Smart leverans för 2026:80% av konsumenterna förväntar leveransalternativ samma dag

Med utvecklingen av teknik och konsolideringen av e-handel, leverans har blivit det mest använda sättet att göra ett köp. Endast ett fåtal klick är nödvändiga för din beställning att komma direkt till ditt hem.

Vid leverans, oavsett var du är, är det möjligt att garantera en produkt snabbt och enkelt. År 2026 är trenden den kontinuerliga tillväxten av denna funktionalitet, eftersom den redan är konsoliderad i praktiskt taget alla butiker och franchiseavtal, från de minsta till de mest kända nätverken.

Enligt undersökningen av Capital One Shopping, släppt av SmartRoutes, ungefär 80% från konsumenter förväntar sig leveransalternativ samma dag, pressar återförsäljarnätverk och leveransplattformar för att ha mer avancerade lösningar för att hålla deadlines utan att kompromissa med kvalitet och kostnader.
 

“För att hålla jämna steg med den höga mängden krav måste leveransen bli smartare. Idag är manuell hantering praktiskt taget omöjlig på grund av ökningen av beställningar och expansionen av logistiken i Brasilien. Under 2026 är prognosen att databaserade lösningar och automatisering kommer att få mer utrymme för att säkerställa tillfredsställelse i leveransen.”, säger André Mortari, VD för Let's, ett företag som specialiserat sig på orkestrerade leveranser.

Integrerade logistikhanteringsplattformar framstår som en trend, som i fallet med Max SalesCloud, som är en SaaS-lösning, som centraliserar försäljning, beställningar, leveranspersonal och operativ information i en enda digital miljö. Systemet är kontroll av logistikverksamheten. Betrakta också artificiell intelligens som en av de viktigaste skillnaderna, eftersom denna teknik utvecklas, är förväntningen att logistiska operationer kommer att avancera i samma takt.

En annan punkt som måste baseras på det nya året är dataorienterad förvaltning, eftersom rapporter och instrumentpaneler tillåter deras chefer att följa indikatorerna som genomsnittlig leveranstid, framgångsfrekvens och prestanda per region, förutom verktyg som värmekartor och geolokalisering hjälper till att snabbt identifiera logistiska fel. Med större kontroll görs justeringar i tid för att övergå till klagomål.

Förväntningen för de kommande månaderna är att leveransen kommer att avancera som ett svar på efterfrågan. “ Återförsäljaren måste gå längre och investera i ett system som kan orkestrera logistikverksamheten. Plattformar som tar över det “råa arbetet” i verksamheten hjälper till att möta förväntningarna hos en krävande konsument, och kundnöjdhet är avgörande för ditt företags framgång”, avslutar Andrew.