Ennnu en generation är på väg att framträda. De första dagarna i januari präglades av födelsen av dem som kommer att utgöra den så kallade Beta-generationen, i ännu en demografisk cykel som kommer att sträcka sig fram till 2039. Liksom de tidigare kan dess medlemmar uppvisa mycket olika profiler, beteenden och krav, anpassade till den teknologiska fördjupning vi upplever idag, vilket visar trender för marknaden som redan kan analyseras för att förbereda sig för deras framtida konsumenter.
Detta koncept med generationer inkluderar en grupp människor vars delade egenskaper påverkas av det historiska, sociala och ekonomiska sammanhang i vilket de växer upp. I Betas fall, hur tidigt vi än är i denna nya fas, kommer hon sannolikt att få sina önskningar och beteenden formade av den enorma nedsänkningen i de tekniska resurser vi redan har idag, särskilt artificiell intelligens (AI).
Medan exempelvis generation Z uppvisar ett mer proaktivt beteende och är engagerade i att jaga sina mål och önskemål, kanske medlemmarna i generation Beta inte uppvisar samma oro. Med robusta verktyg som ChatGPT räcker det trots allt att ställa rätt fråga om ämnet av intresse för att få all nödvändig information. Detta kan leda till att dessa personer anstränger sig mindre för att lära sig något, eftersom de bara behöver veta exakt vad de ska fråga dessa verktyg.
Å ena sidan kan denna tekniska djupdykning ge mycket positiva resultat i vår vardag genom att göra våra rutiner smidigare och enklare. Det är därför ingen slump att andelen människor över 10 år som använde internet i Brasilien ökade från 84,7 % år 2021 till 87,2 % år 2022, enligt data som publicerats i den nationella undersökningen om hushåll med urval (PNAD). Men alla mynt har två sidor.
Enligt information som offentliggjorts i rapporten "Datasekretess 2025" har en tredjedel av brasilianarna redan blivit offer för dataförlust eller datastöld. Det finns en mycket tunn linje mellan god och dålig användning av tekniska framsteg, särskilt för dem som inte vet hur de ska skydda sig mot cyberbrott. Detta kan dessutom förvärras i en generation som kommer att växa upp ännu mer nedsänkt i dessa verktyg.
**Marknadsmässigt kommer detta tekniska införande också att återspeglas i denna generations konsumtionsvanor. Förutom att de sannolikt kommer att föredra onlineköp framför fysiska köp – där den digitala närvaron blir avgörande för företagens överlevnad – kan dessa medlemmar vara mycket mer lojala mot ett varumärke än mot en produkt i sig, med liten sannolikhet att börja handla från ett annat företag.**
Samtidigt som denna trohet kan vara något extremt positivt, höjer den också konkurrenskraften på marknaden i jakten på nya konsumenter. Hur lockar man trots allt en kund som redan är mycket lojal en viss märke, om produkterna i sig tenderar att inte längre vara tillräckliga i detta val? Genom att skapa minnesvärda upplevelser och tillgodose önskemål på ett träffsäkert sätt.
Säljare i framtiden ska inte bara fokusera på sina produkters kvaliteter och särdrag, utan på hur de kan tillgodose målgruppens behov och hur produkterna kommer att hjälpa varje enskild konsument i vardagen. Detta kommer att kräva en stark omvandling av varumärken, där man skapar resor som fångar uppmärksamheten och tjusar konsumenterna. På så sätt, även om ett annat företag erbjuder något liknande, kommer sannolikheten för att de ska tjusas av konkurrenten och byta varumärke att minska.
**Marknadens virtualisering är ett obestridligt faktum.** I sina händer kommer denna generation att ha tillgång till en stor mängd information snabbt och enkelt. Så, förutom att bli mer och mer fästa vid onlinevärlden, kommer beta-generationen att kunna vara mycket mer kritiska angående de varumärken de vill engagera sig i. Det kommer att vara upp till varje företag att på detta sätt återuppfinna sig själva och säkerställa en exceptionell service för sina kunders behov, vilket ger upplevelser som fängslar och behåller dessa framtida konsumenter.
