eftersom värdet kommer att ligga i resultatet, inte i vägen.För företag innebär detta att man inte längre konkurrerar om det mest attraktiva gränssnittet, utan om förmågan att osynligt och effektivt integreras i användarens liv.För konsumenter öppnas möjligheten till ett dagligt liv mindre fragmenterat av skärmar och inloggningar, men mer beroende av infrastrukturer som kontrolleras av få globala leverantörer.
Den stora disintermediation som framträder är varken utopisk eller libertariansk, som drömt under internets tidiga år Det är tekniskt, tyst och definitivt Genom att förkorta avståndet mellan tanke och handling raderar artificiell intelligens centrum för den digitala upplevelsen och förvisar gränssnitten till bakgrunden, Inom en snar framtid kommer vi inte att märka när en applikation upphör att existera, vi kommer helt enkelt att gå vidare, som om den aldrig hade varit en del av vårt dagliga liv.Och kanske är det just där man inser att framtiden redan har kommit.
