HemArtiklarNyckeln till att stärka CRM

Nyckeln till att stärka CRM

E-postmarknadsföring är ett av de äldsta verktygen inom digital marknadsföring, men utan tvekan fortfarande ett av de mest effektiva Under de senaste åren har en debatt om relevansen i det nuvarande digitala landskapet lett till argumentet att e-postmarknadsföring är död, dock med tanke på nyanserna i segmentet och de ständiga omvandlingarna i konsumentbeteende, metoden är levande och mer relevant än någonsin, särskilt när den anses vara den avgörande rollen i kundrelationer och engagemang strategier.

Myten behöver avmystifieras Sanningen är att e-postmarknadsföring, liksom hela branschen, har utvecklats Det har skett betydande förändringar i sättet att använda den och nödvändigtvis sedan, 11 år sedan när e-postmarknadsföring var en av de viktigaste kommunikationskanalerna 30%.Under denna period har efterfrågan på omnikanal kommunikation ökat, och även om det fortfarande är en utmaning för många företag, är det viktigt att nå kunder.

Personaliseringskraften

E-postmarknadsföring tillåter direkt och personlig kommunikation med kunder, vilket avsevärt ökar engagemanget. Med segmentering kan du skicka mycket relevanta meddelanden vid rätt tidpunkt, vilket ökar sannolikheten för konvertering och lojalitet.

En studie publicerad av E-commerce Brazil 2021 avslöjade till exempel att strategin, när den tillämpas i födelsedagsfall, genererar 481% fler transaktioner än vanliga reklamkampanjer. Detta visar kraften i personliga initiativ och säger att, när den är väl genomförd, kanalen vara extremt effektiv för att öka försäljningen och kundengagemanget.

Förutom att vara ett kraftfullt verktyg i sig, kan e-postmarknadsföring också komplettera andra marknadsföringsstrategier. Det kan integreras i sociala mediekampanjer, innehållsstrategier och till och med SEO-initiativ. 

Nyhetsbrev kan till exempel marknadsföra nya blogginlägg eller videor, och e-postkampanjer kan användas för att rikta om kunder som har interagerat med annonser på sociala medier. Resultatet är att nå kunder vid olika kontaktpunkter, vilket ökar effektiviteten i planeringen som helhet.

Automatiseringarnas roll

En annan viktig aspekt av e-postmarknadsföring är automatiseringar. De låter dig skapa arbetsflöden som skickar meddelanden baserat på specifika kundbeteenden, såsom övergivande av vagnar och webbplatsnavigering. Detta sparar inte bara tid, utan ökar också relevansen av meddelanden, förbättrar öppnings- och klickfrekvenser Dessutom låter automatiseringar dig vårda leads längs försäljningstratten, vilket ger relevant innehåll i varje steg av köpprocessen.

Säkerställa framgång 

För att säkerställa effektiviteten i e-postmarknadsföringskampanjer är det viktigt att spåra och analysera prestationsmått som inkluderar öppen kurs, klickfrekvens, konverteringsfrekvens och avregistreringsgrad. Dessa mätningar hjälper till att förstå kampanjens prestanda och göra justeringar för att optimera resultaten. Användningen av A/B-testning är också en bästa praxis, vilket gör att olika delar av kampanjer kan testas för att identifiera de bästa tillvägagångssätten.

Anpassningsförmåga till konsumenternas preferenser

E-postmarknadsföring är mycket anpassningsbar och kan anpassa sig till förändrade konsumentpreferenser. Med effektiv analys och kundfeedback kan kampanjer kontinuerligt justeras för att bättre möta upptäckta preferenser. När konsumentbeteendet utvecklas kan e-postmarknadsföring hänga med i dessa förändringar, samtidigt som den förblir en effektiv kanal för engagemang och kommunikation.

Relevansen av någon marknadsföring verktyg beror på förmågan att anpassa sig till handlingar av dem som betyder mest: kunden.I detta fall är det inte annorlunda.Email marknadsföring kan uppfylla sin roll i att definiera framgången för en kampanj, men för att hålla den vid liv, måste du satsa med rätt kort.

Gabriela Caetano
Gabriela Caetano
Gabriela Caetano är en entreprenör och specialist på CRM-strategier och automatisering. Med en examen i maskinteknik började hon sin karriär på kända företag som Nestlé och XP Investimentos, men hon började konsolidera sin expertis inom marknadsföring, kundanskaffning och kundretention genom att investera i CRM- och automaiseringsstrategier. Som ett resultat grundade hon 2023 Dream Team Marketing, ett digitalt marknadsföringsföretag för små och medelstora företag som vill förbättra relationen med sina kunder.
RELATERADE FRÅGOR

LÄMNA ETT SVAR

Vänligen skriv in din kommentar!
Vänligen ange ditt namn här

RECENTS

MEST POPULÄRT

[elfsight_cookie_consent id="1"]