Detaljhandeln drabbades av ett bedrägeriförsök varannan minut 2025, med en högsta på 4,1%, säger Serasa Experian

I en tid då den globala detaljhandeln påskyndar tillämpningen av artificiell intelligens för att omforma sin operativa arkitektur - allmänt diskuterad flytt vid NRF 2026 - eskalerar bedrägeririskerna också i volym och sofistikering. Enligt Serasa Expert Fraud Attempt Indicator, den första och största datatekniken i Brasilien, registrerade detaljhandeln 195 217 bedrägeriförsök mellan januari och september 2025, en ökning med 4,11 TP3T från samma period 2024.

Avläsningen av indikatorn speglar en strukturell förändring i branschen: AI upphör att fungera endast som ett upplevelselager och börjar driva allt mer autonoma beslut under hela köpresan. Denna nya modell ökar effektiviteten och minskar friktionen, men skapar också en mer komplex risk omkrets, där automatiserade processer, mer flytande resor och realtidsbeslut kräver en robust infrastruktur av förtroende och identitet. För direktören för autentisering och bedrägeriförebyggande av Serasa Experian, Rodrigo Sanchez, när AI-agenter får autonomi och skala inom detaljhandeln, konsolideras identiteten som en strategisk tillgång för att upprätthålla innovation med säkerhet.

“När artificiell intelligens börjar driva beslut på ett allt mer autonomt sätt, upphör förtroendet att vara en konkurrensskillnad och blir infrastruktur. Därför är det grundläggande att investera i autentisering och bedrägeriförebyggande lösningar, som säkerställer att konsumenten faktiskt är sig själv, inte bara för att skydda verksamheten, utan också för att minska förluster och omarbetningar, bevara upplevelsen för dem som köper. I slutändan, när identitet behandlas med rigor och intelligens, vinner detaljhandeln effektivitet: AI arbetar med mer intakt data, verksamheten upprätthåller innovation och konsumenten går framåt med mer säkerhet”, säger Sanchez.

Utöver den volym som redan räknats fram till september, uppskattar Serasa Experian att 2025 har slutat överträffa 250 tusen bedrägeriförsök i detaljhandeln. I den analyserade utskärningen var den genomsnittliga frekvensen ett försök varannan minut, vilket förstärkte att eftersom detaljhandeln minskar friktionen för att sälja mer, bedragare försöker minska friktionen för att attackera mer.

Enklare utcheckning med autentisering kan låsa upp intäkter utan att ge upp säkerheten

Ett färskt fynd hjälper till att skala utmaningen att balansera konvertering och skydd: en studie av Serasa Experian påpekar att brasiliansk digital detaljhandel kan återhämta sig upp till R$ 4,6 miljarder per år genom att minska repetitiva steg och anta förenklad autentisering och utcheckning, med stöd på en tillförlitlig grund för att säkerställa konsumenternas identitet. Enligt datatech kan användningen av en återanvändbar och tidigare verifierad digital identitet, som i fallet med Serasa Pass, bidra till en mer effektiv och säker resa.

Serasa Pass är ett verifieringsekosystem som samlar, på ett skyddat sätt, tidigare validerad autentiserings- och betalningsinformation Analysen indikerar att denna modell kan öka i 20% chanserna för konsumenten att inte överge köpet och minska med ca 86% onboarding/utcheckningstiden.