Social Commerce är en växande trend som revolutionerar hur produkter och tjänster säljs online. Ny affärsdel har sitt ursprung i Kina och kraftigt accelererad av pandemin, den har nu i sin “hide of orcane” revolution som TikTok Shop, en plattform som har visat stor potential i flera länder för att öka försäljningen genom djup, inhemsk integration mellan innehåll och onlineshopping, och som äntligen anländer till Brasilien i april.
TikTok Shop drar fördel av det omedelbara beteendet hos den nya generationen digitala konsumenter som söker omedelbar tillfredsställelse. Enligt forskning på olika marknader, såsom amerikanska, brittiska och asiatiska, är det högst sannolikt att TikTok-användare köper direkt inom applikationen på grund av kombinationen av underhållning, social interaktion och enkel köp på samma plats, på en absolut friktionsfri resa och som gör att du kan förverkliga önskan om konsumtion utan att behöva lämna plattformen.
En av de stora skillnaderna i denna nya affärsmodell som TikTok Shop har med sig är i det korta videoformat som är karakteristiskt för plattformen och integrerat med den virtuella butiken som, förutom att snabbt fånga uppmärksamheten, också driver impulsköp. Plattformen tillåter kreatörer och varumärken att direkt integrera länkar till produkter som visas i videorna, vilket snabbt förvandlar intresset till verklig konvertering.
Som jag nyligen delade i intervjuer med några specialiserade tv-nyheter, TikTok Shop registrerade en betydande ökning av försäljningskonverteringar jämfört med andra traditionella former av e-handel, som kan nå 10x fler resultat.Detta är särskilt den känslomässiga kopplingen som användare utvecklar med influencers och organiskt genererat innehåll, vilket ökar förtroendet och trovärdigheten i de produkter som marknadsförs utan att räkna hastigheten att köpa i appen, utnyttja viljan att köpa på impuls.
En annan viktig faktor för framgången för TikTok Shop är användarupplevelsen, mycket optimerad för mobilen. I ett scenario där varje sekund räknas för att fånga konsumenternas uppmärksamhet, är navigeringens smidighet och enkelheten i integrerad kassa avgörande för att minska antalet övergivna vagnar.
TikTok bortom en videoplattform
TikTok har länge överskridit sitt ursprung som en plattform för korta videor och danser. Idag är det ett fenomen som omdefinierar skärningspunkten mellan underhållning och handel, driven av uppmärksamhetsekonomin 60 miljarder Ett scenario där tid som spenderas på sociala nätverk direkt omvandlas till affärsmöjligheter. På marknader som USA och Indonesien, TikTok Shopmovimento US$ 33 miljarder 2024, en siffra som illustrerar kraften i denna nya gräns för social handel. I Brasilien, där användare spenderar mer än 30 timmar varje månad på applikationen, lovar dess ankomst att skaka om e-handelsmarknaden, som lovar att skaka om det kan generera nästan R$ 39 miljarder på det nationella territoriet fram till 2028 (enligt en studie släppt av Santander bank).
Framväxten av TikTok Shop är naturligt kopplad till förändringen i konsumentbeteende. Vi lever i en tid då uppmärksamhet är den mest värdefulla tillgången, och plattformar som lyckas fånga den "som TikTok, med dess exakt inställda algoritm "Gå till att bli naturliga vektorer av försäljning.
E-handel representerar 13% av global detaljhandel, och social handel, driven av influencers och uppslukande innehåll, är nästa våg FÖRBÄTTRAS av effektiv tillämpning av artificiell intelligens i hyperpersonalisering.Sålunda, när användaren tittar på en live av en skapare som testar en skönhetsprodukt, kan köpet slutföras på några sekunder, utan att lämna ansökan.Detta eliminerar friktion och förbättrar impulsförsäljningen, som är hjärtat i detaljhandeln.
Plattformen verkar i länder som USA, Storbritannien, Kina, Mexiko och Indonesien, där integrerade funktioner som shoppingikoner på videor, produktshowcases och livesändningar (förenkla konsumentresan. I Indonesien, till exempel, var 9 av de 10 största TikTok Shop-butikerna 2024 skönhet och personlig vård, ett segment som också dominerade de mest inkomstbringande liven i USA. TikTok-strategin inkluderar aggressiva incitament för att locka säljare, såsom 90-dagarsperioder utan provision och fri frakt, taktik som kan replikeras i Brasilien för att påskynda adoptionen.
