5 Sätt att använda AI i e-handel utan rädsla och effektivt

Den konstgjorda generativa intelligensen kom på ett överväldigande sätt i väntan på nyfikenhet, genererade tvivel och i många fall orsakade rädsla. För dem som arbetar med detaljhandel och e-handel, utmaningen är ännu större: hur kan man införliva tekniken på dagen utan att kompromissa med kreativiteten, strategin eller säkerheten för data?.

Sedan, fem sätt att använda denna teknik i och handel med effektivitet och oräddhet, värdesätter vad det måste vara bäst, utan att ge upp den mänskliga blick som rör affärer.

1 – Använd AI som en “superintern”, inte som en fiende

AI:n behöver inte framträda som hot. Tvärtom måste vi föreställa oss det som en “superintern” - den som arbetar snabbt, med överbliven energi och är alltid tillgänglig.

Den kan automatisera operativa uppgifter, organisera information, sätta ihop skisser av kampanjer, föreslå produktbeskrivningar, generera insikter baserade på trender, allt på några sekunder.

2 – Testning är en del av adoptionskurvan

Ingen föddes med att veta hur man använder artificiell intelligens och det är inte nödvändigt att bemästra allt för att börja. Det är möjligt att prova verktyg på en daglig basis, även om de fortfarande är rädda eller diskret, som många proffs och ledare redan gör. Det viktigaste är att ta de första stegen: testa en uppmaning, generera en idé, be om ett förslag. Om det fungerar, utmärkt. Om inte, fungerar den som en lärlingsutbildning för nästa försök.  Som har hänt med annat transformerande teknik, som sociala nätverk eller e-postautomater, kräver IA också en anpassningsperiod. I början räknas nyfikenhet och ödmjukhet mer än perfektion.

3 – Att validera allt är viktigt

 AI är bra för hastighet, men den ersätter inte det kritiska utseendet.  Den kan generera texter, kampanjidéer, kopiera förslag och till och med layoutvarianter. Men ansvaret för slutleverans förblir mänskligt. Det betyder att det är nödvändigt att alltid granska, justera, validera. Erfarenheterna, kunskapen hos allmänheten, varumärket och försäljningskanalen fortsätter att vara avgörande.

4 – Förbättra kampanjer: Data + IA = Intelligent segmentering

Kombinationen av affärsdata och artificiell intelligens kan öka digitala marknadsföringskampanjer. Med en grund för upphandlingsprofiler, navigeringsbeteenden och feedback genererar AIA segmenteringsförslag, idéer för annonser, textvariationer och till och med beteendeprognoser. Detaljhandelsmedia, med annonser som visas inom själva försäljningsplattformarna, till exempel marknadsplatser.  Teknik gör det möjligt att identifiera flaskhalsar i realtid, testa personliga metoder för specifika nischer och justera kampanjer med mer smidighet. Ju mer kvalitetsinformation som ges till AIA, desto bättre levereras resultaten.

5 – Kreativitet dör inte med en — den multiplicerar

AI:n ersätter inte den kreativa visionen utan utökar möjligheterna. Det låter dig testa nya tillvägagångssätt med mer smidighet, generera innehållsvariationer för olika målgrupper och se idéer som kanske inte uppstår spontant. Det är också möjligt att omvandla abstrakta begrepp till bilder, utkast eller prototyper med få kommandon. Skillnaden ligger i att veta vad man ska be om och hur man tolkar det som genereras, något som kräver repertoar, tydlighet i mål och mänsklig känslighet, egenskaper som ingen teknik, hur avancerad än, kan reproducera helt.