E-postmarknadsföring är ett av de äldsta verktygen inom digital marknadsföring, mer, utan tvekan, ännu en av de mest effektiva. Under de senaste åren, en debatt om relevansen i den nuvarande digitala scenen har lett till argumentet att e-postmarknadsföring är död, dock, med tanke på nyanserna i segmentet och de ständiga förändringarna i konsumentbeteendet, metoden är levande och mer relevant än någonsin, särskilt när man beaktar den avgörande rollen i strategier för kundrelationer och engagemang
Myten måste avmystifieras. Sanningen är att e-postmarknadsföring, liksom hela sektorn, utvecklades. Det har skett betydande förändringar i hur det används och obligatoriskt eftersom, för 11 år sedan – när e-postmarknadsföring var en av de främsta kommunikationskanalerna –penetrationen av smartphones i Brasilien var endast 30%. Under denna period, efterfrågan på omnichannel-kommunikation har ökat, och, trots att det fortfarande är en utmaning för många företag, det är avgörande för att nå kunderna
Maktet av personalisering
E-postmarknadsföring möjliggör direkt och personlig kommunikation med kunderna, ökar engagemanget avsevärt. Med segmentering, det är möjligt att skicka mycket relevanta meddelanden vid rätt tidpunkt, ökar sannolikheten för konvertering och lojalitet
En studie publicerad av E-commerce Brasil 2021, till exempel, avslöjade att strategin, när den tillämpas i fall av födelsedag, genererar 481% fler transaktioner än vanliga kampanjer.Detta visar kraften i skräddarsydda initiativ och bekräftar att, när det utförs väl, kanalen kan vara extremt effektivt för att driva försäljning och kundengagemang
Förutom att vara ett kraftfullt verktyg i sig själv, e-postmarknadsföring kan också komplettera andra marknadsföringsstrategier. Det kan integreras i kampanjer på sociala medier, innehållsstrategier och till och med SEO-initiativ.
Till exempel, nyhetsbrev kan främja nya blogginlägg eller videor, och e-postkampanjer kan användas för retargeting av kunder som har interagerat med annonser på sociala medier. Resultatet är att nå kunder vid olika kontaktpunkter, ökar effektiviteten i planeringen som helhet
Automatiseringens roll
En annan grundläggande aspekt av e-postmarknadsföring är automatiseringarna. De gör det möjligt att skapa arbetsflöden som skickar meddelanden baserat på specifika kundbeteenden, som avbruten kundvagn och navigering på webbplatsen.Det sparar inte bara tid, men ökar också relevansen av meddelandena, förbättra öppnings- och klickfrekvenserna. Dessutom, automatiseringarna möjliggör att vårda leads genom försäljningstratten, att tillhandahålla relevant innehåll i varje steg av köpprocessen
Säkerställa framgång
För att säkerställa effektiviteten av e-postmarknadsföringskampanjer, det är avgörande att följa och analysera prestationsmått som inkluderar öppningsfrekvensen, av klickar, konvertering och avbokningsfrekvens för prenumerationer. Dessa mätningar hjälper till att förstå kampanjernas prestation och att göra justeringar för att optimera resultaten. O uso de testes A/B também é uma prática recomendada, möjliggör att olika element av kampanjer testas för att identifiera de bästa tillvägagångssätten
Anpassningsförmåga till konsumenternas preferenser
E-postmarknadsföring är mycket anpassningsbar och kan justera sig efter förändringar i konsumenternas preferenser. Med effektiva analyser och feedback från kunderna, kampanjerna kan kontinuerligt justeras för att bättre möta de upptäckta preferenserna. I takt med att konsumentbeteendet utvecklas, e-postmarknadsföring kan följa dessa förändringar, förblir en effektiv kanal för engagemang och kommunikation
Relevansen av vilket marknadsföringsverktyg som helst beror på förmågan att anpassa sig till handlingarna hos dem som betyder mest: kunden. I det här fallet är det inte annorlunda. E-postmarknadsföring kan uppfylla sin roll i att definiera framgången för en kampanj, mer, för att hålla honom vid liv, det är nödvändigt att satsa med rätt kort
