AI och automation driver företag inom digitalt: vad betyder detta för varumärken i Brasilien?

I horisonten av 2025, världen marknadsföring marknaden upplever en vändning.Enligt uppdaterade prognoser av WPP Media, globala utgifterna för reklam förväntas växa 8.8% i år, nå cirka US$ 1.14 biljoner, ett antal revideras uppåt efter en period av makroekonomiska osäkerheter och mycket tack vare det momentum som ges av artificiell intelligens verktyg och accelerationen av digitala medier.Samtidigt, rapporten från den globala byrån Dentsu indikerar tillväxt på 7.9% i investeringar i digital reklam i 2025, med denna marknad förväntas representera cirka 68.4% av den totala. 

I detta sammanhang uppstår en tydlig möjlighet för företag som behärskar automation, CRM och meddelanden: genom att kombinera data, teknik och AI kan dessa organisationer konkurrera inte bara om reklampengar volym, men effektivitet och skala med mycket mer självsäkerhet.

Vem som ser denna trend nära är Luiz Santos, grundare av Unnichat, CRM-plattform och automatiseringar via officiella WhatsApp API.Med lång erfarenhet av digital marknadsföring, lanseringar och konversationsautomation noterar han hur intelligent automatisering kan göra marknadsföringsinvesteringar mer effektiva och konkurrenskraftiga För Luiz ligger “ibland framgång inte i hur mycket du spenderar på media, utan i hur du pratar med dem som betyder något, med data, sammanhang och personalisering, med ekonomi och” skala.

Ökningen av globala utgifter för digital reklam speglar en strukturell omvandling: marknadsföring går från mass- och störningsmodeller till data- och kontextdrivna modeller. Digitala plattformar, sociala nätverk, sökmotorer, meddelandeappar, koncentrera trafiken och uppvisa ökande prestanda.

AI är inte begränsat till annonsservering: det möjliggör sofistikerade automatiseringar, personalisering i stor skala, enande av egna data (första PARTy-data) och korrekt mätning av resultat Enligt en rapport från lokal konsultverksamhet som citeras av PwC kan företag som strategiskt införlivar AI uppnå produktivitetsvinster mellan 20% och 30%, samt påskynda tiden till marknaden och öka intäkterna. 

För varumärken i Brasilien, ofta med mindre budgetar än stora företag, representerar denna kombination av automation + data + AI en chans att konkurrera på lika villkor, med smalare strukturer och större smidighet.

Med uppsvinget för digital marknadsföring är utmaningen inte längre bara “make noise” och blev “ser relevant” I detta sammanhang framträder CRM 3.0, det vill säga kundhantering med stöd av sin egen data, automation och AI, som en konkurrensdifferential Det låter dig följa hela kundresan: från leads ursprung, genom interaktioner, till konvertering och efterförsäljning, med personaliserad och orkestrerad kommunikation.

Automatiseringar via meddelandekanaler och integration med CRM medför fördelar som: 1:1 konversationer i stor skala, exakt segmentering, relationsbeständighet, smidighet i respons, näring och återaktivering av leads, allt med data som tillhör varumärket Som experten inom digital marknadsföring konstaterar: “Med välstrukturerad automatisering förvandlar du leaden till en relation, inte till statistik Detta förändrar konverteringslogiken”

Dessutom, på en marknad där konkurrensen om uppmärksamhet växer, kan förmågan att påskynda processer och anpassa kommunikationen vara vattendelaren mellan att bara vara en till och att sticka ut.

För brasilianska företag är några rekommendationer avgörande:

• Satsa på teknik och automation, gärna med lösningar som direkt handlar om egna data och officiella API.
  
• Kartlägg kundresan, segmentera målgrupper och bygg anpassade flöden i CRM + automatisering.
  
• Använd AI som allierad, men alltid med tydlig styrning, ren data, samtycke och transparens.
  
• Mät resultat med mätvärden bortom klick, överväg konvertering, retention, engagemang och värde per kund.
  
• Kombinera betald media, automatisering och löpande relation för att maximera effektiviteten till lägre kostnad.
  

För Luiz Santos är detta den stora vändningen: “Idag är tvisten inte för dem som köper mer media, utan för dem som konverterar bättre med mindre buller Väl tillämpad automatisering ger denna konkurrensfördel till dem som förbereder sig,” avslutar.